В Билл-Мастере есть все перечисленное:
1) управление и мониторинг оборудования (SNMP,Web,ping).
2) Inventory : возможностm документирования сети и оборудования(серийные номера, история "жизни" девайса)
3) Order Management: система приема обработки отказов/ремонтов/заявок/дежурств
