Добрый день, помогите, пожалуйста, решить проблему
Имеем программу SmartPSS 2.02.1, при выгрузке архива в формате avi или mp4 файл проигрывается только в плеере VLC и Smart Player, хотя раньше читался в любых плеерах.
Регистратор DH-NVR 616-128-4ks2
Прошивка 3.210.003.0.
Пробовали также перепрошить на версию 3.216.0000000.1.R.190614 , но выпадает ошибка "Невозможно обновить" и перезагрузился .