Jump to content
Калькуляторы

приложение Easylive на андроид

после обновления EasyLive с версии 3.4.2 до версии 3.5.4 на андроиде, все устройства оффлайн, как быть?

Пробовал настройки менять, переустанавливать приложение, удалять устройства и добавлять снова, все равно оффлайн.

Помогает только откат на предыдущую версию, но иногда автоматом обновляется приложение((

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день

В приложении зайдите в местная конфигурация-->выбор области-> выбрать Европа 

Перезапустите приложение. 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Последние 4-5 дней назад перестало работать приложение, пишет что устройство оффлайн. Через веб сервис все работает без проблем, и на самом регистраторе пишет что статус интернета подключен.

Бывает временами через мобильное приложение получает поток, но на сек 5-10, далее снова пишет что устройство оффлайн, что не подключено к сети.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 06.10.2019 в 20:07, Paradoxx2525 сказал:

Последние 4-5 дней назад перестало работать приложение, пишет что устройство оффлайн. Через веб сервис все работает без проблем, и на самом регистраторе пишет что статус интернета подключен.

Бывает временами через мобильное приложение получает поток, но на сек 5-10, далее снова пишет что устройство оффлайн, что не подключено к сети.

 

0-02-04-c4295b8f8bb7062c5ab89e0a10ef22ab3647cf5721a246b1b73dd8c5e6cb4a4b_d33d594a.jpg

Edited by Paradoxx2525

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте

Сервера p2p работают, другие пользователи не обращались с подобной проблемой. Вероятно проблема локальная с конкретно вашим устройством 

Обратитесь в техподдержку support.nag.ru,  предоставьте данные по устройству :

- модель 

- версию прошивки устройства 

- версию мобильного приложения 

- QR код вашего устройства и пароль чтобы мы смогли проверить со своей стороны. 
Здесь информацию предоставлять не нужно

Edited by Stepan Alekseev

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this