Перейти к содержимому
Калькуляторы

И снова, здравствуйте! 

Работали мои сектора с аптаймом около  6 мес и горя не знал. Авария на РЭС и отключение города на 12 часов от электропитания дали о себе знать.

После включения питания вижу что три сектора на 912UAG-2hpnd не выходят на связь ((( Поехали на место и видим что опять что-то с загрузкой. 

Хотим получить комментарий от представителей Микротика.

 

IMG_20180707_082616.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И снова ЗДРАСТЕ!!! Глубоко уважаемые поклонники Микротиков и те кто их производит.

Снова у нас была авария на электросетях и питания не было больше 8 часов, и конечно АКБ сдохли. Снова мои 5 секторов 2015 года на 912UAG приказали долго жить и требовали снятия для перепрошивки через нетинстал. 

Как Вам такая работа ? уважаемые разработчики Микротиков!!! Переписка в саппортом не дала никакого результата на протяжении 2 лет. Кроме как обновляйте софт и фирмваре, я ничего внятного от микротиков не услышал. 

А вот видосик как нам сегодня пришлось поднимать сектора.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@sdy_moscow Может выкинуть все десятки БС и сотни CPE ? Умник бля! 

 

Меня поражает отношение к клиентам! На протяжении многих лет строю сети на оборудовании этого вендора, очень много положительных отзывов. Но случился инцидент с технической недоработкой одной из ревизий 912UAG-2HPnD производства 2015 года и МИКРОТИК (МАТЬ ЕГО) посылает на все четыре стороны. Как так можно ? Ведь ФАКТ бракованной партии на лицо! Все 5 БС были куплены в одно время и только с ними проблемы, все остальные БС, 2017-2020 года такой проблемы не имеют. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@npokypop Проблемы индейцев шерифа не е...ут!

 

На ваши БС гарантия давно кончилась, с какого перепуга производитель должен Вам их менять или ремонтировать бесплатно? Может Вы их эксплуатировали неправильно.

 

Если у Вас их десятки и сотни, то замена 3-х штук в год Вас не разорит. Просто Вы жлобствуете и других своими проблемами грузите. А проблем на 3 копейки. Но Вы, вместо своевременной замены оборудования, лазаете по ночам по лестницам и ищите виноватых там, где виноваты Вы сами.

 

Смотрите, всех клиентов растеряете в итоге.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

5 минут назад, sdy_moscow сказал:

На ваши БС гарантия давно кончилась, с какого перепуга производитель должен Вам их менять или ремонтировать бесплатно? Может Вы их эксплуатировали неправильно.

Дело не в гарантии и бесплатном ремонте,  а в том что производитель не хочет признать ошибки. У всех 5 БС одно время покупки, а значит и партия одна. И какая нахер гарантия на такую неисправность? Ты покупаешь RB, поставил и забыл, в процессе работы проблем нету, и она может годами работать, а потом при отключении по питанию слетает boot. Как тут выявить проблему в течении гарантийного года от продавана ? Где гарантия от производителя, как есть у "нормальных" вендоров ?

 

8 минут назад, sdy_moscow сказал:

Если у Вас их десятки и сотни, то замена 3-х штук Вас не разорит. Просто Вы жлобствуете и других своими проблемами грузите. А проблем на 3 копейки. Но Вы, вместо своевременной замены оборудования, лазаете по ночам по лестницам и ищите виноватых там, где виноваты Вы сами. Смотрите, всех клиентов растеряете в итоге.

Никто не говорит, что мы разоримся. Ну и 500уе тоже не 3 копейки. 

В том что производитель сделал ошибку при производстве или проектировании устройства, почему я виноват ? 

За моих клиентов не беспокойтесь. 

 

З.Ы. Проблемы с этими БС начались с 2016-2017 года примерно, так что в работе они были 1-2 года на тот момент, но вот сапорт епал мне мозги несколько лет, обещая исправить что-то в прошивке. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А вот как сапорт Микротика культурно посылает на*уй!

 

Цитата

Как я сообщал вам уже раньше  в случае если программно данную ошибку не получиться исправить, то к сожалению мы не сможем вам помочь. Советуем заменить устройства у которых проявляется данный дефект. Приносим извинения за доставленные неудобства.

C уважением,

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

11 часов назад, npokypop сказал:

Меня поражает отношение к клиентам! На протяжении многих лет строю сети на оборудовании этого вендора, очень много положительных отзывов. Но случился инцидент с технической недоработкой одной из ревизий 912UAG-2HPnD производства 2015 года и МИКРОТИК (МАТЬ ЕГО) посылает на все четыре стороны. Как так можно ? Ведь ФАКТ бракованной партии на лицо! Все 5 БС были куплены в одно время и только с ними проблемы, все остальные БС, 2017-2020 года такой проблемы не имеют. 

Такой вопрос надо задавать продавцу оборудования, у микротика бывали отзывные компании, когда сам микротик обращался к дилерам и предлагал вернуть некоторое оборудование и поменять на новое, дилеры должны были связываться с покупателями и предлагать им сделать замену. Ясное дело никто этим не заморачивался.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Saab95 Хотелось бы это услышать от представителя. 

Там явная проблема с NAND flash, но они этого не хотят признать. Вот именно поведение и БЕСИТ !!! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кто-то сталкивался с выгоранием данного RB при грозе, когда прилетело не по питанию и не через lan ? У Нас видимо такой случай. Мой "электроник" говорит что первый ушел усилитель и потянул за собой цепь питания. Реально такое ?

Вопрос больше к ремонтникам RB. Как часто приходится менять SE2576L ? Есть ли признаки его плохой работы или как его проверить ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 03.06.2022 в 19:44, npokypop сказал:

Мой "электроник" говорит что первый ушел усилитель и потянул за собой цепь питания. Реально такое ?

Там ВЧ тракт имеет защиту в виде КЗ на землю платы, когда нормального заземления нет, перенапряжение идет в сторону ЛАН кабеля и дальше вниз к БП и активному оборудованию. В цепи питания платы есть конденсатор, вот он накапливает энергию, от чего вылетает питание платы. Только и всего.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 05.06.2022 в 23:31, Saab95 сказал:

Там ВЧ тракт имеет защиту в виде КЗ на землю платы, когда нормального заземления нет, перенапряжение идет в сторону ЛАН кабеля и дальше вниз к БП и активному оборудованию. В цепи питания платы есть конденсатор, вот он накапливает энергию, от чего вылетает питание платы. Только и всего.

 

Заземление было только по корпусу. Вы для свои секторных антенн делаете отдельное заземление если антенна стоит на металоконструкции имеющей очень хорошее заземление ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 07.06.2022 в 07:16, npokypop сказал:

Вы для свои секторных антенн делаете отдельное заземление если антенна стоит на металоконструкции имеющей очень хорошее заземление ?

У нас устройство всегда прямо к секторной антенне прикручивается, подключение ВЧ тракта внутри, и антенна имеет надежный контакт с корпусом, в котором устройство находится. Питание по отдельному кабелю или витой паре, а данные по оптике вниз. Если у устройства нет оптического входа, и медиаконвертер или иное устройство нельзя разместить в его корпусе, тогда рядом в ящике маленький коммутатор или медик, до которого пол метра витухи. Проблем не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.