Jump to content
Калькуляторы

Впечатления от биллинговой системы NetUP

Ага, мифические довольные клиенты нетапа. :-) Мы кстати платили и за настройку, и

платим за техподдержку. И за модификации, и за каждый апгрейд. :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
Ага, мифические довольные клиенты нетапа. :-)

Готовится раздел положительных отзывов, где будут отражаться все контакты этих компаний.

Мы кстати платили и за настройку, и платим за техподдержку. И за модификации, и за каждый апгрейд. :-)

Что-то верится с трудом. Апдейты поставляются всем, подписанным на поддержку, бесплатно. Отразите всё, чем Вы недовольны в тикете поддержки, сославшись на nag.ru. Попробуем решить Ваши проблемы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну да, так Вы меня в момент вычислите. :-) У меня нет никакого желания общаться с Вашей

техподдержкой. :-) Я этим пол-года занимался, пока не переписал сам

половину функционала.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Skylord,

Ткни пальцем в сертифицированную альтернативу с аналогичным функционалом за те же деньги.

Просьба в корне не врена. За хорошие вещи надо платить, быват правда разводилово.

Кто ж спорит? Я что, говорю, что УТМ - это идеальный и суперхороший продукт? Я просто подчеркиваю, что аналогов по всем вышеприведенным пунктам нет.

И потом, не знаю, кто как, а я - как сис.администратор - считаю, что лучше я получу от работодателя деньги за настройку, доработку и поддержку биллинга, чем он (работодатель) отдаст их за супер-пупер-биллинг, который не нуждается ни в доработке, ни в поддержке. ;-) На всех форумах просьба "Помогите установить и настроить УТМ за деньги!" встречается постоянно. Про другие биллинги такого не слышно... Так что, Нетуповцы молодцы - дают возможность дополнительного прокорма админам. ;-)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Skylord,

Ткни пальцем в сертифицированную альтернативу с аналогичным функционалом за те же деньги.

Просьба в корне не врена. За хорошие вещи надо платить, быват правда разводилово.

Простите что влезу в разговор.... но мне вот интересно, как происходит сертификация продукта, в котором на счетах клиентов вдруг появляются большие суммы? или пакет обновленяи убивает систему и вовсе.... КАК такой продукт сертифицировали? КТО и при каких обстоятельствах? Как-то странно всё выглядит, значит стОит продукт С СЕРТИФИКАЦИЕЙ по словам тут писАвших не много, но чтоб он (продукт) нормально работал (СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ) надо подписать соглашение на техподдержку и фирма будет обеспечивать (за вполне конкретные ежемесячные деньги) нормальную работу продукта в конкретном случае. Что-то не сходится.... "может в консерватории надо что-то подправить?" (С) Жванецкий.

Интересно, а если с Микрософтом заключить соглашение о техподдержке, они каждую дырку будут персонально для меня закрывать? И сколько это будет стоить? :) И интересно, они также говорят "а что вы хотите за такую цену?" Я специально довожу до абсурда чтоб понятнее было... простите если что не так говорю... :)

По непроверенным мною лично сведениям, существует возможность РЕГИСТРАЦИИ программно-аппаратного комплекса предназначенного для конкретных задач. Я могу начать разработку своего (грубо говоря) билинга и зарегистрировать его соответствующим образом и отметить что он (комплекс) находится в стадии разработки. Ничто не помешает мне пользовать его в работе и одновременно наполнять функционалом. Может тот самый билинг о котором тут идёт речь именно таким образом оформлен в соответствующих органах и на самом деле никакой СЕРТИФИКАЦИИ не имеет? Поясните мне это, будьте добры, а за одно и всем своим клиентам, у которых возникают всевозможные и разнообразные проблемы при эксплуатации данного продукта.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Grey,

Гм. Вы странный. А вот в D-Link'ах постоянно баги находят - уже притчей во языцех стало. И это сертификации никак не мешает. Да что за примерами далеко ходить! Вон, скажем, недавно на конференции в Америке про большую дыру в Цисках рассказали. И, типа, чего - у них за это надо все сертификаты отобрать? Я конечно огрубляю, но суть именно такая.

Или вы настолько наивны, что считаете, что вся эта сертификация является гарантией чего-то?

Если вас что-то смущает, то вы можете в Минсвязи обратиться. Дескать, АСР такая-то не удовлетворяет требованиям ГОСТа по безопасности.... Найти еще надо этот ГОСТ, правда...

