blackcatw Опубликовано 23 января, 2014 · Жалоба Вобщем дёрнул меня чёрт связаться с этими мошенниками! :( Мне нужно было настроить биллинг NETUP UTM для работы с 82 опцией. И так-как предыдущие "горе - интеграторы" оттягивали это дело и видимо не собирались мне делать биллинг я начал искать других, кто смог бы мне настроить этот биллинг. И мало того, мне ещё эти горе-интеграторы сказали, что узел сдавать не получиться, т.к. нужно СОРМ, а для СОРМ нужен биллинг. Ну я как дурак стал упираться в биллинг. Вот я вышел на этих мошенников (KSP-Line). Связался по телефону с их менеджером Натальей. Очень долго мы обсуждали то что мне нужно. В начале с ней, потом с её администратором. В процессе разговора я упомянул, что мы можем коммутаторы настроить сами с 82 опцией. Нужно только определить, что конкретно нужно. Но мне сказали, что типа это не трудно мы и сами настроим. Ну ладно сами так сами. Подписали с ними договор, я ещё очень долго приложения к договору согласовывал, чтобы там всё было по-более расписано. Ну в итоге составили договор. Заплатил я деньги. Менеджер после этого усвистала куда-то оказывается на юга в отпуск, сказав что администратор к 9 сентября 2013 года мне сдаст систему в абсолютно рабочем виде. В итоге не после 9 сентября не после 9 декабря система сдана не была. Мне сказали, что администратор пропал, но они свои обязательства выполнят. И вот в конце декабря мне приходит сообщение на скайп - мол проверяйте, принимайте работу. Я в ответ, а что собственно принимать? Ничего не работает... А мы говорит на коммутаторах настроили 82 опцию. И как мне предлагаете её принимать? Просто настроить 82 опцию мы могли и самостоятельно... И в итоге я вначале попросил, а потом потребовал свои деньги назад. И эти товарищи не хотят мне ничего возвращать, но предлагают заплатить ещё 30 тыс. рублей другой компании, чтобы она мне всё настроила. Т.е. мало того что я им заплатил 25 тыс. рублей, я ещё кому-то должен заплатить 30 тыс.рубрей. Чистого вида мошенничество!!! И вот я составил претензию. Послал им как на электронную почту так и на почтовый адрес. Есть ли юристы, которые мне помогли бы в этой ситуации? Могу в дальнейшем все их координаты имена фамилии телефоны и прочие контакты выложить... Чтобы другие люди не попадались на уловки этих мошенников. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
rdc Опубликовано 23 января, 2014 · Жалоба для СОРМ не нужен биллинг у меня по бумагам биллинга вообще никакого нет =) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
grifin.ru Опубликовано 23 января, 2014 · Жалоба Выкладывайте договор, посмотрим. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
blackcatw Опубликовано 24 января, 2014 · Жалоба Договор, приложение и спецификация. Притензия Притензия ИП Володин Павел Викторович _KSP-Line_.pdf Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexTN Опубликовано 27 января, 2014 · Жалоба Оч интересно, вот только каким тут боком KSP-Line? :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
blackcatw Опубликовано 27 января, 2014 · Жалоба Ну "KSP-Line" позиционирует себя как "группа предприятий" в которое входит несколько компаний. Есть КСП радио, есть КСП Медиа. Ну и этот ИП Володин Павел Викторович часть этого холдинга. Если Вы заметили договор в верху есть ссылка KSP-Line и с менеджером я общался по телефону указанном на сайте. Некая Наталья Гурдуза (Старший специалист отдела по работе с клиентами Сайт: http://kspline.ru +7(909)021-22-55 skype: cr_ksp) и её данные. А Вы уважаемый AlexTN, почему такие вопросы задаёте? Может вы тоже имеете к ним какое-то отношение? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexTN Опубликовано 27 января, 2014 · Жалоба blackcatw :) Просто поражаюсь беспечности некоторых людей при заключении договоров с непонятными ИП. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
