Галушко Дмитрий Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 КИВИ не перечисляют принятые ими деньги, ссылаясь на различные проблемы, то клиент-банк, то нет денег после НГ. У кого такие же траблы? Или мне впаривают? п.с. самое не понятное, что трубку из менеджеров наших никто не берёт, из Бухгалтерии то же. Говорят пишите на почту... п.п.с. буду благодарен контактом в оной конторе. Вставить ник Quote
purecopper Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 Приветствую. Мне удалось достучаться до киви с такой же проблемой. Если интересно - могу скинуть присланное письмо на e-mail. Вставить ник Quote
Firsa Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 (edited) У меня та же проблема. Зависли деньги за 1 неделю. вторая пошла... Достучался до менеджера. Цитирую разговор из скайпа: - Добрый день. У нас деньги не пришли от КИВИ...- не могли бы Вы скинуть исполненное п/п на мой имейл? - К сожалению, по техническим причинам мы не отправили Вам вчера д/с - наши специалисты решают эту проблему - по срокам соориентируете? - в ближайшее время, точно сказать не могу - договор расторгать не придется? Это точно ВРЕМЕННЫЕ проблемы с техникой? - точно - спасибо. - мы делаем все возможное чтобы решить данную проблему - Хорошо. Спасибо. Извините. Если завтра будет возможность, пожалуйста, сообщите о сроках. - хорошо - до свидания - до свидания ну и вот Вам... http://ria.ru/economy/20140115/989409554.html http://www.rbc.ru/rbcfreenews/20140116103443.shtml http://m.forbes.ru/news.php?id=249689 Edited January 16, 2014 by Firsa Вставить ник Quote
Firsa Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 (edited) + еще инфа такого характера: у Киви есть СВОЙ банк, с которого и поступали последние платежи... Вот подумайте: мастербанк, Банк Пушкино, ОдинБанк... ну и т.д... ну и полный список отозванных лицензий...http://base.garant.ru/500990/ Edited January 16, 2014 by Firsa Вставить ник Quote
sfenixs Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 Тоже самое, торчат денег за одну неделю с 7 января по 13 января, разговаривать отказываются, прислали письмо где предлагают перечислить деньги из своего страхового фонда не на спец счет... что-то не нравится мне это... Вставить ник Quote
Dr. Fred Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 (edited) +1, с 7 января торчат... может стоит уже прикрыть платежи через них...... Хотя, млять, они сами свой тех. регламент не исполняют и будут все равно принимать бабло не смотря на то, что оператор будет давать отлуп..... Edited January 16, 2014 by Dr. Fred Вставить ник Quote
Firsa Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 (edited) в том то и дело... Люди будут тащить к ним бабло, они его примут, а вот ТЫ ЕГО НЕ ПРИМЕШЬ...т.к. хочешь "разорвать" отношения :( Я уже думал об этом...накажешь только сам себя! Edited January 16, 2014 by Firsa Вставить ник Quote
Галушко Дмитрий Posted January 16, 2014 Author Posted January 16, 2014 Спасибо за обсуждение, коллеги! Вставить ник Quote
Firsa Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 (edited) Ребят, начал узнавать у своих знакомых - у всех одно и тоже. Так же позвонил хозяину терминалов в нашем городе и тот сказал такую вещь: ...а КИВИ мне неделю назад токен заблокировали ни с того ни с сего... т.о. он НЕ МОЖЕТ ЗАБЛОКИРОВАТЬ/ОГРАНИЧИТЬ ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ ПРОГРАМНО... Edited January 16, 2014 by Firsa Вставить ник Quote
Dr. Fred Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 (edited) Кажется планируется великий кидок...... Но если до завтра прихода денег не будет - все равно отключим, ибо и так зависла уже приличная сумма и дальше копить - желания нет.... Сегодня вывесим на всех ресурсах конторы инфу о прекращении приема бабла через Киви.... Edited January 16, 2014 by Dr. Fred Вставить ник Quote
Firsa Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 я уже это сделал... Сегодня будет СМС рассылка по данному факту... Вставить ник Quote
hazerss Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 Уже как 4 дня не отвечают на телефонные звонки ни один менеджер, бухгалтер. Ответы только через электронную почту... вот более-менее чего удалось от них получить информативное, но не обнадёживающее: Добрый день!Приносим извинения за задержку перечислений. В связи с техническим сбоем в системе Банк-клиент, операции по сч.408, временно приостановлены. Для ускорения расчетов предлагаем произвести перечисления на 407 расчетный счет. Письмо с юридическим обоснованием возможности перечисления во вложении, а так же образец письма, которое нам потребуется в заполненном и подписанном виде во вложении. Надеемся на оперативный ответ. после отправки письма было получено: Ваше письмо с реквизитами направлено в бухгалтерию, ожидайте оплату в ближайшее время На претензию, почему никто не отвечает на телефонные звонки: Сергей, к сожалению, из-за огромного количества поступающих звонков и писем, мы не всегда успеваем брать трубку. Намного удобнее будет, если Вы будете отправлять письма с вопросами на личную почту или на category-telecom@qiwi.ru Вставить ник Quote
twraver Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 А можно образец письма? Спасибо. Вставить ник Quote
hazerss Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 (edited) А можно образец письма? Спасибо. форум не даёт вставить, только что зарегистрировал учётку. https://drive.google.com/file/d/0B91Tn6imcp2AdmpwaFF3Wmpfd3c/edit?usp=sharing --- Образец и Письмо https://docs.google.com/document/d/1MqcKoff7K80quYNZhokGHFPOzEpZXiwFtiQ8Uzvm7cU/edit?usp=sharing Edited January 16, 2014 by hazerss Вставить ник Quote
Dr. Fred Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 (edited) Помогу коллеге его же письмом :) Letter_Qiwi.doc Edited January 16, 2014 by Dr. Fred Вставить ник Quote
Firsa Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 Я правильно понимаю, что ещё не все потеряно? Вставить ник Quote
purecopper Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 Вот такая новость есть про Киви-Банк http://doc.cnews.ru/news/top/index.shtml?2013/10/21/546678 Вставить ник Quote
hazerss Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 Я правильно понимаю, что ещё не все потеряно? не понятно, поскольку это не причина игнорировать телефонные звонки. Вставить ник Quote
Firsa Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 Согласен, иначе, проще было бы оповестить всех операторов о том, что необходимо написать такое письмо. Вставить ник Quote
grifin.ru Posted January 16, 2014 Posted January 16, 2014 http://vk.com/feed?w=wall-34298047_24518 Да, похоже все совсем плохо. Вставить ник Quote
Easy88 Posted January 17, 2014 Posted January 17, 2014 (edited) Коллеги, а не подскажете на какую электронку отправляем письмо с реквизитами? UPD. Сейчас на моё письмо в Киви даже позвонили голосом, всё объяснили (в принципе как написано в письме выше), может действительно временный трабл... Edited January 17, 2014 by Easy88 Вставить ник Quote
purecopper Posted January 17, 2014 Posted January 17, 2014 Отправляем на почту куратору. Вероятно поможет, если послать на category-telecom (at) qiwi.ru Нам сегодня по письму деньги пришли. Вставить ник Quote
Dr. Fred Posted January 17, 2014 Posted January 17, 2014 Нам сегодня по письму деньги пришли. Это хорошая новость. Вставить ник Quote
.png.5d2afa2996cc6a85d0f2c09b92dd0a28.png)
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.