GateKeeper

Ппц. Интересно, хоть кто-нибудь решится ответить на вопрос, а не впадать в размышления "плохой оператор"? Такой ответ: 1. Пишем абоненту гарантийное письмо, где каемся, что прошляпили, что не можем в данный момент возобновить предоставление услуги и обязуемся оплачивать предусмотренную договором (либо ГК РФ, если не предусмотрена договором) неустойку абоненту в личный кабинет либо указанным абонентом способом в виде живых денег. Предлагаем (повторяю: не обязываем, а предлагаем) абоненту сообщить любым удобным ему способом о намерении оставаться в дальнейшем нашим абонентом либо расторгнуть договор с данного момента, в последнем случае присылаем уполномоченного сотрудника на взятие и регистрацию копии его заявления об этом в любое удобное ему место (естественно, без фанатизма, а ля "Нью-Йорк", "Шарм-аль-Шейх" и т.п.) 2. Срочно (нет, СРОЧНО) перекидываем бюджет с района расширения присутствия на данный район и максимально быстро обеспечиваем заказ и поставку оборудования для расширения портовой емкости на данном участке. 3. Увольняем ответственных за косяк по соответствующей статье, нанимаем новых. 3а. (опционально) инициируем гражданский иск к виновным об истребовании с них суммы ущерба, причиненного халатностью, при большом желании - инициировать проверку на предмет наличия признаков состава преступления из УК РФ. 4. По факту восстановления предоставления услуги (если абонент к этому моменту еще не ушел) подписываем с ним акт о возобновлении предоставления услуги и соответственно отсутствию у него в дальнейшем претензий по данному вопросу. пункт номер 0: трижды проверяем, что наш кривой билинг приостановил любые списания с лицевого счета абонента по причине приостановки оказания услуг, дабы в дальнейшем не пойти на новый виток. Неужели с абонентом нельзя в рамках партнерских отношений? Неужели только и исключительно с позиций гопников?

Про запись телефонных разговоров организациями на кол-центрах вроде бы все понятно (предупреждение, все дела). А какова нормативка по записи телефонных разговоров на личном телефонном аппарате, причем, как входящих, так и исходящих?

Дмитрий Галушко (или Нерубящий инспектор, а, может, и оба) уже раз 100 в "Работе с бумагами" не то, что на пальцах, а чуть ли не в картинках расписал, что Телематика не требует ни лицензии, ни организации услуг ПД. Это две разных лицензии для двух разных совершенно видов деятельности. IP-VPN - ПД, Интернеты - Телематика. Проще, наверное было назвать ее не ПД, а как с голосом: "доступ к телематическим службам без целей предоставления доступа в Интернет", тогда и путаницы не было бы. Соответственно, отсюда весь твой п.2 - фигня, не подкрепленная нормативно-правовой базой.

Просто тарифные планы, разработанные продаванами, сидящими на "валовой выручке", как правило, надо бы еще давать на утверждение экономисту, зарплату которого поставить в зависимость от прибыльности. Примерно так.

Заметь, я про "неделимость" не писал. Я тебе про конкретные пункты конкретных статей писал. Еще раз: выполняется?

Предоставляется. Порт арендуем? Арендуем. Ст.607 п.3, Ст.611 п.3 ГК РФ. Для начала. Выполняется?

Почему "должника"-то? Вот она ведь постановка вопроса: клиент всегда нам должен. Не наоборот? Теперь по сути вопроса: это Ваша головная боль, к чему его подключать. За ее решение абонент платит Вам установленную Вами плату за подключение и абонентскую плату за пользование услугами в соответствии с тарифом с помесячной периодической тарификацией, либо установленную Вами же плату за пользование услугами в соответствии с тарифом с тарификацией пропорционально объему потребленных услуг. Если Вы лопухнулись и не заложили вот эти риски в тарифы на свои услуги, то кто Вам сказал, что у абонента есть святая обязанность Ваши косяки компенсировать?

Отдавайте.

Да, потому что после погашения задолженности обязаны начать предоставлять услуги, не подключая заново. Т.е. расходы по исполнению своих обязательств по договору вы легким росчерком пера возложили на абонента? Рубиз, чо.

