[DELiT]

Наброшу ещё чуть-чуть. О персональных данных.

 

Открываем договор-оферту (которую ну точно никто никогда не читал, конечно же), но которая вступает в силу после заключения договора, смены тарифа итд итп ( есть тут - http://corp.netbynet.ru/docs/ )

 

8.4. Подписанием Договора Абонент подтверждает свое согласие на:

- предоставление сведений об Абоненте другим операторам связи и иным третьим лицам, а также дает согласие на получение от Оператора (или от привлеченных им для указанной цели третьих лиц)

информации о проводимых Оператором акциях, презентациях и маркетинговых исследованиях,

рекламной и иной справочной информации о получаемой или предлагаемой услуге, товаре Оператора и (или) его партнеров

посредством рассылки материалов по электронной почте,

телефонному номеру (в том числе посредством SMS-сообщения) либо посредством рассылки по адресу,

указанному Абонентом в реквизитах настоящего Договора.

В случае несогласия Абонента получать указанную в настоящем пункте информацию, Абоненту необходимо обратиться к Оператору с соответствующим заявлением в порядке, определенном п. 8.5.2. Договора;

 

 

То есть. Ещё раз и внимательно - информация может быть предоставлена третьим лицам, вплоть до расклеивания опусов абонента на столбах с указанием ФИО и адреса проживания. Разумеется, без комментариев, порочащих честь и достоинство, это уже немного другая статья.

В общем, как говорили ещё в Союзе - "Знаешь - не говори. Говоришь - не пиши. Пишешь - не подписывай. Говоришь, пишешь и подписываешь - не удивляйся".

 

И да, порядок разрешения споров там тоже есть в договре. Но кто ж его читает..

[alks]

Подменять рекламу, ой как нехорошо Дятел, вив накатай и на него жалобу ))

[onlime_user]

в ответ на страничку с рекомендацией платить кредитной картой через личный кабинет и получать за это бонусы.

Если страничка была не на вашем сайте, то он сделал все правильно, нефиг лезть в трафик абонента.

[taf_321]

Но самый прикольный случай - это требование абонента не показывать ему страничку с информацией о том, что его отрицательный баланс не позволяет получить доступ в Интернет.....

 

Это классика. Раз в год-полгода такие претензии прилетают.

[Sergey Gilfanov]

Но самый прикольный случай - это требование абонента не показывать ему страничку с информацией о том, что его отрицательный баланс не позволяет получить доступ в Интернет.....

 

Это классика. Раз в год-полгода такие претензии прилетают.

На мой взгляд - правильные претензии. Если связь отключилась из за неуплаты, то система и программы должны получить ICMP no route, а не непонятно что вместо ожидаемого ответа сервиса.

[Дятел]

На мой взгляд - правильные претензии. Если связь отключилась из за неуплаты, то система и программы должны получить ICMP no route, а не непонятно что вместо ожидаемого ответа сервиса.

 

И получить звонок абонента "У меня интернет не работает?". Теоретик, блин...

[Sergey Gilfanov]

И получить звонок абонента "У меня интернет не работает?". Теоретик, блин...

Но http не только человеки ходят. Когда какой-нибудь демон обновления вместо ответа своей cервисной части вот такую фигню получает - это нехорошо.

А чтобы звонков не было, надо заранее SMS отсылать "у вас на следующий платеж денег нет. Заплатите, иначе тогда-то связь отключится".

[Дятел]

Число тех, кому не нравятся картинки - меньше числа тех, кто не хочет получать СМС. Ну и далеко не все оставляют мобилу, и не у всех она жива через некоторое время...

 

Так что адреснее картинки - ничего нет!

[Sergey Gilfanov]

Число тех, кому не нравятся картинки - меньше числа тех, кто не хочет получать СМС. Ну и далеко не все оставляют мобилу, и не у всех она жива через некоторое время...

 

Так что адреснее картинки - ничего нет!

Хм, а та иконка 'интернет со знаков вопроса', что винда показывает - она насколько интеллектуальная? Может, у Microsoft уже все предусмотрено, чтобы сообщения от провайдера передать?

[st_re]

И получить звонок абонента "У меня интернет не работает?". Теоретик, блин...

