[master_key]

Приветствую всех!

 

Прошу помочь советом или отправить туда, где смогу подробнее почитать и разобраться в вопросе, который хочу решить.

 

В организации около 120 человек(несколько офисов по 20-50 человек), которые используют звонки каждый день в работе. Звонки производятся через гарнитуру и софтфоны на рабочих местах. На сегодняшний день все звонки происходят через skype и sipnet.ru Расходы на оплату звонков около 130к. рублей в месяц. Необходима возможность прикреплять свой номер(сотовый) при исходящем звонке или же вообще не показывать своего номера.

Хочется изменить текущий вариант, потому что считаю его извращенным, не стабильным и довольно проблематичным, обслуживанием которого занимает много времени у эникейщиков.

Как правильнее организовать эту систему и чем заменить звонки через скайп\сипнет? Возможно я просто придумал и звонки через наш вариант не такой и плохой?

[Dagobert]

Приветствую. Несколько вопросов:

Какие основные направлени звонков? Между офисами, клиентам или все вместе? Город, межгород, международные?

Я правильно понимаю, что во всех офисах хороший интернет? Какой канал?

 

Сходу могу предожить наколенно-бюджетный вариант asterisk с мордой или без и связь между офисами посредством openvpn.

Сервис zadarma.com позволяет на исходящий звонок вешать подтвержденный номер. Я этим механизом пользуюсь для межгорода на работе. Подтверждение по смс или наговору кода в трубку.

Изменено 30 марта, 2014 пользователем Dagobert

[master_key]

Звонки 95% по России, за очень редким исключением в ближнее зарубержье. Между офисами так же нужны звонки, возможно и нужно оставить тот же скайп. Помимо внешних звонков, понадобится переписка и видео звонки между офисами, и тут он как раз подойдет. Интернет довольно хороший, по 2 канала, разные провайдеры, 10Мбит\с и 4-8Мбит\с. С интернетом проблем не будет, возможно и оптику провести, нужна качественная и стабильная связь.

 

Dagobert, я правильно понимаю, в одном из офисов ставим сервер с Астериском + впн сервер, к астериску подключаем SIP провайдера zadarma и через него идут все звонки? Но вот качество не будет таким же как сейчас?

[Dagobert]

master_key, в общем схема понята правильно.

В качестве примера есть рабочая система. В "центре" астериск и 20 абонентов, два отдельных здания (в одном городе) в одном 3 в другом 5 абонентов. Нагрузка пока небольшая ~30-40 звонков в день. Работает стабильно, на качество связи внутри сети не жалуемся.

Все внутренние звонки идут по локальной сети, выход наружу идет через аналоговые шлюзы, gsm-шлюзы и zadarma.

Я предложил эту схему исходя из своего опыта и предубеждений, а именно: везде где возможно делать все своими силами без посторонних контор и исполнителей.

Можно не городить свой огород, а выбрать среди готовых виртуальных/облачных АТС, но тут у меня опыта нет.

Что касается zadarma его упомянул только потому, что других не пробовал по факту.

Изменено 30 марта, 2014 пользователем Dagobert

[grifin.ru]

Какой(ие) регионы ? Где Ваши офисы находятся ?

[master_key]

grifin.ru, все офисы пока в одном городе Тюмень