[Angel_19]

Мне необходимо проверить качество предоставляемой услуги Интернет.

Если у провайдера коэффициент потери пакетов информации - 10^-3, как мне проверить эти потери, и доказать провайдеру что они больше чем 10^-3?

 

Использовать команду:

ping -n 1000 шлюз_провайдера

 

И если будут потери пингов, то это значит что коэффициент потери пакетов информации больше 10^-3?

Edited November 21, 2014 by Angel_19

[vurd]

Нет. Шлюз может быть нагружен задачами никак не связанными с ответами на ваши пинги и требующих большего приоритета в выполнении. По факту вам нужно два устройства с двух концов и уже между ними что-то там мерять.

[dignity]

И если будут потери пингов, то это значит что коэффициент потери пакетов информации больше 10-3?

 

И если будут потери больше, чем число указанное в договоре, значит они есть...

 

Что, в договоре прям 0,1% указано? Ваш провайдер или очень хорош или безумен, обычно, как мне кажется, что потери до 1% для обычных абонентов незаметны или Вы не обычный абонент? Или Вы VLAN арендуете (L2VPN).

[Angel_19]

Дайте дельные советы как мне измерить коэффициент потери пакетов информации...

 

Что, в договоре прям 0,1% указано?

Да!

[swelf]

И методика измерения там не указана? Это можно как угодно измерять. Попингуй любой комп с виндой, там по умолчанию почти всегда ICMP закрыт, будет тебе 100% потерь. И мне не понятно, как провайдер может гарантировать что-то за пределами своей зоной ответственности.

Edited November 21, 2014 by swelf

[secandr]

Всё довольно просто. В договоре написан процент потерь на сети оператора.

Методика тестирования тоже известна: отключаем оборудование клиента, ставим свой ПК, включаем iperf UDP на час в одну сторону, на час в другую сторону, скорость устанавливаем в 80% от максимально возможной. Составляем протокол. Подписываем. Все довольны и счастливы.

Методика является частью договора SLA. И слава богу тех кто желает прописать подобное в договоре - штуки. Да и тех кто подписал крайне редко возникает желание класть канал в мир на пару часов.

Edited November 21, 2014 by secandr

[Liner's]

И мне не понятно, как провайдер может гарантировать что-то за пределами своей зоной ответственности.

всё верно :

В договоре написан процент потерь на сети оператора.

у нас аналогично

[Angel_19]

Т.е. абоненту это самому не измерить?

[alibek]

Для VPN на концах ставятся ноутбуки с iperf и делаются замеры. Разумеется на время измерений VPN работать не будет.

В случае интернета для таких измерений нужно отключать внешний канал, чтобы вместо него поставить ноутбук. Ради одного абонента этого делать не будут.

[Angel_19]

Т.е. по сути дела оператор это прописывает ради красного словца, и абоненту никак оператору не доказать что он не прав?

[SiXeD]

Т.е. по сути дела оператор это прописывает ради красного словца, и абоненту никак оператору не доказать что он не прав?

Если вы обычный пользователь(физ лицо, с абонкой менее 5к р.), смело убирайте знак вопроса в предложении сверху.

Если Юр и берёте канал интернета, vlan то провайдер гарантирует эти условия внутри своей сети.

Любое другое, ответ "Это выходит из нашей зоны ответственности"

[Барагоз]

доказать провайдеру

мне кажется в корне неправильной постановкой вопроса. Доказать зачем? Цель - доказать провайдеру что-то или цель - чтобы стало работать лучше?

Если у провайдера реально проблема на сети, он наверняка об этом знает. Если не знает, нужно не доказать, а показать. Если знает, но мгновенное устранение невозможно (например, магистральное оборудование нужно менять - заказать, дождаться, запланировать работы, выполнить итп или топологию менять), то назовет сроки. Если знает и не чешется вообще - надо от такого валить, доказывать бесполезно.

[Angel_19]

Если Юр и берёте канал интернета

Да, мы юр. лицо и берем канал интернета (без vlan - просто интернет), с абоненткой более 6000 р.

Получилось так, что у оператора в договоре прописан минимальный срок обслуживания, и единственный вариант от них уйти это доказать что услуга предоставляется некачественно. Но получается что мне как абоненту этого не доказать, а оператор в этом не заинтересован.

[laplundik]

Мы с ттк тестировали двумя способами, у себя ставили заглушку и они на том конце каким то прибором тестировали( но что то не пошло)

Потом тупо два пк с iperf по 10 минут гоняли трафик с разными пакетами.

