agach Posted December 1, 2014 · Report post Обеспечим частично (на ночное время) или полностью техническую поддержку ваших абонентов. Интеграция CRM/биллинг/мониторинг. Все подробности в личной переписке, далее по телефону. Share this post Link to post Share on other sites
Liner's Posted January 27, 2015 · Report post чиркани мне, почитаю Share this post Link to post Share on other sites
iMPoSsibLe_iT Posted January 27, 2015 · Report post Пришлите условия в ЛС. Share this post Link to post Share on other sites
SyJet Posted January 27, 2015 · Report post Жду условий в ЛС Share this post Link to post Share on other sites
Negator Posted January 27, 2015 · Report post хм, а ведь тема интересная. У нас ночная техподдержка есть, но по факту простаивает, ночами по 2-3 звонка. С радостью рассмотрим варианты как отдать ее на аутсорсинг, так и сами заняться поддержкой других провайдеров. Share this post Link to post Share on other sites
agach Posted January 28, 2015 · Report post спасибо за проявленный интерес, всем ответил в ЛС Share this post Link to post Share on other sites
EShirokiy Posted January 28, 2015 · Report post Мне тоже скиньте КП в личку Share this post Link to post Share on other sites
muk Posted January 28, 2015 · Report post Скиньте и мне пожалуйста в личку. Share this post Link to post Share on other sites
Ramzai Posted January 28, 2015 · Report post стукнитесь в ЛС Share this post Link to post Share on other sites
KaraVan Posted January 28, 2015 · Report post Тоже интересны условия. Share this post Link to post Share on other sites
dIMbI4 Posted January 28, 2015 · Report post ну я думаю, желающие есть, так что условия в студию было бы логично. Share this post Link to post Share on other sites
xxxupg Posted January 28, 2015 · Report post Условия в ЛМ очень жду. Share this post Link to post Share on other sites
Bachaa Posted January 28, 2015 · Report post Несколько высоковаты расценочки, но я думаю при реальном сотрудничестве можно добиться снижения. Работа с малыми ISP будет успешна, если будет виден экономический эффект от сотрудничества. А иначе проще содержать двух человек на телефонах в ночные смены. Share this post Link to post Share on other sites
xxxupg Posted February 1, 2015 · Report post ничего не получил Share this post Link to post Share on other sites
agach Posted February 2, 2015 · Report post Основные затраты на техподдержку - аренда офиса и зарплата операторов. Если есть задача хотя бы одно из двух "оптимизировать", можно прийти к взаимовыгодному сотрудничеству. Наши многоуважаемые собственники недвижимости, в отличии от операторов связи, не стесняются повышать тарифы. Share this post Link to post Share on other sites
Odissey Posted February 2, 2015 · Report post Аренда офиса итак никуда не денется, посидит в нем ночная служба или нет. Зарплата и расценки на аутсорс и есть единый фактор выбора того или иного варианта. КП в ЛС :) Share this post Link to post Share on other sites
KDS Posted February 2, 2015 · Report post Сбросьте КП в ЛС Share this post Link to post Share on other sites
slimxzet Posted February 4, 2015 · Report post Мне тоже интересно. Но правильно говорят тема нужная кидайте сюда тут и обсудим. Если не хотите на всеобщее обозрение тогда мне в личку. Share this post Link to post Share on other sites
v-m-k Posted February 4, 2015 · Report post Интересно кстати у кого то реальный success story есть по саппорту на аутсорсинге? У всех процессы то разные, есть мнение что качество и скорость по сравнению со своими грамотными будет конкретно хуже... Share this post Link to post Share on other sites
Negator Posted February 4, 2015 · Report post по сравнению со своими грамотными будет конкретно хуже... Нет уже своих грамотных давно. Одни неграмотные остались. Грамотных и не надо по факту ночью. Сеть работает нормально, критичные сервисы мониторятся без техподдержки. Итого 99% звонков ночью - обычно имеют совсем простое решение. Если это не так - создается заявка и проблема решается утром. Мы бы с радостью отдали на аутсорс. Share this post Link to post Share on other sites
nphs Posted February 5, 2015 · Report post Просьба скинуть в ЛС условия и расценки. Share this post Link to post Share on other sites
slimxzet Posted February 5, 2015 · Report post Мне не прислали ни чего. Share this post Link to post Share on other sites
Aleck_K Posted February 6, 2015 · Report post Я правильно понимаю, что ТС пропал? Если нет - пришлите КП в личку Share this post Link to post Share on other sites
agach Posted February 10, 2015 · Report post не пропал, отправил всем в личку. Share this post Link to post Share on other sites