Но http не только человеки ходят. Когда какой-нибудь демон обновления вместо ответа своей cервисной части вот такую фигню получает - это нехорошо.

А чтобы звонков не было, надо заранее SMS отсылать "у вас на следующий платеж денег нет. Заплатите, иначе тогда-то связь отключится".

 

 

Платить надо вовремя. А демону не пофиг он получит таймаут или то что не сможет распарсить? Вышеописанные гуглплеи вообще по https ходят.

 

В общем из опыта. Вывешивание банера при отключенном интернете снизило количество звонков вида "у меня инет опять не работает" на порядок. Жалоб на показ банера была пара всего. Остальным пофиг, они не читают НИЧЕГО. и все равно звонят. В общем большинство устраивает, пара недовольных вольна пойти лесом, благо конкурентов еще 4 (+ стандартные МГТС+НКС, или как там его нонче) :)

[NN----NN]

Остальным пофиг, они не читают НИЧЕГО. и все равно звонят.

А чего вы хотите от массового рынка.

Классическое:

Написано: "Бензина нет".

- Правда, нет? Совсем нет?

[Sergey Gilfanov]

Платить надо вовремя.

Я, скажем часто плачу с переплатой. Тысячную купюру скармливаешь и потом несколько месяцев пользуешься. Но вот приходится регулярно выяснять, вспоминая где у провайдера личный кабинет, нужно в этом месяце платит или еще нет.

 

А демону не пофиг он получит таймаут или то что не сможет распарсить?

А это от того, как его написали, зависит. В общем бывает и не все равно. Скажем, качалось какое-нибудь обновление. Связь пропала. Если при этом будет просто 'хост недоступен', то когда связь появится, закачка нормально продолжится с того места, где остановилась. А если мусор выдавать начинается - то демон говорит 'что за нафиг', все закаченное убивает и начинает заново.

[stas_k]

А демону не пофиг он получит таймаут или то что не сможет распарсить?

 

Если демон получит HTTP 434 Requested host unavailable то нормально.

 

Гораздо хуже если подложная страничка показывается с "HTTP 200 OK".

[woddy]

Но самый прикольный случай - это требование абонента не показывать ему страничку с информацией о том, что его отрицательный баланс не позволяет получить доступ в Интернет.....

и правильно. достаточно СМС при балансе ниже 100 и ниже 30 рублей например.

нечего ломать мой трафик.

[alks]

Забавная ситуация получается, все эти редиректы оператор предлагает только для того чтобы уведомить абонента, самому оператору это нах не надо, а клиент сопротивляется и брыкается мол это мне мешает, а потом стомульенов звонков в саппорт почему нет интернета

[Sergey Gilfanov]

а потом стомульенов звонков в саппорт почему нет интернета

Ну так кто виноват, что клиенты не приучены к тому, что первым действием при 'нет интернета' - это заход на страничку своего маршрутизатора. Вторым - на сайт оператора, который где-нибудь поближе к клиенту живет.

[alks]

Не приучить, никак, всегда забудут

у себя сейчас посмотрел, за октябрь 24%, т.е. каждый пятый

[vIv]

Забавная ситуация получается, все эти редиректы оператор предлагает только для того чтобы уведомить абонента, самому оператору это нах не надо, а клиент сопротивляется и брыкается мол это мне мешает, а потом стомульенов звонков в саппорт почему нет интернета

Оставь эти песни другим, я держу на балансе +месяц запас денег. Кредитую, так сказать, оператора. И процентов даже не прошу.

[alks]

Ты сам держишь или тебя оператор к этому принуждает? или ты думаешь что своим кредитом облагодетельствовал оператора? да ему пофиг, точно скажу

А так, периодический редирект это не более чем забота оператора о своем клиенте, "шоб инет у тебя всегда был" )) а ты ругаться лезешь

[vIv]

Своим дебилизмом и корпоративной шизофренией вынуждает: он не всегда умеет увидеть очередной платёж. А списывает не ежедневно, а раз в месяц, тоже мелкая, но копеечка оператору.

