Тут вообще выясняется что Сбер отдает онлайн в какой то мутный НКО "УЭК".

Так оно же давно тянется. Сейчас медленно и печально карты МИР с УЭК сливать будут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Медленно и печально сбер нас слил из онлайн-взаимодействия в оффлайн. С октября - нам только оффлайн, с реестрами в течении 2х рабочих дней. Мы им причинили ущерб в 44 рубля в месяц, со слов засланного мальчика. Никакие попытки от нас - ну поднимите процент, в мальчика вошли, он-то понял, он технарь мемного. Видимо Греф начал сильно сокращать расходы на умных техспецов. Ждём когда уберут дедушку бородатого-консультанта у терминалов  записи в нужное окно , и туалетную бумагу в корпоративных сортирах сбера. И Грефу в попу - костыль, ну русский язык вроде выучил, кроме языка его автоинформеров, не учёл что у всех разный слух, и что буквы согласные русского языка типа Б и П на слух неразличимы, от дикторов сильно зависит. Нее, пока я , полуглухой и в очочках - в сбере сумел и посидеть, и порисовать фломастерами, полчаса прошло.... А хотел-то бегом заплатить налоги.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В ‎11‎.‎06‎.‎2017 в 10:30, Sergey Gilfanov сказал:

Сейчас медленно и печально карты МИР с УЭК сливать будут

Это хорошо.

УЭК это одна из вещей, которая неплохо задумана.

 

2 минуты назад, YuryD сказал:

С октября - нам только оффлайн, с реестрами в течении 2х рабочих дней.

Тогда уходите от Сбербанка полностью (и им об этом сообщите).

Есть Киви и Яндекс, там вполне комфортный для абонентов сервис.

У нас платежи через Сбербанк занимают основной объем, но до подключения Сбербанка на Киви тоже были приличные обороты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
20 минут назад, alibek сказал:

Тогда уходите от Сбербанка полностью (и им об этом сообщите).

Есть Киви и Яндекс, там вполне комфортный для абонентов сервис.

 

 Сбер у нас увы, самый удобный  для наших клиентов. И привычка есть у них, или в общедоступный деньгоед бабло засунуть, или онлайн-клиентом с елефона в час ночи 1-го числа оплатить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Он удобный при онлайне.

При офлайне от него лучше отказаться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Вопрос не в деньгах - они до нас рано-поздно до нас дойдут в банк, но у клиента раньше было - деньга сразу на счёт, а теперь зазор сберовский, в рабочих днях исчисляемый.  Жаба Грефа заиппала...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так я и говорю не про деньги, а про время.

Офлайн у Сбербанка не имеет никакого смысла.

Поэтому лучше онлайновый Киви/Яндекс, чем офлайновый Сбербанк, независимо от того, к чему привыкли абоненты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
22 минуты назад, alibek сказал:

Так я и говорю не про деньги, а про время.

Офлайн у Сбербанка не имеет никакого смысла.

Поэтому лучше онлайновый Киви/Яндекс, чем офлайновый Сбербанк, независимо от того, к чему привыкли абоненты.

 Привычки клиентов менять - себе дороже. Научить древнего яндекс-деньгами пользоваться, мне за это не платят. Обучение сберовскими платежами - ну полтора года прошло. И ЧСХ - ИП тоже предпочитают платить через сбер-приёмники нала, или собственным клиентбанком от сбера. За юрлиц не беспокоюсь, там всё отлажено.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А слитый в оффлайн договор был с Сбером или прослойкой?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 часов назад, disappointed сказал:

А слитый в оффлайн договор был с Сбером или прослойкой?

Наш - прямее не бывает, но тут пусть юристы резвятся. С моей кочки зрения - это всё равно выйдет по сберовскому.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 16.09.2017 в 14:32, YuryD сказал:

Наш - прямее не бывает, но тут пусть юристы резвятся. С моей кочки зрения - это всё равно выйдет по сберовскому.

Мы перезаключили с УЭК, процент ниже, пока работает. Внешне никаких отличий.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 15.09.2017 в 18:18, YuryD сказал:

 Медленно и печально сбер нас слил из онлайн-взаимодействия в оффлайн

У нас одну контору тоже в офлайн перевели... Сказали, что мы им очень дорого обходимся :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, TreGub сказал:

я тоже рекомендую ООО "Биллинговые системы". у нас процент 3,5. пока все устраивает. претензий нет

 Ну не знаю, мой нетап даёт всё что нужно своим эквайрингом, точнее обещает. Просто для того чтобы он работал - мне надо дохрена телодвижений совершить. Сменить версию биллинга и еще дохрена чего.... Поэтому чешу лысую голову пока, весь в экспериментах над utm. Для пока мне хватит придумать версию автообещанных платежей в утм, ну и уж в октябре я только увижу их формат реестра, для парсения и загоняния. Потому как поменять ситуацию, когда люди платили через сдер, а затем оно сломалось, и загонять их в чужой эквайринг - это менять привычки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 15.09.2017 в 18:52, alibek сказал:

При офлайне от него лучше отказаться.

Никак не отказаться, всё равно у них там будет висеть. Всё для удобства клиента же.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 19.09.2017 в 11:32, disappointed сказал:

Мы перезаключили с УЭК, процент ниже, пока работает. Внешне никаких отличий.

А можно подробности? Они какой-то минимальный платеж или оборот требуют?

Как теперь выглядит вам оплата через Сбер?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 22.09.2017 в 15:58, LostSoul сказал:

А можно подробности? Они какой-то минимальный платеж или оборот требуют?

