Перестал работать маршрутизатор

[D.sidunova]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема? Я могу подключится к  Wi-Fi с любого устройства, но интернета нет. Интернет провайдер утверждает, что с его стороны всё работает исправно и проблема конкретно в маршрутизаторе. 

Внешняя индикация: 

1. Индикатор питания (горит постоянно) 

2. Системный индикатор (горит постоянно ) 

3. Индикатор беспроводной сети (мигает не часто) 

4.Индикатор WAN (мигает часто) 

[Vitaly Tarasov]

@D.sidunova Здравствуйте, уточните модель маршрутизатора. Если это W4N - обновите до актуальной версии. Инструкция по установке программного обеспечения находится тут , скачать прошивку можно с data.nag.ru

 

Так же после обновления, советуем сбросить программное обеспечение к заводским настройкам и настроить роутер заново. Попытайтесь подключится к сети провайдера(судя по картинке, вы используете PPPoE). При сохранении проблемы, отправьте нам log-файл(Перейдите в Администрирование - Системный журнал) скопируйте страничку и пришлите нам(в текстовом документе)