Галушко Дмитрий Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба КИВИ не перечисляют принятые ими деньги, ссылаясь на различные проблемы, то клиент-банк, то нет денег после НГ. У кого такие же траблы? Или мне впаривают? п.с. самое не понятное, что трубку из менеджеров наших никто не берёт, из Бухгалтерии то же. Говорят пишите на почту... п.п.с. буду благодарен контактом в оной конторе. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
purecopper Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Приветствую. Мне удалось достучаться до киви с такой же проблемой. Если интересно - могу скинуть присланное письмо на e-mail. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 16 января, 2014 (изменено) · Жалоба У меня та же проблема. Зависли деньги за 1 неделю. вторая пошла... Достучался до менеджера. Цитирую разговор из скайпа: - Добрый день. У нас деньги не пришли от КИВИ...- не могли бы Вы скинуть исполненное п/п на мой имейл? - К сожалению, по техническим причинам мы не отправили Вам вчера д/с - наши специалисты решают эту проблему - по срокам соориентируете? - в ближайшее время, точно сказать не могу - договор расторгать не придется? Это точно ВРЕМЕННЫЕ проблемы с техникой? - точно - спасибо. - мы делаем все возможное чтобы решить данную проблему - Хорошо. Спасибо. Извините. Если завтра будет возможность, пожалуйста, сообщите о сроках. - хорошо - до свидания - до свидания ну и вот Вам... http://ria.ru/economy/20140115/989409554.html http://www.rbc.ru/rbcfreenews/20140116103443.shtml http://m.forbes.ru/news.php?id=249689 Изменено 16 января, 2014 пользователем Firsa Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 16 января, 2014 (изменено) · Жалоба + еще инфа такого характера: у Киви есть СВОЙ банк, с которого и поступали последние платежи... Вот подумайте: мастербанк, Банк Пушкино, ОдинБанк... ну и т.д... ну и полный список отозванных лицензий...http://base.garant.ru/500990/ Изменено 16 января, 2014 пользователем Firsa Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
sfenixs Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Тоже самое, торчат денег за одну неделю с 7 января по 13 января, разговаривать отказываются, прислали письмо где предлагают перечислить деньги из своего страхового фонда не на спец счет... что-то не нравится мне это... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Dr. Fred Опубликовано 16 января, 2014 (изменено) · Жалоба +1, с 7 января торчат... может стоит уже прикрыть платежи через них...... Хотя, млять, они сами свой тех. регламент не исполняют и будут все равно принимать бабло не смотря на то, что оператор будет давать отлуп..... Изменено 16 января, 2014 пользователем Dr. Fred Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 16 января, 2014 (изменено) · Жалоба в том то и дело... Люди будут тащить к ним бабло, они его примут, а вот ТЫ ЕГО НЕ ПРИМЕШЬ...т.к. хочешь "разорвать" отношения :( Я уже думал об этом...накажешь только сам себя! Изменено 16 января, 2014 пользователем Firsa Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Предложения есть? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Спасибо за обсуждение, коллеги! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 16 января, 2014 (изменено) · Жалоба Ребят, начал узнавать у своих знакомых - у всех одно и тоже. Так же позвонил хозяину терминалов в нашем городе и тот сказал такую вещь: ...а КИВИ мне неделю назад токен заблокировали ни с того ни с сего... т.о. он НЕ МОЖЕТ ЗАБЛОКИРОВАТЬ/ОГРАНИЧИТЬ ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ ПРОГРАМНО... Изменено 16 января, 2014 пользователем Firsa Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Dr. Fred Опубликовано 16 января, 2014 (изменено) · Жалоба Кажется планируется великий кидок...... Но если до завтра прихода денег не будет - все равно отключим, ибо и так зависла уже приличная сумма и дальше копить - желания нет.... Сегодня вывесим на всех ресурсах конторы инфу о прекращении приема бабла через Киви.... Изменено 16 января, 2014 пользователем Dr. Fred Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба я уже это сделал... Сегодня будет СМС рассылка по данному факту... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Всем спасибо. Всем удачи! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
hazerss Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Уже как 4 дня не отвечают на телефонные звонки ни один менеджер, бухгалтер. Ответы только через электронную почту... вот более-менее чего удалось от них получить информативное, но не обнадёживающее: Добрый день!Приносим извинения за задержку перечислений. В связи с техническим сбоем в системе Банк-клиент, операции по сч.408, временно приостановлены. Для ускорения расчетов предлагаем произвести перечисления на 407 расчетный счет. Письмо с юридическим обоснованием возможности перечисления во вложении, а так же образец письма, которое нам потребуется в заполненном и подписанном виде во вложении. Надеемся на оперативный ответ. после отправки письма было получено: Ваше письмо с реквизитами направлено в бухгалтерию, ожидайте оплату в ближайшее время На претензию, почему никто не отвечает на телефонные звонки: Сергей, к сожалению, из-за огромного количества поступающих звонков и писем, мы не всегда успеваем брать трубку. Намного удобнее будет, если Вы будете отправлять письма с вопросами на личную почту или на category-telecom@qiwi.ru Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
twraver Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба А можно образец письма? Спасибо. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
hazerss Опубликовано 16 января, 2014 (изменено) · Жалоба А можно образец письма? Спасибо. форум не даёт вставить, только что зарегистрировал учётку. https://drive.google.com/file/d/0B91Tn6imcp2AdmpwaFF3Wmpfd3c/edit?usp=sharing --- Образец и Письмо https://docs.google.com/document/d/1MqcKoff7K80quYNZhokGHFPOzEpZXiwFtiQ8Uzvm7cU/edit?usp=sharing Изменено 16 января, 2014 пользователем hazerss Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Dr. Fred Опубликовано 16 января, 2014 (изменено) · Жалоба Помогу коллеге его же письмом :) Letter_Qiwi.doc Изменено 16 января, 2014 пользователем Dr. Fred Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Я правильно понимаю, что ещё не все потеряно? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
purecopper Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Вот такая новость есть про Киви-Банк http://doc.cnews.ru/news/top/index.shtml?2013/10/21/546678 Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
hazerss Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Я правильно понимаю, что ещё не все потеряно? не понятно, поскольку это не причина игнорировать телефонные звонки. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Firsa Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба Согласен, иначе, проще было бы оповестить всех операторов о том, что необходимо написать такое письмо. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
grifin.ru Опубликовано 16 января, 2014 · Жалоба http://vk.com/feed?w=wall-34298047_24518 Да, похоже все совсем плохо. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Easy88 Опубликовано 17 января, 2014 (изменено) · Жалоба Коллеги, а не подскажете на какую электронку отправляем письмо с реквизитами? UPD. Сейчас на моё письмо в Киви даже позвонили голосом, всё объяснили (в принципе как написано в письме выше), может действительно временный трабл... Изменено 17 января, 2014 пользователем Easy88 Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
purecopper Опубликовано 17 января, 2014 · Жалоба Отправляем на почту куратору. Вероятно поможет, если послать на category-telecom (at) qiwi.ru Нам сегодня по письму деньги пришли. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Dr. Fred Опубликовано 17 января, 2014 · Жалоба Нам сегодня по письму деньги пришли. Это хорошая новость. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...