[20512]

Потратил неделю для анализа что и как у нас с вопросом по теме.

Обращений на тему оплаты части месяца от 1,2% процента от общего количества абонентов или 1,8% от общего количества заявок.

После этого плюнул даже думать на эту тему.

Разработали правило из трех пунктов.

1. Если абонент пользовался больше 10 дней в месяце - ниипет, у нас тарификация кратно месяцу.

2. Если меньше 10 дней, то пересчитываем вручную, округляем в большую сторону до десятков рублей и списываем со счета.

3. Если абонент где-то шлялся и в конце месяца ему инет срочно понадобился, то по звонку так же пересчитываем, округляем в большую сторону до десятков рублей и списываем со счета.

Вроде учел всё.

[wanderer_from]

Обращений на тему оплаты части месяца от 1,2% процента от общего количества абонентов или 1,8% от общего количества заявок.

 

Да, у меня такая же примерно цифра получилась.

 

Правда, почти треть хотят постоплату, но по здравому размышлению, через пару месяцев становится совершенно пофиг - сразу ты оплату внес, или после, ибо все равно через месяц аванса деньги заканчиваются и приходится платить за "через месяц". ИМХО, устоявшиеся методы оплаты всех устраивают.

[vIv]

Миш, если тебе дают вечный кредит на месяц на 500 рублей, то по ставке 10% годовых это тебе в карман полтинник в год. Мелочь, но приятно.

[Sergey Gilfanov]

Миш, если тебе дают вечный кредит на месяц на 500 рублей, то по ставке 10% годовых это тебе в карман полтинник в год. Мелочь, но приятно.

И одновременно означает, что оператор чуточку, но дороже делает услугу. Если у оператора расходы были, он еще денег за услугу не получал - то откуда у него деньги на эти расходы взялись?

[kapa]

Обращений на тему оплаты части месяца от 1,2% процента от общего количества абонентов или 1,8% от общего количества заявок.

 

Да, у меня такая же примерно цифра получилась.

Офигенный метод!

Предлагаю его дальше распространить.

Например, как думаете, сколько процентов обращалось за запретом гей-парадов?

Или, например, против повышения налогов?

[Дятел]

Миш, если тебе дают вечный кредит на месяц на 500 рублей, то по ставке 10% годовых это тебе в карман полтинник в год. Мелочь, но приятно.

Когда абонент платит свои 600 рубей 36 раз за три года, то авансовая или кредитная - глубоко пофигу....

[vIv]

Миш, если тебе дают вечный кредит на месяц на 500 рублей, то по ставке 10% годовых это тебе в карман полтинник в год. Мелочь, но приятно.

Когда абонент платит свои 600 рубей 36 раз за три года, то авансовая или кредитная - глубоко пофигу....

Это ВМЕСТО пятисот шестьсот? Или ты о другом?

 

Просто после перехода на кредитку у меня все розничные месячные траты перед тем, как окончательно уйти от меня, месяц вылёживаются в банке на депозите, что, конечно, инфляцию полностью не нивелирует, но тысяч пять в год мне на мороженое накапывает.

[Дятел]

Тезис про депозит не понят...

[20512]

Например, как думаете, сколько процентов обращалось за запретом гей-парадов?

Ко мне ни одного, а что?

[disappointed]

Опять же на кредитной системе нужно доставлять бумажные китанции...

Нет такой обязанности.

К сожалению проверяющие Роспотребнадзора с этим не согласились,

указав на правила оказания телематических услуг. (

 

42. Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных

телематических услуг связи в течение 10 дней с даты выставления этого счета.

Причём то, что его можно получить в ЛК либо на эл. почту также было отметено как

"бремя, не предусмотренное правилами оказания тел-их услуг".

 

Зато прокатило то, что при чисто авансовой схеме, такой счет выглядит навязыванием оплаты,

с чем они согласились.

[Sergey Gilfanov]

Тезис про депозит не понят...

Это такой (на мой счет извращенный образ мысли) есть. "Лучше заплатить свои деньги позднее, а пока пусть на депозите полежат."

 

В результате получается:

Абонент выдерживает деньги на депозите, те кредитует банк.

Банк кредитует всяческие организации.

А уже организации кредитуют абонента, когда кредитовую систему оплаты используют.

 

В результате все всем должны и деньги за товар/услуги, и проценты банку за кредиты.

[vIv]

Тезис про депозит не понят...

Смотри: каждый месяц ты платишь сто рублей. Допустим, что у тебя есть возможность платить их с задержкой в один месяц. В январе ты сто рублей положил на депозит. В феврале ты заплатил за январь, в марте за февраль и так далее до декабря. Весь год твои первые сто рублей лежали на депозите и к концу года ты имеешь:

- Сто рублей января на руках

- Долг в сто рублей за декабрь

- Проценты по депозиту за год

 

Теперь вместо ста рублей заворачиваем по этой схеме все розничные месячные траты через кредитку с грейсом. Это позволяет поиметь кредитную форму оплаты везде, где принимают пластик ;-)

[Sergey Gilfanov]

Смотри: каждый месяц ты платишь сто рублей. Допустим, что у тебя есть возможность платить их с задержкой в один месяц.

