A.V.K Опубликовано 22 мая, 2014 · Жалоба Коллеги, привет! Возник вопрос, на который найти однозначный ответ в сети, в других темах форума и даже консультируясь с Роскомнадзором не получилось. Возможно сможете вы. Мы хотим оказывать платные консультационные услуги по телефону. Пользователи будут иметь на нашем сайте личные кабинеты и иметь возможность пополнять кошелек. У нас будут два способа связи: короткий номер и бесплатный номер 8-800. В случае короткого номера билинг мы будет на стороне провайдера короткого номера. Для случая 8-800.. билинг будет на нашей стороне через программную АТС и скрипты, связывающие ее с базой данных нашего сайте. В каждом из случаев мы будем использовать АТС для форвардинга звонка нужному эксперту, а также будет IVR. Наш товар - информация от эксперта. Именно это мы продаем. Создаваемые средства коммуникации нужны лишь для транспорта этой информации. При этом сервер на котором будет АТС(asterisk или freeswitch) будет арендоваться у датацентра. Нужна ли нам лицензия на телематику и на передачу голоса в этом случае? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 22 мая, 2014 · Жалоба Отделите котлеты от мух. Как, что и где будет форвардиться - дело третье. Открывайте call-центр. Регистрируйтесь. Заключайте договоры на телефонные номера и Работайте. Или у Вас свои номера с выходом на ССОП? И вообще, биллинг вам для каких целей? Вести расчеты с клиентами? PS У меня в компании есть внутренняя АТС, которая работает с городским номером и с сим-картами мобильных операторов. Используется для того, чтобы люди могли звонить и консультироваться (должны же они куда-то звонить в конце концов! :) При этом, я НЕ ЗАРАБАТЫВАЮ на звонках. Сдавать такую сеть в РКН нет смысла. Её никто не примет. Эта система работает ДЛЯ ВНУТРЕННИХ НУЖД КОМПАНИИ. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
A.V.K Опубликовано 22 мая, 2014 · Жалоба Отделите котлеты от мух. Как, что и где будет форвардиться - дело третье. Открывайте call-центр. Регистрируйтесь. Заключайте договоры на телефонные номера и Работайте. Или у Вас свои номера с выходом на ССОП? И вообще, биллинг вам для каких целей? Вести расчеты с клиентами? Написал в кучу, чтобы было больше информации для понимание моего вопроса. Если что-то не так, эскюзема :) По порядку: 1) Телефонные номера мы будем покупать. 2) Билинг для расчета с клиентами (тарификация поминутная. сколько денег на личном счете столько и минут разговора, пропорционально тарифу) 3) Эксперты будут сидеть по домам и своим личным офисам и не будут являться сотрудниками компании. С ними будут договора. Это, как я понимаю, не сall-центр. PS У меня в компании есть внутренняя АТС, которая работает с городским номером и с сим-картами мобильных операторов. Используется для того, чтобы люди могли звонить и консультироваться (должны же они куда-то звонить в конце концов! :) При этом, я НЕ ЗАРАБАТЫВАЮ на звонках. Сдавать такую сеть в РКН нет смысла. Её никто не примет. Эта система работает ДЛЯ ВНУТРЕННИХ НУЖД КОМПАНИИ. 1) В этом случае конечно же не нужно :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
svcons Опубликовано 22 мая, 2014 (изменено) · Жалоба Нужна ли нам лицензия на телематику и на передачу голоса в этом случае? Нет. Это не услуги связи. Услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений. Эти услуги оказывают операторы связи, которые передают сообщения. У Вас - информационные услуги. Вы продаете информацию. Короткие номера будут на сотовых сетях связи? Изменено 22 мая, 2014 пользователем svcons Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
A.V.K Опубликовано 23 мая, 2014 · Жалоба Нужна ли нам лицензия на телематику и на передачу голоса в этом случае? Нет. Это не услуги связи. Услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений. Эти услуги оказывают операторы связи, которые передают сообщения. У Вас - информационные услуги. Вы продаете информацию. Короткие номера будут на сотовых сетях связи? Да будут. Будет два номера - короткий и 8-800. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Связной (С) Опубликовано 26 мая, 2014 · Жалоба В вашей схеме услуги связи вам будут оказаны операторами, с которыми вы заключите договора (получите номера от них, разместите ваш сайт...), вы будете являться пользователями услуг связи. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...