Индусы уг - с ними общаться нереально, я вообще прозревал от того, как они туда проходят. В Кракове сидят грамотные люди, но некоторые проблемы (и с теми и с другими общался по голосу) тоже бывает быстрее решить самому, или непосредственно на месте. С нашим общался только по вопросу гарантии на железо.
Подтверждаю, с индусами нереально что-то починить. Они могут несколько месяцев спрашивать одно и то же, пока ты сам не решишь свою проблему.
Например, сервис-контракт на SCE8k - выброшенные деньги, инфа 100%.