Jump to content
Калькуляторы

Количество обращений в техподдержку в выходные по отношению к будням.

У кого как в процентном отношении?

 

У меня получается в выхи пару звонков (если нет аварий и не начало платежного периода)

В процентах это 2-3 от звонков в будние дни.

 

Это так и должно быть, или у меня какой-то полтергейст?

Share this post


Link to post
Share on other sites

одинаково в выходные и будние

от 5 до 15

тут наверно надо смотреть от кол-ва клиентов, и графика работы монтажных бригад + график работы и активности заключения договоров

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня в будни бывает и 100 звонков в день на 1000 абонентов.

График работы монтажников в рабочие дни с 9 до 18.

Подключальщики и мальчики по вызову работают до 21 и в выходные по необходимости.

Активность заключения договоров не анализировал.

Но обычно в начале недели наплыв.

 

Такое ощущение, что в выходные население вымирает, хотя активность юзания инета снижается не сильно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this