А теперь можно, как то же самое выглядит со стороны оператора?

[vIv]

Смотри: каждый месяц ты платишь сто рублей. Допустим, что у тебя есть возможность платить их с задержкой в один месяц.

А теперь можно, как то же самое выглядит со стороны оператора?

Отлично выглядит! У него же нет риска, что плательщика обвинит его во фроде, так? Значит, он получает стабильные платежи абонента с максимальной задержкой в пять, а скорее всего в два-три банковских дня от момента выставления счёта. Никакой забывчивости, никаких "сегодня терминал не работал", никаких "что-то устал/поздно уже/влом, на-днях зайду". Абоненты становятся исправными плательщиками, должники пропадают, а сам факт платежа от их взора прячется и не возникает стимула, как в этой теме, платить за первую/последнюю неделю месяца, высасывая мозг техподдержке.

 

Попутно, показывая хорошую статистику сбора платежей, такой оператор может поднять себе кредитный рейтинг и кредитоваться на лучших условиях, чем любители ручных платежей.

 

Это про рекуррентные платежи с кредиток. А вот постоплатная модель раздувает вложения, поэтому интересна только "толстякам".

[Sergey Gilfanov]

Никакой забывчивости, никаких "сегодня терминал не работал", никаких "что-то устал/поздно уже/влом, на-днях зайду". Абоненты становятся исправными плательщиками, должники пропадают, а сам факт платежа от их взора прячется и не возникает стимула, как в этой теме, платить за первую/последнюю неделю месяца, высасывая мозг техподдержке.

Вот в этом не уверен. В России вроде же закон об обязательности оповещения расходов по карточкам принят? Те какая-нибудь SMS-ка все равно напомнит, что списание было.

Причем, возможно, в самый неподходящий момент. Например, когда реклама конкурента у абонента перед носом торчит. Где сумма меньше.

[vIv]

Кстати, мысль: если абонент просит постоплатный контракт, стоит предложить ему помощь в получении кредитки и последующей настройке автооплаты. Оператор в этом случае и хотелки абонента решит, поднимая лояльность конкретного абонента, и надёжность поступления платежей от него повысит, и, возможно, агентские от банка получит, а, может быть, и эквайринг подешевле ;-)

 

Никакой забывчивости, никаких "сегодня терминал не работал", никаких "что-то устал/поздно уже/влом, на-днях зайду". Абоненты становятся исправными плательщиками, должники пропадают, а сам факт платежа от их взора прячется и не возникает стимула, как в этой теме, платить за первую/последнюю неделю месяца, высасывая мозг техподдержке.

Вот в этом не уверен. В России вроде же закон об обязательности оповещения расходов по карточкам принят? Те какая-нибудь SMS-ка все равно напомнит, что списание было.

Причем, возможно, в самый неподходящий момент. Например, когда реклама конкурента у абонента перед носом торчит. Где сумма меньше.

Меня такие СМС от МосЭнергоСбыта только радуют :-)

А цифры через квартал читать перестаёшь, они же всегда примерно одинаковые. Остаётся только ощущение спокойствия и уверенности: о, молодцы, всё сделали, мне заморачиваться не нужно, спасибо, что сэкономили моё время!

 

Как пример: БиЛайн у меня смог усосать почти пять тысяч, пока я заметил странности. Вернул, конечно, но как пример того, как человек привыкает к регулярным извещениям от одного и того же отправителя. Нужен очень веский повод, чтобы начать искать разницу в том, что регулярно и привычно.

[Sergey Gilfanov]

Кстати, мысль: если абонент просит постоплатный контракт, стоит предложить ему помощь в получении кредитки и последующей настройке автооплаты.

А вот это правильно. За кредитами положено ходить в банк.

[Дятел]

Для оператора кредитная форма оплаты выгоднее....

[Andrei]

Опять же на кредитной системе нужно доставлять бумажные китанции...

Нет такой обязанности.

К сожалению проверяющие Роспотребнадзора с этим не согласились,

указав на правила оказания телематических услуг. (

 

42. Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных

телематических услуг связи в течение 10 дней с даты выставления этого счета.

Причём то, что его можно получить в ЛК либо на эл. почту также было отметено как

"бремя, не предусмотренное правилами оказания тел-их услуг".

Бред. В суде они такую позицию не отстояли бы.

[disappointed]

Бред. В суде они такую позицию не отстояли бы.

Ну вероятно поэтому оно и осталось только в разговоре с проверяющими дамочками.

[vIv]

Для оператора кредитная форма оплаты выгоднее....

Смотря какого... Если есть вероятность, что абонент купит что-то, чего мог бы не купить, - да. В случае интернета по твёрдой абонентке - наоборот.

[Дятел]

Простои по неоплате меньше в разы...

[stas_k]

Теперь вместо ста рублей заворачиваем по этой схеме все розничные месячные траты через кредитку с грейсом

и кэшбэком

[vIv]

Теперь вместо ста рублей заворачиваем по этой схеме все розничные месячные траты через кредитку с грейсом

и кэшбэком

Тут уже ловить надо... Кэшбэк редко бывает удобным и вкусным одновременно со всем остальным вкусным. Но да, тоже приятная добавка.