Постоянно пропfдает IPTV

[Lisitcin96]

Всем доброго времени суток!

Суть проблемы следующая... Постоянно каждый час в одно и то-же время на роутере перестает работать IPTV.

При этом сеть работает хорошо и по WiFi и по проводу.

Может кто подскажет, что за фигня такая происходит и как ее устранить?

Приставка IPTV исправна (проверено) и при подключении к другому роутеру все работает без проблем.

[Rurmanov]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, модель роутера и версию ПО(посмотреть можно в меню Администрирование - Статус).

Если версия ПО ниже 1.10.0, обновите роутере автоматически со страницы Администрирование - Управление.

 

Также уточните:

1. На какое время прерывается IPTV и как восстанавливается(само, перезагрузкой роутера/приставки)?

2. Как подключена приставка(кабель/Wi-Fi)

3. Провайдера, который предоставляет услугу.

[Lisitcin96]

1.Версия 1.10 (автоматическое обновление не работает!!!)

2.IPTV пропадает без десяти минут каждого часа ( в 50 минут каждого часа) восстанавливается только после перезагрузки роутера

3.Подключение по WiFi/ Так-же отваливается все что подключено по WiFi мосту. Все что подключено по проводу  все работает.

4.Провайдер Convex.

[Rurmanov]

Добрый день. 

Судя по описанию проблема не в IPTV, а в целом в пропадании связи по Wi-Fi.

Напишите, пожалуйста модель роутера и полную схему подключения, судя по описанию вижу схему так

Провайдер - Wi-Fi роутер - Wi-Fi Роутер SNR в режиме моста(подключен кабелем или по Wi-Fi?)  - IPTV приставка. 

Верная схема? 

Уточните также модель Wi-Fi роутера который подключен к кабелю провайдера?

 

Для понимания, что происходит в момент прерывания необходимо снять лог. Переведите системный журнал в режим "Debug", сделать это можно в меню Администрирование - Системный журнал - Степень специфичности логирования.

После очередного прерывания, скопируйте содержимое системного журнала из окна и отправьте файлом, пожалуйста.