Как теперь выглядит вам оплата через Сбер?

 

Я так понял это их текущие подрядчики по сберу-онлайн, всё точно также выглядит как и было.

Только тех.вопросы решаются уже с ними, и перечисления идут с их р/c.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

посмотри в сторону ООО "Биллинговые системы"

легко интегрировать, подключение занимает по времени неделю и то из за почты России как договора ходят

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сбер расторг с ними договор,  зачем смотреть в их сторону?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Вопрос имеет два конца :) И оба неудобны клиенту. Ну прицепим эквайринг в личном кабинете, или ссылку на страницу иного банка. Пользователь, он тупой, но умный, и данные своей карты светить в неизвестном месте не будет. Как я могу убедить клиента сбера, если он привык уже и к их деньгоедам, и к их клиентбанке в телефоне? Заходите на наш сайт, введите данные своей карты - для обычного даже не параноика - выглядит настораживающе весьма. А сбер - ссуки потные, если в онлайн они могли проверить существование лс клиента у нас и недопустить кривизны сразу, то в оффлайне массой пойдут кривые платежи.  В этом варианте я клиентов буду отправлять для разборок в сбер, надеюсь это прибавит сберу  геморроя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну есть же 3D Secure и прочее.

Он прекрасно указывает данные карты в Али-Экспрессе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, alibek сказал:

Ну есть же 3D Secure и прочее.

Он прекрасно указывает данные карты в Али-Экспрессе.

 Приезжайте, устрою преподавателем новых технологий для старых клиентов. Оплату в виде прожиточного минимума - обеспечу :) Условия стандартные - собственный автомобиль :) К требованиям - обаятельность обязательна! Настоящий уговорщик должен уметь убедить и бабушку , и старика, ну и с юными общаться на их языке. Контракт - срочный, до выполнения окучивания 98% плательщиков. По 100р с бабушки, я не хуже Раскольникова, тот копеечки брал :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
19 минут назад, YuryD сказал:

А сбер - ссуки потные, если в онлайн они могли проверить существование лс клиента у нас и недопустить кривизны сразу, то в оффлайне массой пойдут кривые платежи.

Разделяю Ваше негодование, долго с ними ругался. Однако ж в офлайне как оказалось вопрос с кривизной тоже решается, пусть и криво. Им можно хоть каждые 15 минут (по утверждению менеджеров) вгружать базу своих клиентов, с именем, адресом, размером задолженности. И тогда при вводе ЛС или номера договора, абоненту будет высвечиваться инфа для самоконтроля.

Буду пробовать эту штуку со следующего месяца.

 

23 минуты назад, YuryD сказал:

В этом варианте я клиентов буду отправлять для разборок в сбер, надеюсь это прибавит сберу  геморроя.

Как мне пояснил сбер, к ним надо посылать только тех клиентов, деньги которых ещё не упали на наш лицевой счёт (и находятся в банке). Остальным мы должны по заявлению за минусом комиссии сбербанка возвращать деньги самостоятельно. Не знаю на сколько оно правильно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
25 минут назад, YuryD сказал:

Как я могу убедить клиента сбера, если он привык уже и к их деньгоедам, и к их клиентбанке в телефоне? 

Выдаете на платежке/личном кабинете QR-код вот по этому стандарту - и пускай оплачивают? Часть сбербанковских автоматов(где камеры поставили) его умеет. Приложение - тоже умеет. Формат позволяет, если я правильно читаю, переводить деньги по достаточно произвольным реквизитам, не требуя договора со сбером. Ну немного комиссии возьмут с плательщика - это да.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11 минут назад, bud_on сказал:

Разделяю Ваше негодование, долго с ними ругался. Однако ж в офлайне как оказалось вопрос с кривизной тоже решается, пусть и криво. Им можно хоть каждые 15 минут (по утверждению менеджеров) вгружать базу своих клиентов, с именем, адресом, размером задолженности. И тогда при вводе ЛС или номера договора, абоненту будет высвечиваться инфа для самоконтроля.

Буду пробовать эту штуку со следующего месяца.

 

 Но как Холмс ? Где они базу моих клиентов возьмут ? У нас в онлайне были номера наших лс. Сдавать БД своих клиентов я абсолютно не намерен, хотя по платежам она у них есть. Дождемся первой оффлайн выгрузки. Хотя юноша из сбера - имел тусклый вид и умные глаза, но его - послали... Анчар ему тоже будет. Сбер изгоняет из себя видимо неправильные модели поведения, особенно в ИТ. Сокращает умных, остаются достойные. А грефу - я бы кол в куданадо забил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 минут назад, YuryD сказал:

Где они базу моих клиентов возьмут ? ... Сдавать БД своих клиентов я абсолютно не намерен, хотя по платежам она у них есть.

Думал по этому поводу. В принципе мне своей базы не сильно жалко, кому будет интересен список подключенных адресов... Что с этой информацией делать конкурентам? письма слать или по базе отправить девочку с пачкой листовок и договоров, чтоб всем рассказать как плохо работает наша сеть и как хорошо их?

К тому же никто не говорит, что адрес обязателен, мне кажется достаточно высвечивать на терминале сбербанка имя и отчество клиента. Уж оно то конкурентам совсем бесполезно.

А вообще можно и без имени/отчества  обойтись. Даже если передавать просто лицевые счета абонентов и суммы задолженности, уже процент ошибок станет меньше. Ну и не сильно (в плане проверки пользователя)  будет отличаться онлайна, где сбер спрашивал существует ли лицевой счёт и на этом проверку заканчивал...

Изменено пользователем bud_on

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти