Нет просмотра по сети

[tks.em]

Здравствуйте. Столкнулись со следующей проблемой. У клиента стоит видеорегистратор SNR-DVR-D16U-E. К нему подключены 7 аналоговых камер и 5 IP-камер. Просмотр ведется как локально, так и через сеть посредством RVI-PSS. С недавнего времени сетевой просмотр стал периодически пропадать, а потом и вовсе исчез - видеорегистратор виден, камеры он тоже все видит, а видеосигнала нет. Пробовали просмотреть через Web-интерфейс - просмотра тоже нет. IP-камеры через браузер показывают. Надеемся на помощь.

[stepan777]

Вам следует обратиться в техподдержку НАГ support@nag.ru

Будьте готовы предоставить номер заказа, счета.

Для более оперативной работы предоставьте полную информацию о проблеме, версии прошивок, серийные номера.