Jump to content
Калькуляторы

Активный call-center: нужна помощь в подключении и настройке. Cisco 2600 + ISDN + Elastix

Всем привет!

Опыта в данной теме мало, но схватываю быстро) Есть намерение развернуть колл-центр, используя имеющееся:


  •  
  • линию ISDN (NT-окончание дает две линии в виде S/T-интерфейсов),
  • роутер Cisco 2600 с модулями NM-HDV (с двумя PVDM-12) и VIC 2B-NT/TE (два входа ISDN BRI S/T),
  • тонкий клиент Fujitsu/Siemens Scenic C600 с установленным свежим Elastix.

Не хотелось бы предпринимать лишних шагов.


  1.  
  2. Начать полагаю нужно с Cisco (б/у, ip-адрес неизвестен). Правильно ли понимаю что нужен консольный кабель? Как при его наличии осуществить полный сброс на заводские установки?
  3. [..дальнейшие вопросы последуют]

 

Располагает ли кто временем/желанием помочь в настройке? Проект некоммерческий и будет представлять собой "горячую линию" по экологии городской среды. Еще подробность: у нас динамический IP от провайдера, будет ли работать SIP через DDNS? (поправьте если гоню :)..

Edited by juretsky

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет!

Опыта в данной теме мало, но схватываю быстро) Есть намерение развернуть колл-центр, используя имеющееся:

 

Располагает ли кто временем/желанием помочь в настройке? Проект некоммерческий и будет представлять собой "горячую линию" по экологии городской среды. Еще подробность: у нас динамический IP от провайдера, будет ли работать SIP через DDNS? (поправьте если гоню :)..

Теоритически железа вполне хватит, будет конечно от потребностей и нагрузки зависеть.

 

В интернете море инструкций по сбросу пароля и обнулению конфига на циске, нужен консольник и пару раз ее перезагрузить.

 

ddns или статика для сипа не факт что и нужна, все зависит от оператора. Если используется сип регистрация, то нужды в этом нет.

 

Если вы вообще не в теме, а работать надо, лучше кого-то все таки нанять. :)

Edited by citius

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет!

Опыта в данной теме мало, но схватываю быстро) Есть намерение развернуть колл-центр, используя имеющееся:


  •  
  • линию ISDN (NT-окончание дает две линии в виде S/T-интерфейсов),
  • роутер Cisco 2600 с модулями NM-HDV (с двумя PVDM-12) и VIC 2B-NT/TE (два входа ISDN BRI S/T),
  • тонкий клиент Fujitsu/Siemens Scenic C600 с установленным свежим Elastix.

Не хотелось бы предпринимать лишних шагов.


  1.  
  2. Начать полагаю нужно с Cisco (б/у, ip-адрес неизвестен). Правильно ли понимаю что нужен консольный кабель? Как при его наличии осуществить полный сброс на заводские установки?
  3. [..дальнейшие вопросы последуют]

 

Располагает ли кто временем/желанием помочь в настройке? Проект некоммерческий и будет представлять собой "горячую линию" по экологии городской среды. Еще подробность: у нас динамический IP от провайдера, будет ли работать SIP через DDNS? (поправьте если гоню :)..

 

Привет.

1. Начните с малого. Настройки Cisco. Инструкций по сбросу пароля(как заметил коллега выше много).

2. Настраиваете ISDN BRI на csico

3. Связку Elastix + Cisco лучше делать без регистрации по IP(так будет намного проще).

4. Не очень понял вопрос про DDNS? У вас связка с астером и cisco будет по внутренней сети.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В интернете море инструкций по сбросу пароля и обнулению конфига на циске, нужен консольник и пару раз ее перезагрузить.

 

Если вы вообще не в теме, а работать надо, лучше кого-то все таки нанять. :)

..спаял консольник, сбросил конфигурацию, настроил IP, зашел по LAN.

 

..нанять особо не на что - да и самому знать важнее :)

 

Вопрос 2:

 

В данное время версия IOS такая:

 

IOS (tm) C2600 Software (C2600-IS-M), Version 12.1(5), RELEASE SOFTWARE (fc1)

О flash пишет так:

 

File  Length   Name/status
 1   7560664  c2600-is-mz.121-5.bin
[7560728 bytes used, 9216488 available, 16777216 total]
16384K bytes of processor board System flash (Read/Write)

Есть ли необходимость обновить прошивку? Если да, то на какую?

Существуют варианты типа

 

c2600-i-mz.123-22.bin
c2600-ik2s-mz.121-27b.bin
c2600-ik9o3s3-mz.123-23.bin
c2600-ik9s-mz.122-40a.bin
c2600-is-mz.122-46a.bin
c2600-is4-mz.123-23.bin

Чем отличаются эти "i-mz", "is-mz" и прочие?

Share this post


Link to post
Share on other sites

c2600-i-mz.123-22.bin
c2600-ik2s-mz.121-27b.bin
c2600-ik9o3s3-mz.123-23.bin
c2600-ik9s-mz.122-40a.bin
c2600-is-mz.122-46a.bin
c2600-is4-mz.123-23.bin

Чем отличаются эти "i-mz", "is-mz" и прочие?

 

Думаю полезно ответить тут самому себе, ибо ответ нашелся на оф.сайте CISCO. У них там эдакий специальный сервис есть, называется Cisco Feature Navigator, с помощью которого выяснилось все что нужно. Например, моя текущая прошивка c2600-is-mz.121-5.bin имеет (как видно и из имени файла) версию 12.1(5) разновидность IP PLUS, о ее составе там можно и подробнее почитать. Также Feature Navigator помог определить, что последняя прошивка для моего 2610 имеет версию 12.3(26), разновидность (FeatSet) выбрал IP/H323 PLUS BASIC. Она больше по объему (64/16 против 40/8, это DRAM/Flash), но в моем случае вроде всего хватает.

 

[добавлено позже:] эх, вот это "вроде" и подкосило - элементарно в память не влез образ когда уже во флеш памяти был, а старый удален (хорошо хоть слил на комп предварительно). Зато научился прошиваться из rommon через команду tftpdnld. Тоже польза :) В итоге долгожданное:

 

IOS (tm) C2600 Software (C2600-IX-M), Version 12.3(26), RELEASE SOFTWARE (fc2)

 

Саму прошивку нашел на просторах всемирной сети, как и кучу инструкций по прошивке через tftp. Пошел прошиваться..

 

P.S.: Кстати, попутно нашел инструкцию по настройке DynamicDNS на Cisco, думаю заодно прицепить маршрутизатор к сервису No-IP и ковыряться уже удаленно, из дома. Посмотрим что получится..

Edited by juretsky

Share this post


Link to post
Share on other sites

3. Связку Elastix + Cisco лучше делать без регистрации по IP(так будет намного проще).

4. Не очень понял вопрос про DDNS? У вас связка с астером и cisco будет по внутренней сети.

 

3. можно немного поподробнее - где почитать например?

4. здесь я имел ввиду возможный SIP транк наружу - будет ли он у меня работать по ADSL, да еще и через DDNS?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this