В целях экономии суровое начальство постановило - перейти на стрим-бизнес.
Перешли.
Первый звонок в техподдержку: 2 дня - полет нормальный. Потом началось. То полоса вдруг становится 256-512 кбит/с (кактус показывает) вместо оплачиваемых 3 мегабит (при этом выше 1 мбит вообще ни разу не поднималось). То связь вообще пропадает.
Когда впервые надолго пропала связь - звоню. Берет какая-то девушка с очаровательным голосом. После объяснения проблемы и прохождения квеста "перезагрузите ваш модем", происходит следующий диалог:
- Проблема 100% в вашем модеме.
- Как так?
- Вот так. Я пингую компьютер в вашей сети.
За 20 минут разговора выяснилось, что в нашей внутренней сети (штук 10 машин смотрят в модем, всего в сети 80) есть некий первый компьютер, который пингуется, когда модем нет.
Попытался объяснить, что у нас нет первого компьютера, последовал вопрос, как же мы тогда ходим в интернет. Рассказал про NAT, который они же настроили на модеме. Девочка подивилась и переключила на парня. Тот посмотрел куда-то и сказал, что нужно тупо перезагрузить железо с их стороны. Сделал - заработало.
Второй звонок в техподдержку:
Во второй раз надолго пропала связь - звоню. Берет очередная девушка. После объяснения проблемы происходит следующий диалог:
- Перезагрузите железо с вашей стороны - в прошлый раз только это помогло.
- Проблема 100% в вашем модеме: я пингую первый компьютер в вашей сети.
- Какой первый компьютер?
- Компьютер, который первый включен в модем. У которого IP-адрес сразу после адреса модема.
- 192.168.4.2? Такого нет. А у модема .4.1. # решил всё-таки выяснить, что же за первый компьютер.
- Нет, 62.5.*.*.
- Это адрес вашего шлюза.
- Это адрес вашего первого компьютера.
Попытался объяснить про NAT и наличие отсутствия первого компьютера в сети. Переключили на парня - тот же диалог, что и в прошлый раз - заработало.
Третий, четвертый и так далее разы - все аргументы строятся вокруг первого компьютера, а мы подключены пока меньше месяца.
Ну, что-то вроде крика души. Про стримовский сервис и какчество и так все наслышаны :-)
Господа, ЕДИНСТВЕННЫЙ вопрос: что такое первый компьютер? :-)