[Yaten]

Появилась задача на RB711-2Hn (RB711-5HnD) отключить кнопку ресет, чтоб абонент не мог с CPE приобретённым у меня переключиться к конкуренту.

 

Нашел в winbox эту галку: system->routerboard->setting->enable jumper reset. И не поверите, по дефолту она снята. Это типа кнопка по дефолту чтоли отключена?

Странно как то. И что значит ещё 2 галки на этой вкладке:

force backup booter

silent boot

[endryww]

CPE приобретённым у меня переключиться к конкуренту

-Шура! Вы бескорысно любите деньги!

а как же контакты на плате?, или конкуренты тоже этого незнают?!

[Ferdin]

Чтобы клиенты до контактов на плате не добрались нужно склеить корпуса и крышку и ещё приклеить коннектор к разъёму чтобы не смогли кабель конкурентов переключить.

[Saab95]

Чтобы клиенты до контактов на плате не добрались нужно склеить корпуса и крышку и ещё приклеить коннектор к разъёму чтобы не смогли кабель конкурентов переключить.

 

Можно физически с платы удалить систему сброса. Тогда можно обойтись без клея.

[endryww]

Можно физически с платы удалить систему сброса. Тогда можно обойтись без клея.

кому сильно надо- тот сбросит!

[Yaten]

на сколько мне известно - что контакты, что кнопка - до лампочки.

Она отключается.

После этого можно достучаться до железки только через com порт и перешить железку через netinstall.

Но COMа на 711 нету, а паяться думаю никто не будет в связи с высокой тратой человеко-часов.

 

-Шура! Вы бескорысно любите деньги!

Вы кладёте медный кабель абонентам?

Вы при первой возможности не душите торренты?

Не используете мультиплексирование в аплинке? (честный мегабит)

и т.д.

 

Считаю, что привязка фиксированного ШПД железа к оператору это нормально.

 

А кто сильно вумный - пусть свой микротик покупает и ставит, ip выдам.

[endryww]

После этого можно достучаться до железки только через com порт и перешить железку через netinstall.

Но COMа на 711 нету, а паяться думаю никто не будет в связи с высокой тратой человеко-часов.

допустим не все ставят 711 недоборды,,а уж если поставили, может и себе гемор -и клиент то сполна за него расчитался и это его право куда он с ним в охапку побежит,- как бегали на тарифы в 10мбит мы уже проходили,, с обратным возвратом с установкой за деньги,,

[endryww]

Появилась задача на RB711-2Hn (RB711-5HnD) отключить кнопку ресет, чтоб абонент не мог с CPE приобретённым у меня переключиться к конкуренту.

В один прекрасный день будет звонок от клиента., который спросит- Я тебе за точку и установку заплатил? -заплатил.,, так а че за херня с моим оборудованием? -- ты-ну вот у нас так,,-Так вот урод,чтоб через час у меня была нормальная точка,- иначе через два твои уши заместо нее висеть будут!

- И побежишь ,и поменяешь,,и еще и настроишь на конкурентовскую!

и не надо тут топырить пальцы!рассказывая как будешь на место "братка" бывшего ставить,либо "дядю при своих",если по жизни ни хрена не видел, мы уже это в 90-е наблюдали,, если б с головой дружил - таких тем бы не создавал, а устранял бы проблемы с утечкой клиентов,или разруливал по "нормальному" ситуацию

Изменено 17 апреля, 2013 пользователем endryww

[sherwood]

В один прекрасный день будет звонок от клиента., который спросит- Я тебе за точку и установку заплатил? -заплатил.,, так а че за херня с моим оборудованием? -- ты-ну вот у нас так,,-Так вот урод,чтоб через час у меня была нормальная точка,- иначе через два твои уши заместо нее висеть будут!

не побегу, так как оборудование ваше привязано к нашей базе и работать с другим оборудованием и оператором не будет... для другого оператора покупайте оборудование у него, точка. Вы если купили брелок для интернета у обсоса например билайн, а вставляете туда симку от мтс, и она не работает не звоните в билайн и не качаете свои права (хотя возможно она и заработает, что скорее всего), так же есть операторы которые продают или ставят при подключении свои роутеры, которые прошиты для них. Покупаете контракт у сотового оператора например билайн, а потом хотите эту симку использовать для работы с мтс, вы же не звоните в билайн и не качаете права, что ихняя симка почему то не работает с мтс и что бы они это все исправили и т.д. и т.п. И во вторых в договоре в контракте ни где не написано, что оборудование за которое платит абонент должно работать с другим оператором.

