Количество обращений в техподдержку в выходные

[20512]

У кого как в процентном отношении?

 

У меня получается в выхи пару звонков (если нет аварий и не начало платежного периода)

В процентах это 2-3 от звонков в будние дни.

 

Это так и должно быть, или у меня какой-то полтергейст?

[Liner's]

одинаково в выходные и будние

от 5 до 15

тут наверно надо смотреть от кол-ва клиентов, и графика работы монтажных бригад + график работы и активности заключения договоров

[20512]

У меня в будни бывает и 100 звонков в день на 1000 абонентов.

График работы монтажников в рабочие дни с 9 до 18.

Подключальщики и мальчики по вызову работают до 21 и в выходные по необходимости.

Активность заключения договоров не анализировал.

Но обычно в начале недели наплыв.

 

Такое ощущение, что в выходные население вымирает, хотя активность юзания инета снижается не сильно.

[woddy]