Jump to content
Калькуляторы

Нужна ли лицензия в случае платных консультационных услуг по телефону?

Коллеги, привет!

 

Возник вопрос, на который найти однозначный ответ в сети, в других темах форума и даже консультируясь с Роскомнадзором не получилось. Возможно сможете вы.

 

Мы хотим оказывать платные консультационные услуги по телефону. Пользователи будут иметь на нашем сайте личные кабинеты и иметь возможность пополнять кошелек. У нас будут два способа связи: короткий номер и бесплатный номер 8-800. В случае короткого номера билинг мы будет на стороне провайдера короткого номера. Для случая 8-800.. билинг будет на нашей стороне через программную АТС и скрипты, связывающие ее с базой данных нашего сайте. В каждом из случаев мы будем использовать АТС для форвардинга звонка нужному эксперту, а также будет IVR.

Наш товар - информация от эксперта. Именно это мы продаем. Создаваемые средства коммуникации нужны лишь для транспорта этой информации. При этом сервер на котором будет АТС(asterisk или freeswitch) будет арендоваться у датацентра.

 

Нужна ли нам лицензия на телематику и на передачу голоса в этом случае?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отделите котлеты от мух.

Как, что и где будет форвардиться - дело третье.

Открывайте call-центр. Регистрируйтесь. Заключайте договоры на телефонные номера и Работайте.

Или у Вас свои номера с выходом на ССОП?

И вообще, биллинг вам для каких целей? Вести расчеты с клиентами?

 

PS

У меня в компании есть внутренняя АТС, которая работает с городским номером и с сим-картами мобильных операторов.

Используется для того, чтобы люди могли звонить и консультироваться (должны же они куда-то звонить в конце концов! :)

При этом, я НЕ ЗАРАБАТЫВАЮ на звонках. Сдавать такую сеть в РКН нет смысла. Её никто не примет. Эта система работает ДЛЯ ВНУТРЕННИХ НУЖД КОМПАНИИ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отделите котлеты от мух.

Как, что и где будет форвардиться - дело третье.

Открывайте call-центр. Регистрируйтесь. Заключайте договоры на телефонные номера и Работайте.

Или у Вас свои номера с выходом на ССОП?

И вообще, биллинг вам для каких целей? Вести расчеты с клиентами?

Написал в кучу, чтобы было больше информации для понимание моего вопроса. Если что-то не так, эскюзема :)

 

По порядку:

1) Телефонные номера мы будем покупать.

2) Билинг для расчета с клиентами (тарификация поминутная. сколько денег на личном счете столько и минут разговора, пропорционально тарифу)

3) Эксперты будут сидеть по домам и своим личным офисам и не будут являться сотрудниками компании. С ними будут договора. Это, как я понимаю, не сall-центр.

 

PS

У меня в компании есть внутренняя АТС, которая работает с городским номером и с сим-картами мобильных операторов.

Используется для того, чтобы люди могли звонить и консультироваться (должны же они куда-то звонить в конце концов! :)

При этом, я НЕ ЗАРАБАТЫВАЮ на звонках. Сдавать такую сеть в РКН нет смысла. Её никто не примет. Эта система работает ДЛЯ ВНУТРЕННИХ НУЖД КОМПАНИИ.

1) В этом случае конечно же не нужно :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нужна ли нам лицензия на телематику и на передачу голоса в этом случае?

Нет. Это не услуги связи.

Услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче,

доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений. Эти услуги оказывают операторы связи, которые передают сообщения.

У Вас - информационные услуги. Вы продаете информацию.

 

Короткие номера будут на сотовых сетях связи?

Edited by svcons

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нужна ли нам лицензия на телематику и на передачу голоса в этом случае?

Нет. Это не услуги связи.

Услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче,

доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений. Эти услуги оказывают операторы связи, которые передают сообщения.

У Вас - информационные услуги. Вы продаете информацию.

 

Короткие номера будут на сотовых сетях связи?

 

Да будут. Будет два номера - короткий и 8-800.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В вашей схеме услуги связи вам будут оказаны операторами, с которыми вы заключите договора (получите номера от них, разместите ваш сайт...), вы будете являться пользователями услуг связи.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this