garstelecom, Хорошо, что статистика такая ведется. В зависимости от оператора, бывает, что ни до менеджера, ни до саппорта не дозвониться. Да и пофиг, потому что в договоре предусмотрены санкции при простое (например) более суток. Или вообще не прописаны. Лично во мне зреет желание посравнивать тексты договоров для физ.лиц и для организаций у разных провайдеров... Как водится, можно узнать много интересного :)