Sergey Gilfanov Опубликовано 11 июня, 2017 · Жалоба Тут вообще выясняется что Сбер отдает онлайн в какой то мутный НКО "УЭК". Так оно же давно тянется. Сейчас медленно и печально карты МИР с УЭК сливать будут. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 15 сентября, 2017 · Жалоба Медленно и печально сбер нас слил из онлайн-взаимодействия в оффлайн. С октября - нам только оффлайн, с реестрами в течении 2х рабочих дней. Мы им причинили ущерб в 44 рубля в месяц, со слов засланного мальчика. Никакие попытки от нас - ну поднимите процент, в мальчика вошли, он-то понял, он технарь мемного. Видимо Греф начал сильно сокращать расходы на умных техспецов. Ждём когда уберут дедушку бородатого-консультанта у терминалов записи в нужное окно , и туалетную бумагу в корпоративных сортирах сбера. И Грефу в попу - костыль, ну русский язык вроде выучил, кроме языка его автоинформеров, не учёл что у всех разный слух, и что буквы согласные русского языка типа Б и П на слух неразличимы, от дикторов сильно зависит. Нее, пока я , полуглухой и в очочках - в сбере сумел и посидеть, и порисовать фломастерами, полчаса прошло.... А хотел-то бегом заплатить налоги. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 15 сентября, 2017 · Жалоба В 11.06.2017 в 10:30, Sergey Gilfanov сказал: Сейчас медленно и печально карты МИР с УЭК сливать будут Это хорошо. УЭК это одна из вещей, которая неплохо задумана. 2 минуты назад, YuryD сказал: С октября - нам только оффлайн, с реестрами в течении 2х рабочих дней. Тогда уходите от Сбербанка полностью (и им об этом сообщите). Есть Киви и Яндекс, там вполне комфортный для абонентов сервис. У нас платежи через Сбербанк занимают основной объем, но до подключения Сбербанка на Киви тоже были приличные обороты. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 15 сентября, 2017 · Жалоба 20 минут назад, alibek сказал: Тогда уходите от Сбербанка полностью (и им об этом сообщите). Есть Киви и Яндекс, там вполне комфортный для абонентов сервис. Сбер у нас увы, самый удобный для наших клиентов. И привычка есть у них, или в общедоступный деньгоед бабло засунуть, или онлайн-клиентом с елефона в час ночи 1-го числа оплатить. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 15 сентября, 2017 · Жалоба Он удобный при онлайне. При офлайне от него лучше отказаться. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 15 сентября, 2017 · Жалоба Вопрос не в деньгах - они до нас рано-поздно до нас дойдут в банк, но у клиента раньше было - деньга сразу на счёт, а теперь зазор сберовский, в рабочих днях исчисляемый. Жаба Грефа заиппала... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 15 сентября, 2017 · Жалоба Так я и говорю не про деньги, а про время. Офлайн у Сбербанка не имеет никакого смысла. Поэтому лучше онлайновый Киви/Яндекс, чем офлайновый Сбербанк, независимо от того, к чему привыкли абоненты. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 15 сентября, 2017 · Жалоба 22 минуты назад, alibek сказал: Так я и говорю не про деньги, а про время. Офлайн у Сбербанка не имеет никакого смысла. Поэтому лучше онлайновый Киви/Яндекс, чем офлайновый Сбербанк, независимо от того, к чему привыкли абоненты. Привычки клиентов менять - себе дороже. Научить древнего яндекс-деньгами пользоваться, мне за это не платят. Обучение сберовскими платежами - ну полтора года прошло. И ЧСХ - ИП тоже предпочитают платить через сбер-приёмники нала, или собственным клиентбанком от сбера. За юрлиц не беспокоюсь, там всё отлажено. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
disappointed Опубликовано 15 сентября, 2017 · Жалоба А слитый в оффлайн договор был с Сбером или прослойкой? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 16 сентября, 2017 · Жалоба 12 часов назад, disappointed сказал: А слитый в оффлайн договор был с Сбером или прослойкой? Наш - прямее не бывает, но тут пусть юристы резвятся. С моей кочки зрения - это всё равно выйдет по сберовскому. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