[boco]

редирект это не более чем забота оператора о своем клиенте

вообще-то, нет. =) может быть, в сферическом вакууме существуют операторы у которых на первом месте забота о клиенте, но обычно это забота о своей техподдержке. собственно, обычно техподдержка и приходит с гениальными идеями на тему как и кого бы еще отредиректить (нет бабла, неправильный логин, неправильный пароль, не того цвета штаны и т.п.)

[SergoINFOLAN]

Своим дебилизмом и корпоративной шизофренией вынуждает: он не всегда умеет увидеть очередной платёж. А списывает не ежедневно, а раз в месяц, тоже мелкая, но копеечка оператору.

ну не в монополии же живёшь, сменика прова, не будь лохом. на край продай квартиру и купи там где есть идеальный пров.

PS. тут ты поступил как го*но.

[vIv]

Серджио, ты безграмотен! Я поступил как нормальный человек, - пытаюсь исправить проблему.

http://www.e-reading.me/chapter.php/102485/72/Golubickiii_-_Velikie_afery_XX_veka._Tom_2.html

 

Кстати, о «виджиланти» и «виджилантизме». Без него нам и в самом деле будет трудно понять поступок Шеррон, во всяком случае – во всем многообразии его смысловых оттенков. Все таки Павлик Морозов, хоть и понятен по-человечески, однако ничего не объясняет в загадочных мотивациях американской души.

Виджилантизм[56] – замечательная американская традиция, которая, к сожалению, под влиянием примитивного нео-либерализма запечатлелась в общественном сознании исключительно в образе Ку-клукс-клана. На самом же деле движение виджилантизма спонтанно оформилось в 1851 году, когда под натиском чудовищного разгула преступности в Калифорнии добропорядочные граждане объединились и сформировали вооруженные дружины для самозащиты и утверждения «закона и порядка».

Более того, виджилантизм как право граждан самостоятельно защищать себя и своих близких, косвенно обозначен в конституционном Билле о Правах: «Поскольку хорошо организованная милиция необходима для безопасности свободного государства, право народа хранить и носить оружие не должно нарушаться»[57].

 

Очевидно, что конституция Америки писалась не с потолка и учитывала особенности национального менталитета. И именно в этом менталитете глубоко укоренена идея самосуда. Как вы думаете, откуда взялся культ героя в американской культуре и общественной жизни? Правильно – все из того же виджилантизма. Половина всей продукции Голливуда раскручивает один и тот же сюжет: подлые злодеи, и душегубы унижают, оскорбляют и мучают героя фильма. Его неоднократные обращения в органы правопорядка остаются гласом вопиющего в пустыне – нет, мол, никаких юридических оснований для окорачивания негодяев. В конце концов, терпение героя лопается, он долго и основательно экипируется (крупным планом: шнуровка армейских полусапог, подача патрона в ствол помпового карабина, передергивание затвора – зритель решительно отбрасывает ведро с попкорном – YES!), идет к своим мучителям и приканчивает всех до одного – справедливость восстановлена! Когда рассеивается дым над учиненным пепелищем, вдалеке слышится сирена приближающихся полицейских машин. В зале радостный шум и гам: «Опоздали!».

 

Но я не пошёл в офис НБН лично сжечь бригаду операторов DPI! ;-)

 

А коммерсантам пора привыкать к ощущению, что недовольный клиент чреват сюрпризами.

[adnull]

обычно техподдержка и приходит с гениальными идеями

Обычно, гениальные идеи исходят от менеджмента, несмотря на все сопротивление технарей..

[Ivan_83]

Хм, а та иконка 'интернет со знаков вопроса', что винда показывает - она насколько интеллектуальная? Может, у Microsoft уже все предусмотрено, чтобы сообщения от провайдера передать?

Нет там мозгов.

http://windowsnotes.ru/other/kak-windows-opredelyaet-podklyuchenie-k-internetu/

"В том случае, если ncsi.txt недоступен, но dns.msftncsi.com разрешается в правильный IP — система выдает сообщение о необходимости аутентификации через браузер."

 

http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc766017(v=ws.10).aspx

http://winreview.ru/kakim-obrazom-windows-opredelyaet-nalichie-vyxoda-v-internet/

И вообще, гугль по словам: "dns.msftncsi.com" "www.msftncsi.com"