blackcatw Опубликовано 27 января, 2014 · Жалоба А почему непонятным ИП? Если ИП что и нельзя с ним договора заключать? Можно с таким-же успехом и на ООО наткнуться. Мы все так или иначе рискуем, и если группа компаний (холдинг) KSP-Line решают людей кидать, то понятно что рано или поздно им никто не будет верить. Но есть ещё и другие организации входящие в это образование, которые тоже могут пострадать от нерадивых действий одного из них. Если они готовы рисковать своей репутацией и потом страдать от того, что люди к ним не пойдут. То это их выбор. Мне нужно сейчас законным путём вернуть свои деньги. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
blackcatw Опубликовано 28 января, 2014 · Жалоба Выкладывайте договор, посмотрим. Я выложил документы. Посмотрите? Подскажете? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 28 января, 2014 · Жалоба Писец... Интересно, как, компания, которая не является производетелем продукта, может "написать модуль" к такому продукту ??? (это к вопросу написания модуля к NETUP-у) На сколько я знаю, NETUP полностью "закрытый" продукт. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Goog Опубликовано 28 января, 2014 (изменено) · Жалоба Я выложил документы. Посмотрите? Подскажете? Я скажу, что если вы за юридические услуги заплатили 5К, то вас обули на деньги дважды. Пишется "прЕтензия" Что из перечисленного в т.н. Спецификации" не выполнено? Исполнитель вам Акт выполнных работ направлял, что там указано? вы Акт подписали? Мотивированный отказ направляли? Какие, по вашему мнению, у вас были рычаги заставить исполнителя завершить работы, если вы предоплату 100% сделали? Изменено 28 января, 2014 пользователем Goog Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 28 января, 2014 · Жалоба "заявление о переходе на УСН от ..." не является "РАЗРЕШЕНИЕМ" применения УСН. По состоянию на 2009й год только УВЕДОМЛЕНИЕ о возможности применения УСН, полученное от ФНСа, будет является таковым "РАЗРЕШИТЕЛЬНЫМ" документом. Ну, это так, по-мелочи. По факту, ИП "живой" вроде. http://www.list-ip.com/man/1691868 Какие, по вашему мнени, у вас были рычаги заставить исполнителя завершить работы, если вы предолату 100% сделали? ВО! "утром стулья, днем деньги"... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
blackcatw Опубликовано 28 января, 2014 (изменено) · Жалоба Я выложил документы. Посмотрите? Подскажете? Я скажу, что если вы за юридические услуги заплатили 5К, то вас обули на деньги дважды. Пишется "прЕтензия" Что из перечисленного в т.н. Спецификации" не выполнено? Исполнитель вам Акт выполнных работ направлял, что там указано? вы Акт подписали? Мотивированный отказ направляли? Какие, по вашему мнению, у вас были рычаги заставить исполнителя завершить работы, если вы предоплату 100% сделали? Ну претензию мне студенты составили. Тот юрист к которому я обратился молчит как "рыба об лёд". Я как-бы на неё рассчитывал, а она так тихо ушла. Из спецификации ничего не выполнено. Они мне как-бы заявили что настроили 82 опцию на коммутаторах, но я этого ничего не обнаружил. Акт у меня есть и в нём написана одна строчка "Настройка биллинга NetUp UTM5, в рамках дополнительного соглашения №1 от 01.07.2013г. к Договору №68 от 01.07.2013г." Цена 25000, количество 1, единица измерения штука , сумма 25000 руб. Акт не подписан. Мотивированный отказ не направляли. Но я только вот эту претензию отправил и пока всё. После возникновения у меня претензий я был перенаправлен к некоему Max T (max.shepard) Который всё пытался меня убедить что они хорошо выполнили свою работу и деньги возвращать не будут. Рычагов воздействия, кроме слов, у меня нет. Всё пытался звонить и призывал к совести... Но