disappointed Опубликовано 19 сентября, 2017 · Жалоба В 16.09.2017 в 14:32, YuryD сказал: Наш - прямее не бывает, но тут пусть юристы резвятся. С моей кочки зрения - это всё равно выйдет по сберовскому. Мы перезаключили с УЭК, процент ниже, пока работает. Внешне никаких отличий. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
bud_on Опубликовано 20 сентября, 2017 · Жалоба В 15.09.2017 в 18:18, YuryD сказал: Медленно и печально сбер нас слил из онлайн-взаимодействия в оффлайн У нас одну контору тоже в офлайн перевели... Сказали, что мы им очень дорого обходимся :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 20 сентября, 2017 · Жалоба 3 часа назад, TreGub сказал: я тоже рекомендую ООО "Биллинговые системы". у нас процент 3,5. пока все устраивает. претензий нет Ну не знаю, мой нетап даёт всё что нужно своим эквайрингом, точнее обещает. Просто для того чтобы он работал - мне надо дохрена телодвижений совершить. Сменить версию биллинга и еще дохрена чего.... Поэтому чешу лысую голову пока, весь в экспериментах над utm. Для пока мне хватит придумать версию автообещанных платежей в утм, ну и уж в октябре я только увижу их формат реестра, для парсения и загоняния. Потому как поменять ситуацию, когда люди платили через сдер, а затем оно сломалось, и загонять их в чужой эквайринг - это менять привычки. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ixi Опубликовано 21 сентября, 2017 · Жалоба В 15.09.2017 в 18:52, alibek сказал: При офлайне от него лучше отказаться. Никак не отказаться, всё равно у них там будет висеть. Всё для удобства клиента же. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
LostSoul Опубликовано 22 сентября, 2017 · Жалоба В 19.09.2017 в 11:32, disappointed сказал: Мы перезаключили с УЭК, процент ниже, пока работает. Внешне никаких отличий. А можно подробности? Они какой-то минимальный платеж или оборот требуют? Как теперь выглядит вам оплата через Сбер? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
disappointed Опубликовано 24 сентября, 2017 · Жалоба В 22.09.2017 в 15:58, LostSoul сказал: А можно подробности? Они какой-то минимальный платеж или оборот требуют? Как теперь выглядит вам оплата через Сбер? Я так понял это их текущие подрядчики по сберу-онлайн, всё точно также выглядит как и было. Только тех.вопросы решаются уже с ними, и перечисления идут с их р/c. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
htcbros Опубликовано 28 сентября, 2017 · Жалоба посмотри в сторону ООО "Биллинговые системы" легко интегрировать, подключение занимает по времени неделю и то из за почты России как договора ходят Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Дятел Опубликовано 29 сентября, 2017 · Жалоба Сбер расторг с ними договор, зачем смотреть в их сторону? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 29 сентября, 2017 · Жалоба Вопрос имеет два конца :) И оба неудобны клиенту. Ну прицепим эквайринг в личном кабинете, или ссылку на страницу иного банка. Пользователь, он тупой, но умный, и данные своей карты светить в неизвестном месте не будет. Как я могу убедить клиента сбера, если он привык уже и к их деньгоедам, и к их клиентбанке в телефоне? Заходите на наш сайт, введите данные своей карты - для обычного даже не параноика - выглядит настораживающе весьма. А сбер - ссуки потные, если в онлайн они могли проверить существование лс клиента у нас и недопустить кривизны сразу, то в оффлайне массой пойдут кривые платежи. В этом варианте я клиентов буду отправлять для разборок в сбер, надеюсь это прибавит сберу геморроя. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 29 сентября, 2017 · Жалоба Ну есть же 3D Secure и прочее. Он прекрасно указывает данные карты в Али-Экспрессе. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 29 сентября, 2017 · Жалоба 3 минуты назад, alibek сказал: Ну есть же 3D Secure и прочее. Он прекрасно указывает данные карты в Али-Экспрессе. Приезжайте, устрою преподавателем новых технологий для старых клиентов. Оплату в виде прожиточного минимума - обеспечу :) Условия стандартные - собственный автомобиль :) К требованиям - обаятельность обязательна! Настоящий уговорщик должен уметь убедить и бабушку , и старика, ну и с юными общаться на их языке. Контракт - срочный, до выполнения окучивания 98% плательщиков. По 100р с бабушки, я не хуже Раскольникова, тот копеечки брал :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
