Запрос на предоставление журналов соединений (логов)

[lamepenguin]

Добрый день. Поступил запрос от клиента, у которого опустошили счет через банк-клиент. Он просит, что бы мы предоставили логи о входящем и исходящем трафике за несколько дней, месячной давности, а у нас их нет. Как грамотно ответить на запрос, на что сослаться? Мы делаем это для некоторых клиентов, но по их запросу. Должны ли мы вообще их хранить?

[svcons]

Срок предъявления претензий по услугам связи - 6 мес. В Ваших интересах хранить информацию об оказанных услугах 6 месяцев. Общий срок исковой давности - 3 года. Тут Вам решать...