[Robot_NagNews]

Материал:

Бизнес состоит из человеческого поведения чуть более, чем полностью. Было бы странно не учитывать те законы, что человеческим поведением движут, хотя бы самые широко распространенные. Вот о коррекции человеческого поведения и чего по этому поводу думает наука мозговедения хотелось бы поговорить.

 

Полный текст

[vIv]

Это не KPI не работают, это у вашего начальства где-то информация о рисках и деньгах плохо обрабатывается. Или нет стратегии по их разделу по подразделениям предприятия.

 

Нужно чётко понимать: персонал занимается внедрением и/или ремонтом. И соответственно финансировать, включая возможные проблемы. Я не уверен, что в региональном операторе стоит финансировать интеллектуальную эксплуатацию, но локально это вполне верятно. Но если делаешь такой акцент, то делать это нужно осознанно и ответственно.

[ChargeSet]

У нас цветут и пахнут оба варианта отклоняющегося поведения:

сервисники любят побыть на обеде лишний час-другой

начальство/ИТР любит ляпнуть что-нибудь не то заказчику, а мы, матерясь, потом пытаемся "что-нибудь придумать" (это любяма фраза одного из нач.участка).

 

Неотвратимость наказания не работает: сложно доказать косяк конкретного человека. Специфика работы + махровейшая круговая порука.

Система бонусов работает: когда прикрываешь начальству его нежную болтливую попку, то награда 100% будет. Иногда - отгул с сохранением ЗП, иногда премия. Иногда даже ПРЕМИЯ, но очень редко. Другое дело, что если ты не успеешь спасти начальника, то огребут все, даже те, кто непричастен. Это отучает вообще пытаться выходить за рамки собственной инструкции, все чаще ребята идут в отказ, хотя раньше с удовольствием брались за нестандарт.

[SergoINFOLAN]

Это не KPI не работают, это у вашего начальства где-то информация о рисках и деньгах плохо обрабатывается. Или нет стратегии по их разделу по подразделениям предприятия.

 

Нужно чётко понимать: персонал занимается внедрением и/или ремонтом. И соответственно финансировать, включая возможные проблемы. Я не уверен, что в региональном операторе стоит финансировать интеллектуальную эксплуатацию, но локально это вполне верятно. Но если делаешь такой акцент, то делать это нужно осознанно и ответственно.

можно подробнее, я не понял. напишите вашу идеальную модель и шаги как к ней стремиться, напр табл мотивации чтоли для всех отделов.

[vIv]

Это не KPI не работают, это у вашего начальства где-то информация о рисках и деньгах плохо обрабатывается. Или нет стратегии по их разделу по подразделениям предприятия.

 

Нужно чётко понимать: персонал занимается внедрением и/или ремонтом. И соответственно финансировать, включая возможные проблемы. Я не уверен, что в региональном операторе стоит финансировать интеллектуальную эксплуатацию, но локально это вполне верятно. Но если делаешь такой акцент, то делать это нужно осознанно и ответственно.

можно подробнее, я не понял. напишите вашу идеальную модель и шаги как к ней стремиться, напр табл мотивации чтоли для всех отделов.

Поставил напоминалку на вторник. Постараюсь выкроить время и написать подробно. Этот вопрос регулярно всплывает и я уже немного даже утомился это разжёвывать. Постараюсь сесть и написать отдельный чеклист для этого случая: когда нужно содержать умных инженеров в подразделении эксплуатации и что для этого необходимо.

[20512]

Когда-то давно, когда деревья были выше, трава зеленее и дифченке моложе, а мы еще сами лазили по крышам, каждую пятницу мы устраивали корпоративы.

Некоторые продолжались до понедельника.

По сути это была не просто пьянка а больше разбор полетов, награждение победителей и подбадривание отстающих, работа над ошибками и обсуждение планов дальнейшего наступления.

Часа три обсуждали свои маленькие победы и поражения, те, у кого результаты работы явно превышали премию, вознаграждались дополнительной премией, кто накосячил оставался без премии.

Процесс награждения выглядел приблизительно так:

Составлялся список претендентов и устраивался среди них жребий. Вытянувший вознаграждался. Из жеребьевки исключались косячники и выигравшие в прошлую пятницу.