bud_on Опубликовано 29 сентября, 2017 · Жалоба 19 минут назад, YuryD сказал: А сбер - ссуки потные, если в онлайн они могли проверить существование лс клиента у нас и недопустить кривизны сразу, то в оффлайне массой пойдут кривые платежи. Разделяю Ваше негодование, долго с ними ругался. Однако ж в офлайне как оказалось вопрос с кривизной тоже решается, пусть и криво. Им можно хоть каждые 15 минут (по утверждению менеджеров) вгружать базу своих клиентов, с именем, адресом, размером задолженности. И тогда при вводе ЛС или номера договора, абоненту будет высвечиваться инфа для самоконтроля. Буду пробовать эту штуку со следующего месяца. 23 минуты назад, YuryD сказал: В этом варианте я клиентов буду отправлять для разборок в сбер, надеюсь это прибавит сберу геморроя. Как мне пояснил сбер, к ним надо посылать только тех клиентов, деньги которых ещё не упали на наш лицевой счёт (и находятся в банке). Остальным мы должны по заявлению за минусом комиссии сбербанка возвращать деньги самостоятельно. Не знаю на сколько оно правильно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Sergey Gilfanov Опубликовано 29 сентября, 2017 · Жалоба 25 минут назад, YuryD сказал: Как я могу убедить клиента сбера, если он привык уже и к их деньгоедам, и к их клиентбанке в телефоне? Выдаете на платежке/личном кабинете QR-код вот по этому стандарту - и пускай оплачивают? Часть сбербанковских автоматов(где камеры поставили) его умеет. Приложение - тоже умеет. Формат позволяет, если я правильно читаю, переводить деньги по достаточно произвольным реквизитам, не требуя договора со сбером. Ну немного комиссии возьмут с плательщика - это да. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 29 сентября, 2017 · Жалоба 11 минут назад, bud_on сказал: Разделяю Ваше негодование, долго с ними ругался. Однако ж в офлайне как оказалось вопрос с кривизной тоже решается, пусть и криво. Им можно хоть каждые 15 минут (по утверждению менеджеров) вгружать базу своих клиентов, с именем, адресом, размером задолженности. И тогда при вводе ЛС или номера договора, абоненту будет высвечиваться инфа для самоконтроля. Буду пробовать эту штуку со следующего месяца. Но как Холмс ? Где они базу моих клиентов возьмут ? У нас в онлайне были номера наших лс. Сдавать БД своих клиентов я абсолютно не намерен, хотя по платежам она у них есть. Дождемся первой оффлайн выгрузки. Хотя юноша из сбера - имел тусклый вид и умные глаза, но его - послали... Анчар ему тоже будет. Сбер изгоняет из себя видимо неправильные модели поведения, особенно в ИТ. Сокращает умных, остаются достойные. А грефу - я бы кол в куданадо забил. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
bud_on Опубликовано 29 сентября, 2017 (изменено) · Жалоба 12 минут назад, YuryD сказал: Где они базу моих клиентов возьмут ? ... Сдавать БД своих клиентов я абсолютно не намерен, хотя по платежам она у них есть. Думал по этому поводу. В принципе мне своей базы не сильно жалко, кому будет интересен список подключенных адресов... Что с этой информацией делать конкурентам? письма слать или по базе отправить девочку с пачкой листовок и договоров, чтоб всем рассказать как плохо работает наша сеть и как хорошо их? К тому же никто не говорит, что адрес обязателен, мне кажется достаточно высвечивать на терминале сбербанка имя и отчество клиента. Уж оно то конкурентам совсем бесполезно. А вообще можно и без имени/отчества обойтись. Даже если передавать просто лицевые счета абонентов и суммы задолженности, уже процент ошибок станет меньше. Ну и не сильно (в плане проверки пользователя) будет отличаться онлайна, где сбер спрашивал существует ли лицевой счёт и на этом проверку заканчивал... Изменено 29 сентября, 2017 пользователем bud_on Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...