npokypop Опубликовано 7 июля, 2018 · Жалоба И снова, здравствуйте! Работали мои сектора с аптаймом около 6 мес и горя не знал. Авария на РЭС и отключение города на 12 часов от электропитания дали о себе знать. После включения питания вижу что три сектора на 912UAG-2hpnd не выходят на связь ((( Поехали на место и видим что опять что-то с загрузкой. Хотим получить комментарий от представителей Микротика. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
npokypop Опубликовано 26 января, 2021 · Жалоба И снова ЗДРАСТЕ!!! Глубоко уважаемые поклонники Микротиков и те кто их производит. Снова у нас была авария на электросетях и питания не было больше 8 часов, и конечно АКБ сдохли. Снова мои 5 секторов 2015 года на 912UAG приказали долго жить и требовали снятия для перепрошивки через нетинстал. Как Вам такая работа ? уважаемые разработчики Микротиков!!! Переписка в саппортом не дала никакого результата на протяжении 2 лет. Кроме как обновляйте софт и фирмваре, я ничего внятного от микротиков не услышал. А вот видосик как нам сегодня пришлось поднимать сектора. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdy_moscow Опубликовано 26 января, 2021 · Жалоба @npokypop Выкинь их и не парься! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
npokypop Опубликовано 27 января, 2021 · Жалоба @sdy_moscow Может выкинуть все десятки БС и сотни CPE ? Умник бля! Меня поражает отношение к клиентам! На протяжении многих лет строю сети на оборудовании этого вендора, очень много положительных отзывов. Но случился инцидент с технической недоработкой одной из ревизий 912UAG-2HPnD производства 2015 года и МИКРОТИК (МАТЬ ЕГО) посылает на все четыре стороны. Как так можно ? Ведь ФАКТ бракованной партии на лицо! Все 5 БС были куплены в одно время и только с ними проблемы, все остальные БС, 2017-2020 года такой проблемы не имеют. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdy_moscow Опубликовано 27 января, 2021 · Жалоба @npokypop Проблемы индейцев шерифа не е...ут! На ваши БС гарантия давно кончилась, с какого перепуга производитель должен Вам их менять или ремонтировать бесплатно? Может Вы их эксплуатировали неправильно. Если у Вас их десятки и сотни, то замена 3-х штук в год Вас не разорит. Просто Вы жлобствуете и других своими проблемами грузите. А проблем на 3 копейки. Но Вы, вместо своевременной замены оборудования, лазаете по ночам по лестницам и ищите виноватых там, где виноваты Вы сами. Смотрите, всех клиентов растеряете в итоге. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
npokypop Опубликовано 27 января, 2021 · Жалоба 5 минут назад, sdy_moscow сказал: На ваши БС гарантия давно кончилась, с какого перепуга производитель должен Вам их менять или ремонтировать бесплатно? Может Вы их эксплуатировали неправильно. Дело не в гарантии и бесплатном ремонте, а в том что производитель не хочет признать ошибки. У всех 5 БС одно время покупки, а значит и партия одна. И какая нахер гарантия на такую неисправность? Ты покупаешь RB, поставил и забыл, в процессе работы проблем нету, и она может годами работать, а потом при отключении по питанию слетает boot. Как тут выявить проблему в течении гарантийного года от продавана ? Где гарантия от производителя, как есть у "нормальных" вендоров ? 8 минут назад, sdy_moscow сказал: Если у Вас их десятки и сотни, то замена 3-х штук Вас не разорит. Просто Вы жлобствуете и других своими проблемами грузите. А проблем на 3 копейки. Но Вы, вместо своевременной замены оборудования, лазаете по ночам по лестницам и ищите виноватых там, где виноваты Вы сами. Смотрите, всех клиентов растеряете в итоге. Никто не говорит, что мы разоримся. Ну и 500уе тоже не 3 копейки. В том что производитель сделал ошибку при производстве или проектировании устройства, почему я виноват ? За моих клиентов не беспокойтесь. З.Ы. Проблемы с этими БС начались с 2016-2017 года примерно, так что в работе они были 1-2 года на тот момент, но вот сапорт епал мне мозги несколько лет, обещая исправить что-то в прошивке. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
