Подскажите, пожалуйста, столкнулись со следующей ситуацией: оператору поступает звонок на solidus, если звонков много и не хватает агентов, то первый освободившийся оператор прослушивает следующее сообщение: press three to herd a caller id information is available. I am sorry the incoming calls is no longer available or has by answered by someone else.
Откуда берется это сообщение? это системное сообщение в solidus? или какой-то подрядчик включил этот автоинформатор?
