KX-TEM-824RU не принимает факс

[asmadies]

помогите разобраться в ситуации есть атс KX-TEM-824RU к нему 4 внешних телефона СО1-СО4 и 10 внутренних 101-110, 101 это СО1 не принимает факс(пишет соединение потом переходит ВХОД 1стр и все потом отключается ошибка сбой в телефонной линии код58, на другой стороне лист сперва затягивает а потом периодически тональный звук и так до отключки), СО2-СО4(это 104-105-109) принимают нормально, дело точно не в телефоне проверял на других СО2-СО4 раньше работал, с чего можно начать поиск неисправности