npokypop Опубликовано 27 января, 2021 · Жалоба А вот как сапорт Микротика культурно посылает на*уй! Цитата Как я сообщал вам уже раньше в случае если программно данную ошибку не получиться исправить, то к сожалению мы не сможем вам помочь. Советуем заменить устройства у которых проявляется данный дефект. Приносим извинения за доставленные неудобства. C уважением, Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 27 января, 2021 · Жалоба 11 часов назад, npokypop сказал: Меня поражает отношение к клиентам! На протяжении многих лет строю сети на оборудовании этого вендора, очень много положительных отзывов. Но случился инцидент с технической недоработкой одной из ревизий 912UAG-2HPnD производства 2015 года и МИКРОТИК (МАТЬ ЕГО) посылает на все четыре стороны. Как так можно ? Ведь ФАКТ бракованной партии на лицо! Все 5 БС были куплены в одно время и только с ними проблемы, все остальные БС, 2017-2020 года такой проблемы не имеют. Такой вопрос надо задавать продавцу оборудования, у микротика бывали отзывные компании, когда сам микротик обращался к дилерам и предлагал вернуть некоторое оборудование и поменять на новое, дилеры должны были связываться с покупателями и предлагать им сделать замену. Ясное дело никто этим не заморачивался. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
npokypop Опубликовано 27 января, 2021 · Жалоба @Saab95 Хотелось бы это услышать от представителя. Там явная проблема с NAND flash, но они этого не хотят признать. Вот именно поведение и БЕСИТ !!! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
npokypop Опубликовано 3 июня, 2022 · Жалоба Кто-то сталкивался с выгоранием данного RB при грозе, когда прилетело не по питанию и не через lan ? У Нас видимо такой случай. Мой "электроник" говорит что первый ушел усилитель и потянул за собой цепь питания. Реально такое ? Вопрос больше к ремонтникам RB. Как часто приходится менять SE2576L ? Есть ли признаки его плохой работы или как его проверить ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 5 июня, 2022 · Жалоба В 03.06.2022 в 19:44, npokypop сказал: Мой "электроник" говорит что первый ушел усилитель и потянул за собой цепь питания. Реально такое ? Там ВЧ тракт имеет защиту в виде КЗ на землю платы, когда нормального заземления нет, перенапряжение идет в сторону ЛАН кабеля и дальше вниз к БП и активному оборудованию. В цепи питания платы есть конденсатор, вот он накапливает энергию, от чего вылетает питание платы. Только и всего. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
npokypop Опубликовано 7 июня, 2022 · Жалоба В 05.06.2022 в 23:31, Saab95 сказал: Там ВЧ тракт имеет защиту в виде КЗ на землю платы, когда нормального заземления нет, перенапряжение идет в сторону ЛАН кабеля и дальше вниз к БП и активному оборудованию. В цепи питания платы есть конденсатор, вот он накапливает энергию, от чего вылетает питание платы. Только и всего. Заземление было только по корпусу. Вы для свои секторных антенн делаете отдельное заземление если антенна стоит на металоконструкции имеющей очень хорошее заземление ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 8 июня, 2022 · Жалоба В 07.06.2022 в 07:16, npokypop сказал: Вы для свои секторных антенн делаете отдельное заземление если антенна стоит на металоконструкции имеющей очень хорошее заземление ? У нас устройство всегда прямо к секторной антенне прикручивается, подключение ВЧ тракта внутри, и антенна имеет надежный контакт с корпусом, в котором устройство находится. Питание по отдельному кабелю или витой паре, а данные по оптике вниз. Если у устройства нет оптического входа, и медиаконвертер или иное устройство нельзя разместить в его корпусе, тогда рядом в ящике маленький коммутатор или медик, до которого пол метра витухи. Проблем не было. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...