[Nikita-stv]

Здравствуйте! Возникла проблема с IP PBX SNR-VX20-2O, конкретно с аналоговыми линиями.

Вот такая ситуация:

- при звонках через аналоговую линию (Ростелеком) устанавливается соединение с конечным абонентом, но в голос отсутствует в обоих трубках, такая же ситуация при звонках в обратном направлении;

- линии ростелеком исправны, звонки без использования IP PBX проходят без проблем;

- звонки на внутренние номера, по IAX2 протоколу проходят без проблем, звук есть;

- проблема возникла неожиданно, работы на PBX не проводились, настройки такие же как и в других отделах на таких же устройствах.

 

Хотелось бы услышать мнения специалистов. Спасибо!

[megahertz]

обычно причиной подобных проблем является НАТ. проверьте, сделаны ли необходимые пробросы. опишите топологию сети

[Nikita-stv]

Звонки от одной ip pbx к другой через НАТ бегают без проблем, а вот выход на аналоговые линии не идет! Линии подключены непосредственно в fxo порты самой pbx. Мне приходят на ум только две версии: аппаратный сбой fxo модуля или проблема с кодеками(но в других отделах такие же настройки и все нормально работает).

[megahertz]

проблемы на обоих аналог интерфейсах?

[Nikita-stv]

да, на обоих

[Nikita-stv]

Проблема решилась заменой FXO-модуля на SNR-VX20-2O

[megahertz]

на будущее, где модуль приобрели если не секрет?)

[Nikita-stv]

Не знаю, мне поменяла фирма, которая поставляла оборудование