Была аналогичная проблема. Мой вопрос в ТП Россвязи :
Добрый день !
Прошу помочь разобраться в следующей ситуации :
1. В соответствии с «Инструкцией по получению доступа к личному кабинету оператора связи Россвязи операторами связи» в ЕСИА: http://esia.gosuslugi.ru было зарегистрировано ЮЛ, зарегистрированы в ЕСИА доверенные сотрудники ЮЛ как физические лица, затем, на странице ЮЛ в ЕСИА добавлены эти сотрудники в список сотрудников ЮЛ.
2. Ответственный сотрудник вошел в личный кабинет оператора связи и сформировал отчет об отчислениях в резерв УУ. Документ сохранился.
3. При нажатии кнопки «Направить в Россвязь» система запросила сертификат, приняла , и сообщила об ошибке- «ФИО руководителя оператора не совпадает с ФИО в ЭЦП»
В связи с этим вопрос : каким образом ответственный сотрудник оператора связи, имеющий соответствующую доверенность, ЭЦП, формирующий документы об отчислениях в резерв УУ может отправить отчет в Россвязь ?
Ответ ТП :
From: ros.support [mailto:ros.support@red-soft.biz]
Sent: Monday, December 28, 2015 1:59 PM
To: ХХХХХ
Subject: RE: ошибка <ФИО руководителя оператора не совпадает с ФИО в ЭЦП>
Здравствуйте!
В отчете на вкладке «Отчет оператора» есть группа полей «оператор связи», в нем есть 2 поля «руководитель» и «должность». Значения в этих полях должны соответствовать значениям в электронной подписи, которой подписывают отчет. При данных условиях специалист может подписать отчет.