Тарификация 8 800

[careless]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, кто в курсе, схему межоператорского прохождения оплаты за звонок 8 800 - оператор местной связи, зоновой, МГ, и т.д.

Кто кому и за что платит в этом случае

[Andrei]

ИМХО, как при обычном междугородном вызове.

По крайне мере у нас так: я, как местный оператор, отправляю звонок на зону и выставляю счет за местное инициирование. Как дальше по цепочке в точности не знаю, но думаю, что и дальше по цепочке операторов должна продолжаться так же логика взаиморасчетов.

При этом есть интересный нюанс. По агентскому договору с Ростелеком оплата идет в т.ч. и за кол-во пропущенных на Мг-сеть Ростелекома минут. Так вот Ростелеком требует, чтобы звонки на 8-800 не участвовали в расчете суммы агентского вознаграждения.

[pashashtepa]

Конечно конечно Пупкин В.В будет выступать на вопросы граждан отвечать, а мы будем платить за ето (но он то бабки РТ сам в любом случае деньги берет). Помнится работал у зонового оператора открывал 8-800-200 только тогда когда теледебаты проходили, а так закрывали пока договор не заключат, на их типовой договор писали протокол разногласий, они протокол соглосования разногласий, мы протокол урегулирования разногласий, они ПСР2, мы ПУР2.... .

[Andrei]

Помнится работал у зонового оператора открывал 8-800-200 только тогда когда теледебаты проходили, а так закрывали пока договор не заключат

А на основании чего? :) 8-800 наверное есть в приказе 142, значит нумерация легитимна и трафик вы туда пропускать обязаны.

Я, например, являюсь клиентом банка, а у него "горячая линия" на 8-800-200-хххх. Я не дозвонюсь? Это почему?

[pashashtepa]

Инженёр был до 2009, на рубильнике сидел дали команду вкл. выкл. сделал, а мне там хоть мама не горюй. А так из техотдела с договорами был наслышан.

[Галушко Дмитрий]

Помнится работал у зонового оператора открывал 8-800-200 только тогда когда теледебаты проходили, а так закрывали пока договор не заключат

А на основании чего? :) 8-800 наверное есть в приказе 142, значит нумерация легитимна и трафик вы туда пропускать обязаны.

...

Обязаны, но не должны. :)

[careless]

По агентскому договору с Ростелеком оплата идет в т.ч. и за кол-во пропущенных на Мг-сеть Ростелекома минут. Так вот Ростелеком требует, чтобы звонки на 8-800 не участвовали в расчете суммы агентского вознаграждения.

 

Можно поподробнее

[Andrei]

Можно поподробнее

Можно тоже по-подробнее .... сформулировать вопрос :)

 

А на основании чего? :) 8-800 наверное есть в приказе 142, значит нумерация легитимна и трафик вы туда пропускать обязаны.

...

Обязаны, но не должны. :)

Я, как абонент, могу ж и жалобу на надзор накатать. Нужна оператору внеплановая проверка? :)

[careless]

Andrei

1. Зоновый вам платит за инициирование звонка с вашей сети на номер 8-800 столько же, сколько и при терминации звонка им же на вашу сеть - правильно понял?

2. Ростелеком (читай МГ оператор) жмет вознаграждение по агентскому за такой звонок :-) ?

[svcons]

8-800 это не номер телефонный, а код доступа к услуге (КДУ).

[DIOM55]

коллеги, может и не в тему, но как получить блок номеров 8-800 простому оператору, возможно ли? поиск не дал результата..

[Галушко Дмитрий]

коллеги, может и не в тему, но как получить блок номеров 8-800 простому оператору, возможно ли? поиск не дал результата..

Простому не получить.

 

Можно поподробнее

Можно тоже по-подробнее .... сформулировать вопрос :)

 

А на основании чего? :) 8-800 наверное есть в приказе 142, значит нумерация легитимна и трафик вы туда пропускать обязаны.

...

Обязаны, но не должны. :)

Я, как абонент, могу ж и жалобу на надзор накатать. Нужна оператору внеплановая проверка? :)

А рез-ты проверки не дадут результатов.

+ по крупняку не будет ВнеПлана.

[Andrei]

Andrei

1. Зоновый вам платит за инициирование звонка с вашей сети на номер 8-800 столько же, сколько и при терминации звонка им же на вашу сеть - правильно понял?

2. Ростелеком (читай МГ оператор) жмет вознаграждение по агентскому за такой звонок :-) ?