это как понимаете не действует... Вот выслал претензию. Если это их не вразумит, значит придётся подавать в арбитраж... С этим тоже сложности. Так как юрист, к которой я обращался, со мной общаться не хочет... Если что нужны будут консультации, что как делать... Изменено 28 января, 2014 пользователем blackcatw Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Goog Опубликовано 28 января, 2014 · Жалоба Мотивированный отказ не направляли Почему? ax T (max.shepard) Который всё пытался меня убедить что они хорошо выполнили свою работу и деньги возвращать не будут. 2х2 Вы нарушили условия договора, у вас было 10 дней на мотивированный отказ от подписания Акта, вы этого не сделали. На основании чего вам должны возвращать деньги? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
blackcatw Опубликовано 28 января, 2014 (изменено) · Жалоба Мотивированный отказ не направляли Почему? ax T (max.shepard) Который всё пытался меня убедить что они хорошо выполнили свою работу и деньги возвращать не будут. 2х2 Вы нарушили условия договора, у вас было 10 дней на мотивированный отказ от подписания Акта, вы этого не сделали. На основании чего вам должны возвращать деньги? Всё это время с меня не просили акт. И мы активно общались по скайпу и телефону. И меня всё это время "кормили завтраками". Я даже и не думал, что до такого может дойти. Они к 9 сентября 2013 года НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ ВООБЩЕ. Я должен был направить им письменный отказ от подписи акта? И если бы я подписал акт, что они бы мне точно вернули деньги? По моему подписание акта - это 100% поподалово. Изменено 28 января, 2014 пользователем blackcatw Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Goog Опубликовано 28 января, 2014 · Жалоба Я должен был направить им письменный отказ от подписи акта? Мля, вы собственный договор читали? И если бы я подписал акт, что они бы мне точно вернули деньги? Я сомневаюсь в вашей адекватности. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
blackcatw Опубликовано 29 января, 2014 (изменено) · Жалоба Я должен был направить им письменный отказ от подписи акта? Мля, вы собственный договор читали? И если бы я подписал акт, что они бы мне точно вернули деньги? Я сомневаюсь в вашей адекватности. Читал я договор, Но кроме договора есть ещё и Гражданский кодекс. Я ведь по своей ситуации спрашиваю что мне сейчас делать. Есть у меня переписка с их менеджером cr_KSP.txt и с их администратором admin_KSP.txt. Я с такой ситуацией сталкиваюсь в первые, чтобы деньги заплатить и ничего не сделали. Если уж на то пошло, они мне никакие письма не присылали, о просьбе подписать акт. Мало того даже не упоминали об этом, потому как они прекрасно понимали, что ничего не сделано... Изменено 29 января, 2014 пользователем blackcatw Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 29 января, 2014 (изменено) · Жалоба Вопрос: Вы акты выполненных работ получали как? С уведомлением? расписывались за получение? Если за получение не расписывались, то Берете чистый лист и пишите: Уведомление о расторжении договора. Я такой-то такой-то, заключил договор №... от .... с Вами (укажи с кем) По условиям договора Вы обязаны были сделать следующее: перечисляете ОДИН В ОДИН список из Приложения (рисуете табличку). По состоянию на сегодняшний день ничего не сделано. Работы мной приняты небыли. Акты выполненных работ в соответствии с п. 5 договора №...от.... мне не направлялись. Со своей стороны, напоминаю Вам, что авансовый платеж был перечислен Вам по реквизитам, указанные в договоре, тогда-то (укажите дату) в 100% размере в сумме (прописью) ....рублей ......