Пример с Акадо у моего коллеги показал, что звонить и надоедать не перестанут. Они в итоге настолько задолбали родителей коллеги, что те, просто, чтоб отвязались, оплатили "долг". Поэтому, пока прокуратура не поводила по губам бутылкой от шампанского предприимчивым выбиванам из РТ, сие может длиться годами. С перерывами на интервалы от месяца до шести после очередного запроса полномочий или хотя бы фамилии звонящего.

Автор, я не увидел в статье скана заявления в прокуратуру на предмет выяснения наличия в действиях признаков состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ с отметкой о принятии органом.

http://forum.nic.ru/showpost.php?p=54376&postcount=12 Константин, выкатывайте им коммерческое. Напрягает их падучесть.

Вот так: monthlyBill / ( unix_timestamp( nextMonthFirstDay ) - unix_timestamp( monthFirstDay ) )

А с чего подставляться-то? Там ведь какая штука: до сих пор ни одного опсоса не заставили ни под одной из акций аннулировать все до единого списания в рамках акции. Нескольких конкретных абонентов - да. А подавляющее большинство тех, кто не заметил, либо забил - оставили с носом. Если я правильно понял, нет механизма у абонента заставить оператора вернуть на баланс платежи с чьего-либо еще л/с, кроме своего. Ну и плюс некоторый, на правах ОБС, "инсайд" (ну, если угодно, "мои домыслы, основанные на говне, налипшем на вентилятор Интернетов"): штрафы по фроду по крупным контент-провайдерам могут достигать десятков миллионов дерева в месяц в рамках одного конкретного оператора. Штраф по фроду: это денюшка, которая вычитается из месячного оборота контент-провайдера (т.е. средства, списанные с л/с абонентов, опсос оставляет себе, не выплачивая с них долю контент-провайдеру, но и не возвращая эти средства на л/с абонентов, пока сами не обратятся). При этом штраф по фроду - это даже не 10% оборота КП, т.е. потеря, конечно, но не такая, чтоб прям кушать не на что.

Очень странный вопрос в свете того, что с каждой транзакции микроплатежа оператор забирает себе до 50% суммы транзакции.

Нет. "650руб/30 суток". ^^^^^^^^ это Надо сильно с формулировками хитрожопить. "Календарный месяц" как раз самое оптимальное, в отличие от любимого козлиновского "30 суток".

Еще бы от "период тарификации" и подобных формулировок в описании тарифного плана избавиться. И вообще шоколадно. Возможно, тогда "10/100 на скорости порта коммутатора" можно будет декларацией/сертификатом соответствия отмахаться.

Любой безлимит можно натянуть на хронометрию при большом желании. Кроме таких безлимитов, которых пока ни один оператор озвучить не осмелился.

Я сомневаюсь, что какой-либо НПА обязывает их выдавать такую информацию лицам, не имеющим никакого отношения к данному конкретному испытанию.

Только сертификат дали? Протокол испытаний попробуйте попросить (хотя он вполне может являться внутренним документом). Ну и методику испытаний. Там в протоколе можно кое-чего нарыть, например, испытание никогда не проводится однократно. Чаще всего 3 раза на одном и том же поверяемом элементе (но вообще зависит от методики). Далее хитрая формула, далее отклонение от номинального значения, далее сравнение отклонения с предельно допустимым... В общем, если получится нарыть первичку по испытаниям - вообще ништяк.

Это не местный диалект, это дебил у микрофона. Помнится, кстати, когда в Волжском разорвало газовый тракт с обязательным последующим воспламенением газовоздушной смеси, само собой, как раз под забором местной ТЭЦ, мы, местные, ясен хрен, ходили смотреть шоу всем городом, но чудо природы аж по 1 каналу показывали. Ведущая назвала город так же, как этот дурак (я не про Картуччо, если вдруг кто обидится). Просто им, видимо, совсем насрать на достоверность и точность, главное словцо поэффектнее подобрать.

Потомушто респондент андестендит без запетых без грамотную кривуюкосую реч ево цель бабло а манагера просрафшево закас изза граматики проще уволить

Претензия - в офис оператора. Дальше - суд.

Так это... "Нотариально заверенный скриншот" и претензия с отсылкой на "нотариально заверенную" детализацию расходов.

Господа, есть кто, готовый продать 2 экземпляра в состоянии не ниже "хорошее"? Территория: area 51Москва.