PLZ2 Posted June 16, 2019 · Report post после обновления EasyLive с версии 3.4.2 до версии 3.5.4 на андроиде, все устройства оффлайн, как быть? Пробовал настройки менять, переустанавливать приложение, удалять устройства и добавлять снова, все равно оффлайн. Помогает только откат на предыдущую версию, но иногда автоматом обновляется приложение(( Share this post Link to post Share on other sites
Stepan Alekseev Posted June 17, 2019 · Report post Добрый день В приложении зайдите в местная конфигурация-->выбор области-> выбрать Европа Перезапустите приложение. Share this post Link to post Share on other sites
Paradoxx2525 Posted October 6, 2019 · Report post Последние 4-5 дней назад перестало работать приложение, пишет что устройство оффлайн. Через веб сервис все работает без проблем, и на самом регистраторе пишет что статус интернета подключен. Бывает временами через мобильное приложение получает поток, но на сек 5-10, далее снова пишет что устройство оффлайн, что не подключено к сети. Share this post Link to post Share on other sites
Paradoxx2525 Posted October 9, 2019 (edited) · Report post В 06.10.2019 в 20:07, Paradoxx2525 сказал: Последние 4-5 дней назад перестало работать приложение, пишет что устройство оффлайн. Через веб сервис все работает без проблем, и на самом регистраторе пишет что статус интернета подключен. Бывает временами через мобильное приложение получает поток, но на сек 5-10, далее снова пишет что устройство оффлайн, что не подключено к сети. Edited October 9, 2019 by Paradoxx2525 Share this post Link to post Share on other sites
Stepan Alekseev Posted October 9, 2019 (edited) · Report post Здравствуйте Сервера p2p работают, другие пользователи не обращались с подобной проблемой. Вероятно проблема локальная с конкретно вашим устройством Обратитесь в техподдержку support.nag.ru, предоставьте данные по устройству : - модель - версию прошивки устройства - версию мобильного приложения - QR код вашего устройства и пароль чтобы мы смогли проверить со своей стороны. Здесь информацию предоставлять не нужно Edited October 9, 2019 by Stepan Alekseev Share this post Link to post Share on other sites