коп. (копию платежки приложите и оформите как приложение к письму). В связи с вышесказанным и в соотв-ии с п.9.2. договора №.... от.... вынужден расторгнуть договор с Вами через 30 дней с того момента, как Вы получили данное письмо. В соответствии с п. 4.2.2 вышекуказанного договора, а так же в соответствии с п.2 ст.715 и ст.717 Гражданского кодекса РФ, прошу вернуть мне уплаченные денежные средства в полном объеме, в срок 10 рабочих дней с момента расторжения договора и вернуть уплаченные денежные средства в размере (прописью) .......рублей....коп по следующим реквизитам: СВОИ РЕКВИЗИТЫ (только укажите ПОЛНОСТЬЮ!) Кроме того, если денежные средства не будут перечислены мне в указанные сроки, то в соответствии со ст. 1102 ГК РФ, буду считать невозврат аванса, неосновательным обогащением, а так же начислю проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ. В случае невыполнение моих законных требований в установленные законом сроки, буду вынужден обратиться в Арбитражный суд. подпись/расшифровка/ ПЕЧАТЬ. ДАТА написания письма. все это дело отправляете по адресу, указанному в договоре с уведомлением о вручении и с описью вложения. Ждете ответ. Если ответа нет, то с копией такого уведомления в арбитраж. И совет. Еще раз перечитайте Ваш договор, может что-то я упустил, т.к. не вчитывался и придумал все, что называется "на коленке" за 3 минуты... Если что - извиняйте. Изменено 29 января, 2014 пользователем Firsa Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
blackcatw Опубликовано 30 января, 2014 · Жалоба Вопрос: Вы акты выполненных работ получали как? С уведомлением? расписывались за получение? Если за получение не расписывались, то Берете чистый лист и пишите: Уведомление о расторжении договора. Я такой-то такой-то, заключил договор №... от .... с Вами (укажи с кем) По условиям договора Вы обязаны были сделать следующее: перечисляете ОДИН В ОДИН список из Приложения (рисуете табличку). По состоянию на сегодняшний день ничего не сделано. Работы мной приняты небыли. Акты выполненных работ в соответствии с п. 5 договора №...от.... мне не направлялись. Со своей стороны, напоминаю Вам, что авансовый платеж был перечислен Вам по реквизитам, указанные в договоре, тогда-то (укажите дату) в 100% размере в сумме (прописью) ....рублей ......коп. (копию платежки приложите и оформите как приложение к письму). В связи с вышесказанным и в соотв-ии с п.9.2. договора №.... от.... вынужден расторгнуть договор с Вами через 30 дней с того момента, как Вы получили данное письмо. В соответствии с п. 4.2.2 вышекуказанного договора, а так же в соответствии с п.2 ст.715 и ст.717 Гражданского кодекса РФ, прошу вернуть мне уплаченные денежные средства в полном объеме, в срок 10 рабочих дней с момента расторжения договора и вернуть уплаченные денежные средства в размере (прописью) .......рублей....коп по следующим реквизитам: СВОИ РЕКВИЗИТЫ (только укажите ПОЛНОСТЬЮ!) Кроме того, если денежные средства не будут перечислены мне в указанные сроки, то в соответствии со ст. 1102 ГК РФ, буду считать невозврат аванса, неосновательным обогащением, а так же начислю проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ. В случае невыполнение моих законных требований в установленные законом сроки, буду вынужден обратиться в Арбитражный суд. подпись/расшифровка/ ПЕЧАТЬ. ДАТА написания письма. все это дело отправляете по адресу, указанному в договоре с уведомлением о вручении и с описью вложения. Ждете ответ. Если ответа нет, то с копией такого уведомления в арбитраж. И совет. Еще раз перечитайте Ваш договор, может что-то я упустил, т.к. не вчитывался и придумал все, что называется "на коленке" за 3 минуты... Если что - извиняйте. Письмо с договором и актом они прислали первым классом. Т.