 

При чем хорошо он показал. А дело было тупо в обжатом коннекторе. Поставил заводской патчкорд до бука как все по нолям практически стало.(из десятка тестов только один пакет потерялся)

Потом я уже сам пробовал тестить у себя на сети, кстати обжатые на коленке коннекторы часто показывают потери. Конечно там не 0.1 но не помню сколь нулей 0.000000018 типа такого

Edited November 24, 2014 by laplundik

[Butch3r]

Т.е. по сути дела оператор это прописывает ради красного словца, и абоненту никак оператору не доказать что он не прав?

У нас действительно могут быть потери до шлюза, которые никак не влияют на работу интернета. Мы говорим абоненту попинговать DNS, сразу все вопросы отпадают.

 

Для начала просто пингуйте шлюз - будут потери - звоните оператору и говорите "А что тогда пинговать" и пускай он вам расскажет.

[alibek]

Да, мы юр. лицо и берем канал интернета (без vlan - просто интернет), с абоненткой более 6000 р.

Если вы действительно ЮЛ, то 98% что провайдер выделил вам отдельный VLAN и публичную подсеть.

Один ноутбук с iperf у себя с CE-адресом, второй в стойке провайдера с PE-адресом, поближе в бордеру, туда провайдер выведет ваш VLAN.

И тестируйте, измерите качество и потери на своем канале в зоне ответственности провайдера.

Естественно на время измерений интернета у вас не будет.

[SiXeD]

и единственный вариант от них уйти это доказать что услуга предоставляется некачественно.

Я так понял при расторжении договора с вашей стороны, необходимо оплатить за год вперёд. ну или что-то подобное

 

опишите что вы хотите проверить?

кабель

ветку до шлюза

направление трафика

 

 

а то так гадать можно до бесконечности

[Negator]

Если вы действительно ЮЛ, то 98% что провайдер выделил вам отдельный VLAN и публичную подсеть.

Далеко не факт. Более того - большинство мне известных провайдеров не делают никаких отличий физиков от юриков в способе подключения.

Тем более с платежом 6000.

За 60000 - может быть.

[iValera]

себя ставили заглушку и они на том конце каким то прибором тестировали( но что то не пошло)

Видимо аля Беркут

 

Топикстартеру - просите узел (ip-адрес) для пингования у провайдера. Запускаете 10000 пакетов по 1450байт. Результатом будут потери, которые или больше или меньше 0.1% или будут вовсе отсуствовать.

[alibek]

Более того - большинство мне известных провайдеров не делают никаких отличий физиков от юриков в способе подключения.

А деньги они берут тоже одинаково?

 

Я не так много провайдеров знаю.

Но те, которых знаю, для ЮЛ дают выделенный канал, используется статическое подключение с публичной подсетью /30 или /28.

Выделенный канал — это отдельный VLAN.

[xcme]

Более того - большинство мне известных провайдеров не делают никаких отличий физиков от юриков в способе подключения.

А деньги они берут тоже одинаково?

Денег с юрлиц берут больше потому, что последние создают больше проблем:

1. За сеть/технику часто не отвечат никто или приходящий раз в неделю мальчик. Когда у тетушки через три этажа от роутера пропадает доступ к вконтактику она звонит не мальчику, а провайдеру, иногда даже обзывая его нехорошими словами. Помочь такому абоненту, не зная его внутренней сети, очень сложно. Наша ТП для особо проблемных делает заметки с описанием их внутренней сети.

2. Юрлицо требует помощи здесь и сейчас. Ждать пока освободится линейщик никто не желает, т.к. "бизнес стоит".

3. В целом взаимодействие с ними чуть сложнее из-за бюрократических заморочек. Иногда они просят счета, иногда нужно перезаключать договора и т.д.

 

Потому, в целом, за те же услуги с юрлиц стоит брать больше. Другое дело, что да, иногда чрезмерно уж завышают цены и заставляют платить за воздух.

Edited November 24, 2014 by xcme

[alibek]

Ну по мне, так это неоправданное жлобство.

У нас для ЮЛ возможно два вида подключения. Первое такое же как у ФЛ (разве что инсталл чуть дороже), и по технологии, и по уровню сервиса, отдельный договор не заключается. Второе заметно дороже, но там выделенный канал, статика с публичными IP, другой приоритет (например при авариях или сбоях на основном аплинке) и другой уровень сервиса.

[Negator]

Ну по мне, так это неоправданное жлобство.

 

Ну и не жалуйтесь тогда что провайдерам на хлеб с маслом нехватает.

А то вот в соседних темах народ уже жалуется и хочет цены поднимать, а тут жлобство.

[alibek]

А я не жалуюсь. Я спрашиваю.

[Liner's]

А то вот в соседних темах народ уже жалуется и хочет цены поднимать

тыкни, интересно посмотреть