Производительноть труда была чудовищная.

 

Но теперь всё в прошлом.

На работу народ ходит только тогда, когда работа есть :)

[Прохожий]

Или среди технарей я психолог, а среди психологов - технарь?

Никогда не приходилось слышать, что человеку свойственно интересоваться многим? ;)

[Navu]

Бизнес Телеком, не надо так делать. Пожалуйста.

[vIv]

Эрудиция это.

[ChargeSet]

Эрудиция - это результат. А так это, как правило, простое человеческое любопытство или четкая и конкретная самоцель. Ещё неизвестно, что эффективнее.

[Sergey Gilfanov]

Вот когда психологи научатся воспроизводимо (и не очень плохо) помогать набирать команду, которая грызться между собой и фигней страдать не будет - тогда такой аргумент можно было бы принять. Или хотя бы излечат желающих от лени, не запрашивая кучу денег и времени. А то книжек по теме, кажется, больше чем 'как заработать в интернете за 5 дней'. А эффекта - еще меньше. На результат этих 'за 5 дней' хоть посмотреть можно иногда. Ну да, 1 штука на миллион попыток, но посмотреть на результат можно. А у психологов - ну... печально.

[ChargeSet]

Это среди технарей ерундиция, а психологам просто смешно.

Отучайтесь говорить за весь интернет всех психологов. Полезный навык, я гарантирую это

 

Вот когда психологи научатся воспроизводимо (и не очень плохо) помогать набирать команду, которая грызться между собой и фигней страдать не будет - тогда такой аргумент можно было бы принять. Или хотя бы излечат желающих от лени, не запрашивая кучу денег и времени. А то книжек по теме, кажется, больше чем 'как заработать в интернете за 5 дней'. А эффекта - еще меньше. На результат этих 'за 5 дней' хоть посмотреть можно иногда. Ну да, 1 штука на миллион попыток, но посмотреть на результат можно. А у психологов - ну... печально.

так есть же метод. Рассказать?

[Sergey Gilfanov]

так есть же метод. Рассказать?

Ага. Только с указанием мест, где результат удалось воспроизвести еще кому-нибудь, кроме создателя метода.

[SergeiK]

Эрудиция это.

 

Это среди технарей ерундиция, а психологам просто смешно.

А вы, видимо психолог?!

Я посмотрю на психологов, которым Прохожий станет вещать за передачу данных. Для них это будет столь же полезно, как если "тру психолог" станет тут нам вещать "настоящую психологию".

Так как мы все довольно далеки от темы, то таланты и эрудицию товарища Прохожего вполне оценили, правда чуть раньше и в другой теме :).

[ChargeSet]

Ага. Только с указанием мест, где результат удалось воспроизвести еще кому-нибудь, кроме создателя метода

Набирать реальных психов, которые обожают свою работу. Но этот метод не работает для заведомо проходных вакансий, вроде уборщиц и т.п.

/me представил себе уборщицу, которая угорела по швабре и тряпке, лол

[Sergey Gilfanov]

Набирать реальных психов, которые обожают свою работу.

С воспроизводимостью не туго? Как набирать? И да, эти психи не перегрызутся? Просто из за того, что любить-то они любят, но каждый по своему.

[ChargeSet]

С воспроизводимостью не туго? Как набирать? И да, эти психи не перегрызутся? Просто из за того, что любить-то они любят, но каждый по своему.

Не туго. Трижды видел такие же бригады. Не грызутся. Их легко отличить - вроде на объект пришло три человека, а выглядит так, будто это единый организм.

Набирать? Легко! Не доверять это эйчарам и прочему зоопарку, фанатика нетрудно отличить: ты ему вопрос, он тебе лекцию, ты ему два - он тебе: "заипал, пошли покажу". По крайней мере, я не думаю, что увлеченный своей работой человек будет тратить свое время на обычный срач, особливо в рабочее время, когда ему надо, собственно, работать.

Я даже уточню: у нас как раз такая бригада. Пришли, пошушукались-порешали, кто, чего и куда, и разбежались работать. Потом собрались обратно, придумали, что врать жадному начальству и разбежались по своим делам. Мало платят нам. А люди - совершенно разные.