Это как бы масса примеров по которым я например не побегу к абоненту, что бы мои уши не висели на мачте как вы выразились, но я эту идею не поддерживаю, если абонент захотел уйти, пускай идет и оборудование настраивает на другого оператора, причину нужно искать почему он ушел, и потом не надо так нервничать по этому поводу, что неизбежно то обязательно случится, если вы не смогли удержать абонента значит вам это не удалось или это силы которые вы не можете преодолеть. Раньше когда было мало операторов они ходили как петухи важные и закручивали гайки абонентам под самые некуда, потому что не было альтернативы, ответ был один - вас что то не устраивает в нашей работе? отключайтесь (так отвечала служба поддержки), хотя прекрасно знала что идти абоненту не куда, тарифы были заоблачные, деньги оператор греб лопатой, потом появился конкурент и не один, операторы начали суетится, тарифы снижать, служба поддержки по другому разговаривать, уже им не нравится что у них в сети есть пионеры которые пере продают интернет, пытаются как в данном примере оборудование привязать к себе и т.д., это все бессмысленно, есть силы которые вы не в состоянии преодолеть, вы же знаете что есть операторы которым принадлежат колодцы, магистрали и т.д., за использования которых они повышают аренду почти каждый месяц и в то же время своим абонентам понижают тарифы, вы не можете понизить тарифы так как аренда растет, что вы тут сделаете? правильно ни чего, потому как тут уже писали, о том что у них есть некий ящик с деньгами который ни когда не пустеет, они могут работать в убыток для того что бы выдавить мелкого конкурента с рынка, а вы нет, надо признать свое поражение и заняться чем то другим. imho

[endryww]

не побегу, так как оборудование ваше привязано к нашей базе и работать с другим оборудованием и оператором не будет

с какого перепугу мт не работает с другим мт? кто так решил? - несомневаюсь конкурет при установке выдаст всю поднаготную как кинули клиента

Изменено 17 апреля, 2013 пользователем endryww

[sherwood]

с какого перепугу мт не работает с другим мт? кто так решил?

внимательнее прочитайте мой пост, это говорилось о том, что если вам удастся это сделать (кнопку сброса уничтожить и т.д.), то можете ругаться сколько хотите с оператором который так сделал, так как вам при подключении ни кто не обещал, что оборудование которое вы покупаете должно работать с другим оператором. Вы наверное немного не понимаете, например вы купили комплект для триколора, но потом захотели использовать его для просмотра нтв+, вы же не бежите к оператору триколора и не качаете свои права, и в случае отказа не просите его забрать свое оборудование так оно не работает с нтв+ и вернуть вам деньги, потому как вы переходите на нтв+ и т.д., подумайте об этом.

[endryww]

внимательнее прочитайте мой пост, это говорилось о том, что если вам удастся это сделать (кнопку сброса уничтожить и т.д.), то можете ругаться сколько хотите с оператором который так сделал, так как вам при подключении ни кто не обещал, что оборудование которое вы покупаете должно работать с другим оператором

в таком случае ,,, оборудование тупо ВАШЕ!, и клиент к нему не имеет ни какого отношения, и соотвесно не должен за него платить,, а по поводу триколор и плюсов,, никакого сранения две разных железяки

[Yaten]

Ребят, вы посмотрите не на утечку клиентов из-за кривого сервиса, а на появление конкурента который за бесплатно при использовании старых CPE предлагает подключиться к себе на более привлекательный тариф.

В регионе об интернете путем не слышали и нормальный (3G - это не нормальный) инет появился 6 мес. назад. Люди ещё не знают, что такое нормальный инет и что такое кривой. Они даже не знают какой он должен быть! В результате имеем подключения стремящиеся к 0 и отток в течении 3-4 мес.

А все из-за того, что кто то использует чужие CPE.

 

Так же никто не говорил абоненту, что его оборудование может работать с другими операторами - это придумал "конкурент", вот пусть и настраивает.

Так же стоит учеть, что не все абоненты оплатили целиком CPE, кто то и по акции подключался. (вот только не надо про доп. соглашения).

 

И вообще, кто сказал, что у меня стоит mikrotik с родной прошивкой? я сам написал прошивку и использую её на железе Mikrotik, т.к. оно мне идеально подходит. А обратно "востанавливать прошивку" за отдельную плату сравнимой со стоимостью CPE.

 

в таком случае ,,, оборудование тупо ВАШЕ!, и клиент к нему не имеет ни какого отношения

Неа, оборудование клиента - пусть если хочет, хоть друшлак сделает шуруповёртом. Кстати убитое грозой железо, на которое вышла гарантия 6 мес. после установки юзер покупает за свой счет. Но совместимость с другими операторами ему никто не обещал.

 

И вообще, при подключении имеется только одна статья - подключение, т.е. услуга. А не железо и установка.

Изменено 17 апреля, 2013 пользователем Yaten

[endryww]

И вообще, при подключении имеется только одна статья - подключение, т.е. услуга. А не железо и установка.

