Jump to content
Калькуляторы

Активный call-center: нужна помощь в подключении и настройке. Cisco 2600 + ISDN + Elastix

Всем привет!

Опыта в данной теме мало, но схватываю быстро) Есть намерение развернуть колл-центр, используя имеющееся:


  •  
  • линию ISDN (NT-окончание дает две линии в виде S/T-интерфейсов),
  • роутер Cisco 2600 с модулями NM-HDV (с двумя PVDM-12) и VIC 2B-NT/TE (два входа ISDN BRI S/T),
  • тонкий клиент Fujitsu/Siemens Scenic C600 с установленным свежим Elastix.

Не хотелось бы предпринимать лишних шагов.


  1.  
  2. Начать полагаю нужно с Cisco (б/у, ip-адрес неизвестен). Правильно ли понимаю что нужен консольный кабель? Как при его наличии осуществить полный сброс на заводские установки?
  3. [..дальнейшие вопросы последуют]

 

Располагает ли кто временем/желанием помочь в настройке? Проект некоммерческий и будет представлять собой "горячую линию" по экологии городской среды. Еще подробность: у нас динамический IP от провайдера, будет ли работать SIP через DDNS? (поправьте если гоню :)..

Edited by juretsky

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет!

Опыта в данной теме мало, но схватываю быстро) Есть намерение развернуть колл-центр, используя имеющееся:

 

Располагает ли кто временем/желанием помочь в настройке? Проект некоммерческий и будет представлять собой "горячую линию" по экологии городской среды. Еще подробность: у нас динамический IP от провайдера, будет ли работать SIP через DDNS? (поправьте если гоню :)..

Теоритически железа вполне хватит, будет конечно от потребностей и нагрузки зависеть.

 

В интернете море инструкций по сбросу пароля и обнулению конфига на циске, нужен консольник и пару раз ее перезагрузить.

 

ddns или статика для сипа не факт что и нужна, все зависит от оператора. Если используется сип регистрация, то нужды в этом нет.

 

Если вы вообще не в теме, а работать надо, лучше кого-то все таки нанять. :)

Edited by citius

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет!

Опыта в данной теме мало, но схватываю быстро) Есть намерение развернуть колл-центр, используя имеющееся:


  •  
  • линию ISDN (NT-окончание дает две линии в виде S/T-интерфейсов),
  • роутер Cisco 2600 с модулями NM-HDV (с двумя PVDM-12) и VIC 2B-NT/TE (два входа ISDN BRI S/T),
  • тонкий клиент Fujitsu/Siemens Scenic C600 с установленным свежим Elastix.

Не хотелось бы предпринимать лишних шагов.


  1.  
  2. Начать полагаю нужно с Cisco (б/у, ip-адрес неизвестен). Правильно ли понимаю что нужен консольный кабель? Как при его наличии осуществить полный сброс на заводские установки?
  3. [..дальнейшие вопросы последуют]

 

Располагает ли кто временем/желанием помочь в настройке? Проект некоммерческий и будет представлять собой "горячую линию" по экологии городской среды. Еще подробность: у нас динамический IP от провайдера, будет ли работать SIP через DDNS? (поправьте если гоню :)..

 

Привет.

1. Начните с малого. Настройки Cisco. Инструкций по сбросу пароля(как заметил коллега выше много).

2. Настраиваете ISDN BRI на csico

3. Связку Elastix + Cisco лучше делать без регистрации по IP(так будет намного проще).

4. Не очень понял вопрос про DDNS? У вас связка с астером и cisco будет по внутренней сети.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В интернете море инструкций по сбросу пароля и обнулению конфига на циске, нужен консольник и пару раз ее перезагрузить.

 

Если вы вообще не в теме, а работать надо, лучше кого-то все таки нанять. :)

..спаял консольник, сбросил конфигурацию, настроил IP, зашел по LAN.

 

..нанять особо не на что - да и самому знать важнее :)

 

Вопрос 2:

 

В данное время версия IOS такая:

 

IOS (tm) C2600 Software (C2600-IS-M), Version 12.1(5), RELEASE SOFTWARE (fc1)

О flash пишет так:

 

File  Length   Name/status
 1   7560664  c2600-is-mz.121-5.bin
[7560728 bytes used, 9216488 available, 16777216 total]
16384K bytes of processor board System flash (Read/Write)

Есть ли необходимость обновить прошивку? Если да, то на какую?

Существуют варианты типа

 

c2600-i-mz.123-22.bin
c2600-ik2s-mz.121-27b.bin
c2600-ik9o3s3-mz.123-23.bin
c2600-ik9s-mz.122-40a.bin
c2600-is-mz.122-46a.bin
c2600-is4-mz.123-23.bin

Чем отличаются эти "i-mz", "is-mz" и прочие?

Share this post


Link to post
Share on other sites

c2600-i-mz.123-22.bin
c2600-ik2s-mz.121-27b.bin
c2600-ik9o3s3-mz.123-23.bin
c2600-ik9s-mz.122-40a.bin
c2600-is-mz.122-46a.bin
c2600-is4-mz.123-23.bin

Чем отличаются эти "i-mz", "is-mz" и прочие?

 

Думаю полезно ответить тут самому себе, ибо ответ нашелся на оф.сайте CISCO. У них там эдакий специальный сервис есть, называется Cisco Feature Navigator, с помощью которого выяснилось все что нужно. Например, моя текущая прошивка c2600-is-mz.121-5.bin имеет (как видно и из имени файла) версию 12.1(5) разновидность IP PLUS, о ее составе там можно и подробнее почитать. Также Feature Navigator помог определить, что последняя прошивка для моего 2610 имеет версию 12.3(26), разновидность (FeatSet) выбрал IP/H323 PLUS BASIC. Она больше по объему (64/16 против 40/8, это DRAM/Flash), но в моем случае вроде всего хватает.

 

[добавлено позже:] эх, вот это "вроде" и подкосило - элементарно в память не влез образ когда уже во флеш памяти был, а старый удален (хорошо хоть слил на комп предварительно). Зато научился прошиваться из rommon через команду tftpdnld. Тоже польза :) В итоге долгожданное:

 

IOS (tm) C2600 Software (C2600-IX-M), Version 12.3(26), RELEASE SOFTWARE (fc2)

 

Саму прошивку нашел на просторах всемирной сети, как и кучу инструкций по прошивке через tftp. Пошел прошиваться..

 

P.S.: Кстати, попутно нашел инструкцию по настройке DynamicDNS на Cisco, думаю заодно прицепить маршрутизатор к сервису No-IP и ковыряться уже удаленно, из дома. Посмотрим что получится..

Edited by juretsky

Share this post


Link to post
Share on other sites

3. Связку Elastix + Cisco лучше делать без регистрации по IP(так будет намного проще).

4. Не очень понял вопрос про DDNS? У вас связка с астером и cisco будет по внутренней сети.

 

3. можно немного поподробнее - где почитать например?

4. здесь я имел ввиду возможный SIP транк наружу - будет ли он у меня работать по ADSL, да еще и через DDNS?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.