е. БЕЗ уведомления. Я им послал претензию заказным письмом с уведомлением. Этого хватит? (текст претензии там-же где я скинут договор) Или нужно всё-равно сейчас писать уведомление? В своё время я столкнулся с арбитражем... Мне компания пермская ООО Сотрудник делала проект. Но проект не прошёл даже предварительную проверку в МИРИТ. И я попросил обратно деньги. Договорится о возврате не удалось. Причём ситуация была примерно такая-же. Я был неудовлетворён работой, и мне не хотели возвращать деньги. В итоге мне пришлось обратиться в юридическую фирму, и ещё там заплатить денег, чтобы вернуть себе хоть какие-то деньги. Но в отличии от нынешней ситуации, там был хотя бы проект. Хоть и негодный, но всё-же был. А сдесь нет НИЧЕГО... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
grifin.ru Опубликовано 30 января, 2014 · Жалоба Акт покажите, который они прислали. + добавлю свои 5 копеек про "прИтензию" - моральный вред тут не имеет места быть. Претензия вполне сойдет за мотивированный отказ. Акт покажите, который они прислали. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 30 января, 2014 · Жалоба А сдесь нет НИЧЕГО... Человек? Человеееек? Договор у Вас. Предмет договора есть. Что Вам еще надо? Какой к лешему ПРОЕКТ ?! Т.е. БЕЗ уведомления. Это уже хорошо. Я им послал претензию заказным письмом с уведомлением. Этого хватит? Чтобы вернуть деньги - нет. Чтобы работу сделали - возможно. Или нужно всё-равно сейчас писать уведомление? Хватит мозги канифолить. Все зависит от целей. Какую цель преследуете? Сделать начатое? Вернуть бабло? Потерять все? ИМХО: Расторгайте договор,пока Вам самим таким же письмом не прислали Акты выполненных работ. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
blackcatw Опубликовано 30 января, 2014 · Жалоба Акт покажите, который они прислали. + добавлю свои 5 копеек про "прИтензию" - моральный вред тут не имеет места быть. Претензия вполне сойдет за мотивированный отказ. Акт покажите, который они прислали. А сдесь нет НИЧЕГО... Человек? Человеееек? Договор у Вас. Предмет договора есть. Что Вам еще надо? Какой к лешему ПРОЕКТ ?! Т.е. БЕЗ уведомления. Это уже хорошо. Я им послал претензию заказным письмом с уведомлением. Этого хватит? Чтобы вернуть деньги - нет. Чтобы работу сделали - возможно. Или нужно всё-равно сейчас писать уведомление? Хватит мозги канифолить. Все зависит от целей. Какую цель преследуете? Сделать начатое? Вернуть бабло? Потерять все? ИМХО: Расторгайте договор,пока Вам самим таким же письмом не прислали Акты выполненных работ. Хочу, чтобы вернули деньги. Не верю я уже в то, что они способны выполнить условия договора. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
roling Опубликовано 30 января, 2014 · Жалоба У вас тут еще и доп.соглашение образовалось судя по акту - вы его заключали? В первую очередь должен быть акт или хоть какие то бумаги по договору. Если работа не сделана- нет результата работ и акта выполнения работ , то прекращайте договор. То же самое , только отдельно по дополнительному соглашению. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 30 января, 2014 · Жалоба roling , не путайте ТС. Он все документы выложил в первых постах этой темы. Был ДОГОВОР, к нему (сразу же) было подписано ДОП СОГЛАШЕНИЕ №1, а к нему уже Спецификация, в которой расписывались ВСЕ ВИДЫ НУЖНЫХ РАБОТ. Там все нормально. Хочу, чтобы вернули деньги. Пишите уведомление о расторжении договора и всех его Доп.соглашений и Приложений. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
roling Опубликовано 30 января, 2014 · Жалоба roling , не путайте ТС. Он все документы выложил в первых постах этой темы. Был ДОГОВОР, к нему (сразу же) было подписано ДОП СОГЛАШЕНИЕ №1, а к нему уже Спецификация, в которой расписывались ВСЕ ВИДЫ НУЖНЫХ РАБОТ. Там все нормально. Смотрел не внимательно. Тогда, действительно, надо расторгать разом и то и другое. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...