поздравляю! вы хорошо устроились! по сами пишем,железяки переделываем,сертификаты получаем-бред!

Изменено 17 апреля, 2013 пользователем endryww

[Yaten]

Бред - отчитываться перед абонентами о сертификатах на оборудование.

[endryww]

Бред - отчитываться перед абонентами о сертификатах на оборудование.

это пока не каснулось, а от геморного клиента всегда лучше избавиться,, пусть другим мозг выносит,, но видать это не ваш случай, тут о "бескорысной любви к деньгам" не речь,, клиенты не зря бегают, тут причины соответствуют отношению,, прожить по принципу не на...бешь-не проживешь!-можно,, но как-то беспокойно, и недолго

Изменено 17 апреля, 2013 пользователем endryww

[Saab95]

Клиентов нужно подключать на фиксированный ваймакс, тогда он точно к конкуренту с оборудованием не уйдет=)

 

Допустим оборудование стоит 10 тысяч, подключение так же 10 (датируются материалы). Если клиент захотел отключиться, то при условии что его оборудование исправно, ему возвращается половина стоимости подключения. Далее оборудование отмывается и устанавливается новому клиенту снова за 10 и никаких проблем.

 

На первом клиенте возвращается стоимость оборудования. Если он отключается, то у оператора остается половина его стоимости (+ прибыль за время работы клиента и его абонплаты). Подключая второго клиента он получает 10 тыс, то есть окупается стоимость оборудования и +50 процентов сверху. Далее если и второй клиент отключается, то оператор возвращает опять 5 тыс. Оборудование полностью окупилось. Никаких проблем. 3 подключение уже будет только в +, даже если клиент снова отключится.

[sherwood]

а по поводу триколор и плюсов,, никакого сранения две разных железяки

почему же разные? такая же антенна, такой же блок (прямоугольная коробочка), такие же провода, такой же облучатель, с виду такие же микросхемы на плате и т.д., а вот что за программное обеспечение в него залито, это уже не ваше (абонента) дело, симка от сотового оператора, вы можете сказать чем она отличается с виду? правильно ни чем, она привязана к конкретному оператору, вы же не удивляетесь почему оборудование (симка) которая технически может работать с любым оператором, не работает с другим кроме например билайн...И потом зачем подключать абонента используя оборудование от другого оператора? хотя бы потому, что это оборудование могло быть побито грозой и плохо работать как для самого клиента так и для вашей базы из-за чего абонент и отключился, потом вам абонент еще скажет, что на это оборудование не прошла гарантия и вы его обязаны заменить, так как не важно кто владелец оборудования на него фирма изготовитель дает гарантию и т.д. Далее вам же то же нужно зарабатывать деньги на продаже оборудования или нет? imho если бы у нас стояла такая задача (привязать абонента к своим базам) мы бы не задумывались на то что потом нам сможет предъявить абонент, потому что это юридически не обосновано ни с какого бока, но мы этого не делаем потому как ни к чему это, мы знаем качество своего обслуживание, какое оно у конкурентов и если абонент ушел, то пускай идет, если у конкурентов действительно лучше чем у вас, то вы его не удержите и скоро от вас потянется народ, а если у вас лучше чем у него то и клиент вернется. как то так.

[Ferdin]

Кто вообще говорит что стоимость оборудования провайдер должен вернуть абоненту. К тому моменту когда он отключается, возможен абгрейт и старое железо уже никого не интересует.

[Saab95]

Кто вообще говорит что стоимость оборудования провайдер должен вернуть абоненту. К тому моменту когда он отключается, возможен абгрейт и старое железо уже никого не интересует.

 

Естественно разговор идет об актуальном оборудовании. Если клиенту 7 лет назад поставили тп-линк, то пусть он у него и остается=)

 

Но если железо актуальное то лучше забрать его обратно за пол цены. Ведь оно все равно понадобится для подключения новых абонентов или замены оборудования в случае поломки. Да и про провайдера не будут плохо говорить клиенты, если собираются отключаться или уходить к другому.

[Yaten]

и про вопрос с первого поста все дружно забы(и)ли

[setmaster]

Мда.. Никто не практиковал в договоре материально включить стоимость оборудования в цену присоединения, а само оборудование предоставлять в безвозмездную аренду на срок предоставления услуг, оставляя его собственностью оператора? Зачем - (на выбор или все сразу)для ограничения доступа в транспортную сеть оператора, обеспечения мгновенного реагирования на любые проблемы с доступом, ограждение клиента от необходимости разбираться в сложной технике и сетевых алгоритмах... И переходить к другому оператору грустнее будет: потеря железяки... При этом новому клиенту можно сделать дисконт на год, рассказывая про окупаемость присоединения.

Сразу все глупые вопросы отпадают.