это в ручном режиме, а в автомате?
Вообщем пока настроил через callwaiting, но тут один момент, оператор не может сам положить трубку на 3cx клиенте если звонит вторая линия, только если клиент сам положит трубку!
Это редко но может такое произойти, тогда оператор возьмёт второй звонок, а того поставит на удержание. Но это всё касаемо 3cx phone!