Microsoft тут ни к селу, ни к городу. А так (насчет цены) говорят все организации, когда клиент слишком нагл и хочет за свой чирик - яблочко на голубой каемочке.

Далее.... Прежде чем чего-то требовать от людей, которые знают о сертификации не понаслышке, может стоит таки проверить свои сведения? И вообще - изучить вопрос? Хотя бы узнать, что именно есть у UTM: какая-то там ваша "регистрация" или все-таки именно сертификат? Сайт разработчиков почитать тоже было бы нелишне....

Впрочем, это все лирика. Хотелось бы узнать конкретно, в чем ваши проблемы. Или вы чисто абстрактно вдруг решили заняться сертификационными вопросами Нетупа?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Одним из условий проверки работы этого билинга является тест с эмуляцией работы виртуального клиента. Когда к нам пришли из ГСН, то показывать было нечего, т.к. программа-тест у УТМ была нерабочая. Я нашел ошибки, но времени на исправления не хватило. Господа из ГСН посмотрели на билинг и поинтересовались не знаю ли я, каким же это образом они получили сертификат. Впрочем им главное была бумажка. И к счастью на этом вопрос с билингом был закрыт, чего и всем остальным желаю.

Речь шла про UTM-4.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Grey,  

Гм. Вы странный. А вот в D-Link'ах постоянно баги находят - уже притчей во языцех стало. И это сертификации никак не мешает. Да что за примерами далеко ходить! Вон, скажем, недавно на конференции в Америке про большую дыру в Цисках рассказали. И, типа, чего - у них за это надо все сертификаты отобрать? Я конечно огрубляю, но суть именно такая.

Или вы настолько наивны, что считаете, что вся эта сертификация является гарантией чего-то?

Если вас что-то смущает, то вы можете в Минсвязи обратиться. Дескать, АСР такая-то не удовлетворяет требованиям ГОСТа по безопасности.... Найти еще надо этот ГОСТ, правда...

Microsoft тут ни к селу, ни к городу. А так (насчет цены) говорят все организации, когда клиент слишком нагл и хочет за свой чирик - яблочко на голубой каемочке.

Далее.... Прежде чем чего-то требовать от людей, которые знают о сертификации не понаслышке, может стоит таки проверить свои сведения? И вообще - изучить вопрос? Хотя бы узнать, что именно есть у UTM: какая-то там ваша "регистрация" или все-таки именно сертификат? Сайт разработчиков почитать тоже было бы нелишне....

Впрочем, это все лирика. Хотелось бы узнать конкретно, в чем ваши проблемы. Или вы чисто абстрактно вдруг решили заняться сертификационными вопросами Нетупа?

Если честно, мне абсолютно не хочется штудировать сайт производителя... я и желания не имею начинать пользовать "сертифицированные билинги" :) Тем более я ничего ни от кого не требую и не собираюсь... Просто почитал ветку и возникли вопросы... я их и задал... ничего личного, просто интересно стало...

И вообще, вопрос ни к разработчикам и ни в том, хорош их продукт или нет, вопрос в том, каким образом у нас в стране проходят сертификацию, и каким образом потом отслеживается качество продукта (это касается всего вплоть до продуктов питания (писча в общем) :) Вопрос конечно риторический и ответов на него или миллион или нет вообще... :)

По мне, так чем пользовать такие продукты (и нести убытки вместо прибили), лучше своё начать писать, благо это в общем не большая проблема для любого админа/программиста (вменяемого).

P.S. а информацию и "регистрации программно-аппатарного комплекса" мне подкинул на полном серъёзе НЕ рядовой работник ГСН. Подкинул в приватной беседе, без расстопырок и прочего, ну есть подходы поговорить по душам с человеком... :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Впрочем им главное была бумажка.

... Что и требовалось доказать ;) Теперь я понимаю за что платят клиенты разработчика данного дилинга .... Вопрос исчерпан, больше не буду отвлекать от основной темы разговора... :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
И вообще, вопрос ни к разработчикам и ни в том, хорош их продукт или нет, вопрос в том, каким образом у нас в стране проходят сертификацию, и каким образом потом отслеживается качество продукта (это касается всего вплоть до продуктов питания (писча в общем) :) Вопрос конечно риторический и ответов на него или миллион или нет вообще... :)

Почему же? Вопрос вполне нормальный и адекватный. И мы все прекрасно знаем, как он решается. :-) Вопрос в том, что никто из авторов самописных биллингов (которые могут быть хоть в сто раз лучше УТМа) не хочет вкладываться в его решение. :-))))

 

По мне, так чем пользовать такие продукты (и нести убытки вместо прибили), лучше своё начать писать, благо это в общем не большая проблема для любого админа/программиста (вменяемого).

