kirkr Опубликовано 3 июня, 2014 · Жалоба Добрый день ГУРУ! Подскажите кто на чем организовывал call-центры тех.поддержки желательно с полезными фичами и отчетностью всякого рода. Кто на чем работает? + и - того или иного софта. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
frodoa Опубликовано 3 июня, 2014 · Жалоба можете это решение посмотреть http://www.welltime.ru/products/ там же найдете вход в демо версию. будут вопросы обращайтесь. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
mbike2000ru Опубликовано 4 июня, 2014 (изменено) · Жалоба я на Астериске. Минусов нет, одни плюсы. Изменено 4 июня, 2014 пользователем mbike2000ru Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
redpingvin Опубликовано 4 июня, 2014 · Жалоба cisco, * + queuemetrics.com и т.п. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Negator Опубликовано 4 июня, 2014 · Жалоба welltime + доработка ручками всяких фич. Вполне устраивает. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
kapa Опубликовано 4 июня, 2014 · Жалоба эластикс + напильник Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
lohmat Опубликовано 8 июня, 2014 (изменено) · Жалоба Asterisk ( FreePBX ) + бубен Если хотите без бубнов то можно попробовать 3CX ( есть халявная версия на сайте icepartners.ru) довольно простая и много полезных фичей будут вопросы обращайтесь. Изменено 8 июня, 2014 пользователем lohmat Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Mechanic Опубликовано 9 июня, 2014 · Жалоба имеем asterisk, но в настоящий момент требуется модернизация, поэтому интересны результаты и использование 3CX Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
EDA_SPB Опубликовано 12 июня, 2014 · Жалоба У нас VICIdial, работает бронебойно 4 года. Правда я его настройки так и не осилил, специально обученный человек крутит. На FreePBX и Elastix поднимали небольшие коллцентры, очень легко и наглядно, но там нужно заморачиваться со статистикой. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Dagobert Опубликовано 12 июня, 2014 · Жалоба Я конечно далеко не Гуру, но таки имею мнение, и вместе с ним Астериск и небольшой набор самописных костылей. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Liner's Опубликовано 12 июня, 2014 · Жалоба freeswitch, проблема только в том что не так распространён и нет нормального гуи, всё ручками в конфиге, как бонус более стабилен, и жрёт меньше ресурсов чем астер Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
palich Опубликовано 26 июня, 2014 · Жалоба Вот есть такой список: Top 10 Call Center Solutions based on Asterisk. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
kirkr Опубликовано 30 июня, 2014 · Жалоба Спасибо, буду изучать. А на что именно делаете упор в сервисах call центров? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Doomsinger Опубликовано 18 июля, 2014 · Жалоба Я программу для колл центра так искал: сначала ввёл в поиске "софт для колл центра". На тот момент вышли такие компании: октелл, интелтелеком, танго телеком, ещё нашел астериск. Потом начал искал отзывы по этим компаниям: 1) отзывы октелл: http://www.google.com/m?q=oktell+%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B&client=ms-opera-mini-android&channel=new естественно, смотрел отзывы не на их официальном сайте. отзывы интнллтелеком, отзывы астериск и так далее Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