[Прохожий]

Специально для сомневающихся: вся "психологическая" часть данной статьи взята не из собственных измышлений, а из вполне себе конкретной концепции, изложенной давно и успешно практикующим профессиональным мозговедом с огромным стажем. Ну это так, для справки.

[kapa]

Вот когда психологи научатся воспроизводимо (и не очень плохо) помогать набирать команду, которая грызться между собой и фигней страдать не будет - тогда такой аргумент можно было бы принять. Или хотя бы излечат желающих от лени, не запрашивая кучу денег и времени. А то книжек по теме, кажется, больше чем 'как заработать в интернете за 5 дней'. А эффекта - еще меньше.

Это потому, что книжки мало читать, надо ещё и воплощать.

Но для этого нужен снова психолог, который "излечит желающих от лени, не запрашивая кучу денег и времени..."....

ну и так далее :)

[Ivan_83]

Или хотя бы излечат желающих от лени, не запрашивая кучу денег и времени.

Желающий излечится от лени болен, ибо лень это мотивация к повышению эффективности: выполнению работы за минимум времени/сил.

Все теории мотивации строятся вокруг того чтобы создавать условия которые побуждают человека к деятельности.

Дальше уже детали реализации.

 

Сама же "лень" может быть отключена в мозге только физическим вмешательством: вещества, инпланты, удаления части гм.

[SergeiK]

Специально для сомневающихся: вся "психологическая" часть данной статьи взята не из собственных измышлений, а из вполне себе конкретной концепции, изложенной давно и успешно практикующим профессиональным мозговедом с огромным стажем. Ну это так, для справки.

 

Ага, ещё и плагиатор?

Дилетант- плагиатор, а чо, звучит

 

Кажется мне, что данный пост попадает под категорию "переход на личности и оскорбления".

Интересно, что скажут модераторы?

[vIv]

Я знаю Прохожего лично и уверен, что в день, когда он всерьёз обидится на обзывание дилетантом, будет днём, когда я серьёзно обеспокоюсь его состоянием ;-)

Будет жалоба, - будет реакция.

Пока пациент публично мешает с грязью себя самого. Нарабатывает репутацию. Уже вполне успешно, на мой взгляд.

[jab]

У MobileWiFi комплекс неудачника обостряется, когда он Прохожего читает. :-)

[Прохожий]

Имя?

И что тебе это даст? Если я тебе расскажу, что пять лет назад он практиковал в клинике Курпатова, то что изменится?

 

Видишь ли, знание обычно объективно и поверяемо практикой, попытки взывать к авторитетам как правило символизируют т.н. "гуманитарное знание" в худших его вариантах. Подтверждение изложенной мною концепции ты мог видеть в крайнем проявлении в любом салоне игровых автоматов - вот эти люди с пустыми глазами, которых лебедкой не оттащишь от предмета вожделения - они и есть практика этого знания.

 

Но еще Абу Али Хусейн ибн Абдаллах ибн Сина говорил, что все есть лекарство, и все есть яд. Зависит от дозы и способа применения. А так же намерения применяющего.

 

Давай поступим проще: если хочешь поспорить по существу, то вываливай аргументы, я всегда двумями руками за. Если хочешь просто посраться - найди ближайшее к себе зеркало, а вместе с ним - и достойную для плевания ядом компанию ;)

 

Удачи!

[Тимур]

Подтверждение изложенной мною концепции ты мог видеть в крайнем проявлении в любом салоне игровых автоматов - вот эти люди с пустыми глазами, которых лебедкой не оттащишь от предмета вожделения - они и есть практика этого знания.

 

Давай поступим проще: если хочешь поспорить по существу, то вываливай аргументы, я всегда двумями руками за.

 

По существу.

 

Ты там выше где-то сформулировал мысль, что воспитание это действия, которые ведут к коррекции поведения и что вопрос заключается в устойчивости коррекции.

 

Внимание вопрос.

 

Продолжат ли пустоглазые дергатели за ручку дергать за ручку если мы совсем уберем из терминалов призы?

 

Если существенное время продолжат, то мы можем утверждать, что лотерейный механизм есть дает воспитательные результаты.

 

Если перестанут, то можно ли утверждать, что лотерейный механизм не имеет ничего общего с воспитанием, а является специфической формой покупки результата?