Вставлю свои 5 копеек.
Пользуемся 1 год. Начали со сборки 006, версия 2.0, потом перешли на сборку 008. У нас только телефония, 6500 абонентов.
Перед тем как первый раз обращаться в ТП прочитал у них раздел "Знания" в личном кабинете, там среди всего прочего есть топик "как правильно составить запрос в ТП" :)
Все свои запросы в ТП создавал в соответствии с этими пожеланиями.
При первоначальном запуске системы оперативно помогли. Пришлось даже дать доступ к серверу с нужными правами. Ничего при этом не сломали.
Обычно решали проблему быстро, если это связано было с конкретными действиями, т.е. писали, что и как изменить в базе.
Но однажды обратился с явным багом, который потребовал переделки javascript - делали 1 месяц. Нам было не слишком критично, но срок исполнения...
В начале 2015г. сменили дистр Дебиан со squeeze на wheezy(понадобился последний php) - вылезла масса проблем, вылечил, но биллинг периодически стал отваливаться. Наверняка это связано с обновлением mysql.
Все эти проблемы решились бы установлением новой сборки, но обновления ПЛАТНО(!), и это главный на мой взгляд минус !
Мы уже заплатили за систему 1 раз и приличную сумму. По хорошему, компания должна предоставлять обновления системы бесплатно, ну или не за 15000р. в год, как это сейчас.
