Jump to content
Калькуляторы

Запрос на предоставление журналов соединений (логов) как правильно ответить

Добрый день. Поступил запрос от клиента, у которого опустошили счет через банк-клиент. Он просит, что бы мы предоставили логи о входящем и исходящем трафике за несколько дней, месячной давности, а у нас их нет. Как грамотно ответить на запрос, на что сослаться? Мы делаем это для некоторых клиентов, но по их запросу. Должны ли мы вообще их хранить?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Срок предъявления претензий по услугам связи - 6 мес. В Ваших интересах хранить информацию об оказанных услугах 6 месяцев. Общий срок исковой давности - 3 года. Тут Вам решать...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this