[GooGT]

SNR2960-48G.прошивка 138. Начал периодически падать, становится недоступным, пинг не идет. После сброса по питанию работа восстанавливалсь примерно на 12 часов. После чего снова становился не доступным. При подключении по консоли не выдавал ничего. Узлы, которые расположенные за ним по оптическим портам доступны. Линки которые горели в момент подвиса, горят постоянно, не реагируют на отключения и подключения кабелей. После перепрошивки на последнюю версию стал падать чаще, примерно раз в 2-3 часа, остальная реакция та же. Заменили на аналогичный, перепрошили сразу. Всё повторилось. Проработал пару часов и лег. Встанем консолью,может что-нибудь скажет.

Изменено 22 июля, 2014 пользователем GooGT

[alibek]

dhcp-снупинг включен?

[GooGT]

dhcp-снупинг включен?

Нет не включен

[GooGT]

Поставили под хорошим бесперебойником, ночью снова лег.

[Mikhail Burnin]

Подскажите, на какую прошивку обновились ? в логах коммутатора есть что нибудь ?

если коммутатор на гарантии - обратитесь в support@nag.ru.

[VVSina]

может что в медный порт прилетает?

у меня так в 1 месте мыльница(des-3226s) висла, сменили на управляемый(cat 2960) - в нём порт просто выгорел, заменили абоненту кабель (засунул под компрессор холодильника) - сразу всё ок. для эксперимента опять мыльницу подоткнули - работает.

[GooGT]

Подскажите, на какую прошивку обновились ? в логах коммутатора есть что нибудь ?

S2960-48G_6.2.141.12. с вашего ФТП. Логов не нашли. Поставили Длинки 3200 все выходные проработали, так и оставим, веры в эти снр давно уже нет, что 24 портовые что теперь 48 виснут, может длинки менее энергозависимы, не знаю. Но во все места, где снр меняли на длинК, последние работают стабильно.

[Artem Enborisov]

Подскажите, на какую прошивку обновились ? в логах коммутатора есть что нибудь ?

S2960-48G_6.2.141.12. с вашего ФТП. Логов не нашли. Поставили Длинки 3200 все выходные проработали, так и оставим, веры в эти снр давно уже нет, что 24 портовые что теперь 48 виснут, может длинки менее энергозависимы, не знаю. Но во все места, где снр меняли на длинК, последние работают стабильно.

Здравствуйте.

 

Подобных обращений у нас не было, напишите нам, пожалуйста, на support@nag.ru с подробным описанием проблемы и конфигом коммутатора.

[eld]

Я уже обращалась в support.nag.ru. В итоге первые 8 "подвисших" коммутаторов отправились на ремонт. Проблема возобновилась с коммутаторами SNR-S2940-8G-v2.

Аналогично: пропадает пинг до коммутатора, линки которые горели в момент подвиса, горят постоянно, не реагируют на отключения и подключения кабелей, установлена свежая прошивка - ситуация не изменилась, попробовали изменить настройки loopback-detection - результат тот же. Решение - заменили их на des-1210. Всё стабильно работает, вот уже неделю.

В итоге, что мы получили, 14 проблемных коммутаторов snr-2960-8g-v2, с неизвестной причиной такого их поведения. Вместо них сейчас установлены другие коммутаторы, которые стабильно работают.

[Mikhail Burnin]

Я уже обращалась в support.nag.ru. В итоге первые 8 "подвисших" коммутаторов отправились на ремонт. Проблема возобновилась с коммутаторами SNR-S2940-8G-v2.

Аналогично: пропадает пинг до коммутатора, линки которые горели в момент подвиса, горят постоянно, не реагируют на отключения и подключения кабелей, установлена свежая прошивка - ситуация не изменилась, попробовали изменить настройки loopback-detection - результат тот же. Решение - заменили их на des-1210. Всё стабильно работает, вот уже неделю.

В итоге, что мы получили, 14 проблемных коммутаторов snr-2960-8g-v2, с неизвестной причиной такого их поведения. Вместо них сейчас установлены другие коммутаторы, которые стабильно работают.

Добрый день,

В наш сервисный центр коммутаторы от Вас пока не поступали, как только поступят, мы проведем диагностику и сообщим результаты.

К тому-же Вы сообщили, что на домах, где были установлены коммутаторы, была проблема по электричеству ( у жителей сгорело домашнее оборудование), так что есть вероятность что, это и является причиной такого поведения коммутаторов.

[eld]

Я уже обращалась в support.nag.ru. В итоге первые 8 "подвисших" коммутаторов отправились на ремонт. Проблема возобновилась с коммутаторами SNR-S2940-8G-v2.

Аналогично: пропадает пинг до коммутатора, линки которые горели в момент подвиса, горят постоянно, не реагируют на отключения и подключения кабелей, установлена свежая прошивка - ситуация не изменилась, попробовали изменить настройки loopback-detection - результат тот же. Решение - заменили их на des-1210. Всё стабильно работает, вот уже неделю.

В итоге, что мы получили, 14 проблемных коммутаторов snr-2960-8g-v2, с неизвестной причиной такого их поведения. Вместо них сейчас установлены другие коммутаторы, которые стабильно работают.

Добрый день,

В наш сервисный центр коммутаторы от Вас пока не поступали, как только поступят, мы проведем диагностику и сообщим результаты.

К тому-же Вы сообщили, что на домах, где были установлены коммутаторы, была проблема по электричеству ( у жителей сгорело домашнее оборудование), так что есть вероятность что, это и является причиной такого поведения коммутаторов.

Да возможно у первых восьми коммутаторов проблема по блоку питания. Но по последним коммутаторам, на домах не было проблем с электричеством.

Изменено 6 августа, 2014 пользователем eld