1. Я бы сказал - платит столько же, сколько за инициирование звонка с моей сети на зону или межгород. Завершение (вы назвали "терминация") может быть и не равно инициированию. :)

2. Жмет. :)

 

А рез-ты проверки не дадут результатов.

Если инфу о проверке не "сольют" и проверка будет без взаимодействия с оператором (дистанционная), то может и даст.

 

+ по крупняку не будет ВнеПлана.

почему? Все равны, но они равнее других? :)

[Консалт]

коллеги, может и не в тему, но как получить блок номеров 8-800 простому оператору, возможно ли? поиск не дал результата..

В принципе возможно получить. Надо стать "непростым оператором"). Отправлено в личку.

Edited February 14, 2014 by Консалт

[Галушко Дмитрий]

коллеги, может и не в тему, но как получить блок номеров 8-800 простому оператору, возможно ли? поиск не дал результата..

В принципе возможно получить. Надо стать "непростым оператором"). Отправлено в личку.

Получить то не очень трудно.

Вот реализовать ни простому, ни непростому Оператору не под силу. Здесь нужен средний бизнес и выше...

[Andrei]

Получить то не очень трудно.

Вот реализовать ни простому, ни непростому Оператору не под силу. Здесь нужен средний бизнес и выше...

А какие там требования? Каким НПА обоснованы?

[Галушко Дмитрий]

Получить то не очень трудно.

Вот реализовать ни простому, ни непростому Оператору не под силу. Здесь нужен средний бизнес и выше...

А какие там требования? Каким НПА обоснованы?

не каким а какими.

Для начала приказы 97, 98 от 5 года читайте.

[careless]

По крайне мере у нас так: я, как местный оператор, отправляю звонок на зону и выставляю счет за местное инициирование.

Не справедливо! ))

Отдаете на зону, а получаете за местное инициирование

Должно быть зоновое инициирование

[Andrei]

Отдаете на зону, а получаете за местное инициирование

Должно быть зоновое инициирование

Я местный, присоединение у меня тоже на местном уровне, а не на зоновом. Поэтому инициирование местное.

Знаю оператора, который в суде отстоял право делить инициирование на

- направленное на установление зонового соединения,

- направленное на установление Мг-соединения,

- направленное на установление Мн-соединения,

И выставляет за это разные ценники, хотя везде инициирование местное.

[mike76]

Апну тему...

 

Я юр. абонент (без лицензии, клиент), анализировал тут детализацию: оператор выставляет за сходящие на +7 800 ххх хххх деньги.

Продолжается это с неизвестного времени. По процентам - почти 5% получилось от общего счёта за прошлый месяц.

 

Вроде в тарифах нет, но там вообще об +7 800 нет упоминания. Он может задним числом включить это в свои тарифы,

но интересует - насколько вообще законно брать за исходящие на 800 с юрика (не оператор) деньги?

 

Насколько его можно наказать?

[svcons]

Не имеет права. 8-800 это код доступа к услуге "бесплатный вызов". За него платит тот, которому этот номер выделен по договору.

Требуйте детализацию и перерасчет. Наказать можно - обязать вернуть деньги и проценты.

[Andrei]

Я бы для начала вежливо попросил перерасчета.

[mike76]

Я бы для начала вежливо попросил перерасчета.

 

Хм.. У него детализация в вебморде, которую задокументировать я могу только ноториально завереным скриншотом.

Количество страниц одного месяца в exele после копипаста - 166.

Срок хранения детализации в договоре не прописан.

Подмену оператором в биллинге номеров будет маловозможно доказать.

Своего биллинга или логгирования у меня нет.

 

Если я захочу перерасчёта, бремя доказательства неправильности расчётов будет на мне, деньги то уже уплачены и услуги оказаны.

 

Я просто хотел бы застраховаться от возможного некорректного поведения оператора, после просьбы о перерасчёте.

[pashashtepa]

В договоре нет, но руководствоваться он должен законами.

Мало ли что там оператор не прописал в договоре, предоставил ведь и незаконно обогатился значит воспользовался вашими средствами. Ата-та.

Постановление Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310

"Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи"

Можете требовать и детализации (токо это доп услуга за деньги) и перерасчет. Срок хранения биллинга как у финансовых документов вроде исковой давности три года что ли. Физикам я за полгода выдавал, технический оператором работал, а госструктурам и за два и за три года

[Andrei]

+1. Запросить детализацию за последние 3 года и потребовать перерасчета.

% за пользование чужими средствами они вряд ли добровольно заплатят, только через суд. Ну или потребовать от них какую-нибудь скидку на сумму пени.