Дык, а зачем изобретать велосипед? Не проще ли просто подправить перловые исходнички того же УТМ4? Я, собственно, об этом и говорил на предыдущих страницах....

Проблема ж в чем: когда ставится задача запустить биллинг и начать обсчитывать клиентов - времени писАть все с нуля (каким бы продвинутым админом/программистом человек ни был) нет. Надо быстро взять и сделать, чтобы с народа списывались деньги... А начало предоставления коммерческих услуг в области связи у нас в стране неразрывно связано со сдачей сети в известную инстанцию...

Вот и получается, что УТМ4 подходил (и, ИМХО, подходит сейчас) для этих целей просто идеально: за небольшие деньги человек получает бумажку и готовую систему, которая хоть как-то работает. А как все устаканится и будет время - никто не мешает этому "админу/программисту" ковырять и переписывать все так, как ему это нравится....

 

P.S. а информацию и "регистрации программно-аппатарного комплекса" мне подкинул на полном серъёзе НЕ рядовой работник ГСН. Подкинул в приватной беседе, без расстопырок и прочего, ну есть подходы поговорить по душам с человеком... :)

:-)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Skylord, а разве срок действия сертификата на UTM4 уже не закончился?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
Ну да, так Вы меня в момент вычислите. :-) У меня нет никакого желания общаться с Вашей  

техподдержкой. :-)

Вообще говоря, я Вас не понял. Вы хотите решить свои проблемы или кричать на форуме? Вы платите за поддержку (зачем?), и не хотите ей пользоваться. Вы платите за поддержку и апдейты, что одновременно невозможно. На Ваш счет уже слишком много противоречий...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Skylord, а разве срок действия сертификата на UTM4 уже не закончился?

Если Вы его купили в период действия сертификата, то сертификат будет действителен для Вас до конца эксплуатации продукта (т.е. бесконечно).

Share this post


Link to post
Share on other sites
Skylord, а разве срок действия сертификата на UTM4 уже не закончился?

Закончился. Но... тебе уже ответили насчет сроков. :-) А люди в Нетупе адекватные... Если тебе УТМ5 сейчас не нужен, то можно с ними и сейчас обо всем договориться... :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

ладно ... все-таки кто-нибудь традиционную телефонию сумел посчитать при помощи UTM5 ? если кто-то имеет опыт - готов перенять - количество пива не ограничено :))))

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
все-таки кто-нибудь традиционную телефонию сумел посчитать при помощи UTM5

Какая у Вас АТС? В каком виде передает логи? Напишите - может, найдется аналогичный клиент... дам контакты.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вообще говоря, я Вас не понял. Вы хотите решить свои проблемы или кричать на форуме? Вы платите за поддержку (зачем?), и не хотите ей пользоваться. Вы платите за поддержку и апдейты, что одновременно невозможно. На Ваш счет уже слишком много противоречий...

 

Я свои проблемы пока решаю самостоятельно. :-)

А за поддержку я плачу потому что этот УТМ в любой момент

может встать в такую позу, когда эта поддержка может

вдруг реально понадобиться. :-)

 

На форуме же я делюсь своими впечатлениями с теми

счастливчиками, которые оного УТМа в глаза не видели. ;-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

АТС у меня М-200 есть еще прибор под названием АЦК формат логов вроде как CDR

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest

Гм... У меня 4й УТМ как месяцев восемь назад глюкнул, так до сих пор стабильно и глючит... Собственно, из-за этой стабильности и менять не хочется на 5й :-) Будучи установленной и настроенной один раз и надолго, проблем не вызывает. А там посмотрим.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
АТС у меня М-200 есть еще прибор под названием АЦК формат логов вроде как CDR

C CDR вообще проблем никогда не было. Создайте тред на эту тему на нашем форуме. Клиенты или наши специалисты обязательно посоветуют.

http://www.netup.ru/phpbb/index.php

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this