пропадает картинка и пропадает звук

[Борис Иванович]

Всем привет! Нужна помощь или совет спецов в решении задачи... ситуация следующая, в последнее время некоторые клиенты стали жаловаться на IPTV, типа в процессе просмотра канала "пропадает картинка и пропадает звук" и им приходится переключать на следующий канал, а потом снова переключать назад чтобы досмотреть передачу или фильм который они смотрели. После недолго совместного разбирательства оказалось, что приставка произвольно шлет Leave group и отписывается от мультикаст потока, ну и у клиента конечно на экране "пропадает картинка и пропадает звук"... Причину такого поведения приставки не могу определить, т.к. приставка поставляется уже настроена под клиента нашим поставщиком IPTV услуги, приставка Amino 110-5038. Схема подключения следующая: принимаю (по IP) мультикаст от своего поставщика контента на свою 7600 далее до клиента по оптике на ME 3400 (там настроен MVR), к МЕ 3400 подключены клиенты, если ТВ точек несколько то они подключаются у клиента через простой не управляемый свич. Чем может быть охарактеризовано такое поведение приставки? К сожалению версию прошивки определить не могу,т.к. не имею доступа на STB...

[darkagent]

попробуйте понаблюдать наживую, может незадолго до отсыла leave group происходит серьезная потеря данных (картинка сильно сыпется, звук выпадает)? покрайней мере на софтовых решениях (vlc/iptv-player) именно после значительного ухудшения качества происходит отключение от канала (хотя в iptv-player от borpas это и вовсе заканчивается вылетом с ошибкой).

[Борис Иванович]

а на сколько правильно использовать обычные "тупые" свичи для подключения нескольких STB? какие вы используете на практике?

[darkagent]

тупые свичи не используем вовсе. а подключать несколько STB лучше через коммутатор, умеющий igmp snooping. про тупые свитчи лучше забудьте.

[MikhailM]

Если раньше все работало нормально, а потом что-то произошло - то скорее всего именно как было сказано проблема в потоке. Можно попытаться если есть клавиатура для Амины изменить (увеличить) таймауты в настройках амины (в settings'ах) в какой-нибудь проблемной точке. Если нет - попросить изменить эти значения в прошивке у провайдера. Это не решение проблемы, но если потери небольшие - может помочь. Параллельно - посмотреть поток на компе с помощью прог. типа cisco mpeg analyser - если в окошке джиттера будут большие выбросы - наверняка надо бороться с прохождением по сети. А правильно - взять дебагкабель, снять лог с амины. Тогда Вы будете знать причины, по которой амино отсоединяется