sirmax Опубликовано 16 января, 2008 · Жалоба Кто что использует для траблтикетов? Если используете, конечно... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
mikevlz Опубликовано 18 января, 2008 · Жалоба OTRS... для телекома у них новое уже появилось Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Galkin Maxim Опубликовано 18 января, 2008 · Жалоба One Or Zero Планирую переход на OTRS Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
BETEPAH Опубликовано 19 января, 2008 · Жалоба обычно их называют servicedesk и helpdesk очень понравилась http://www.kayako.com/ есть только 2 небольших проблемы: 1) русский language pack в utf8, надо перекодировать в cp1251, иначе письма нечитабельные, а не каждый юзер догадается кодировку поменять 2) админка на английском, я то пойму, а девушка диспетчер - навряд ли, вот сижу счас, переводом занимаюсь. крутил One Or Zero, не понрвилась, счас не вспомню чем есть ещё http://www.ipi-helpdesk.ru/ru/, не пробовал, но судя по демке неплохая штука, ещё хвалят HP Helpdesk Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
