Требуется специалист технической поддержки

[maliw]

Специалист технической поддержки. ЗП 25 т.р. на руки.

Требования:

Высшее/неоконченное высшее техническое образование (рассматриваются студенты последних курсов);

Грамотный русский язык, хорошая дикция;

Способность самостоятельно выявлять оптимальные пути в решении задач клиентов;

Умение самостоятельно планировать рабочее время с учетом срочности и важности задач;

Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года (понимания основ маршрутизации, структуры IP-адресов и сетей, знание настройки роутеров, популярных ОС - Windows XP/7/Vista);

Работа полный рабочий день пять дней в неделю без отвлечения на учебу, частых болезней и опозданий.

Обязанности:

Учет и обработка, а так же отслеживание обращений в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте и электронной системе протоколирования обращений клиентов;

Локализация и "гашение" негативных настроений абонентов, связанных с проблемами в предоставлении услуг связи;

Организация и ведение документооборота по действующим договорам информационно-технической поддержки клиентов (предоставление доступа в сеть Интернет и услуг телефонии)

Самостоятельная работа по обращениям клиентам, выполняемая при помощи системы; мониторинга работоспособности узлов сети (будет произведено внутренне обучение для работы с данным приложением);

Информирование различных подразделений компании о состоянии решения проблем;

Ежедневный/еженедельный/ежемесячный отчёт согласно установленным внутренним формам компании.

Условия:

Офис в центре;

Восьмичасовой рабочий день (9:00—18:00 с перерывом на обед);

Оформление по ТК РФ;

Профессиональная среда и обучение в ходе работы;

Высылайте свое резюме на maliwok13@mail.ru или пишите в личку .

Edited December 17, 2013 by maliw

[Liner's]

в МО за 25т.р. работать не хотят самые зелёные

а тутопыт работы от года, москва)

[srg555]

смешно

 

25т.р. даже в регионах бывает на такую позицию

 

за такие деньги только кого-то по удаленке из региона получится найти

[uk2558]

У нас, варваров, живущих за Уралом, 28 т.р. получает руководитель службы эксплуатации СПД, 20 т.р. - инженер СПД, 16 т.р. - техник СПД, 15 т.р. - оператор технической поддержки

[vadimus]

Предложение по зп из разряда сатира и юмор. Не стыдно же столько предлагать!

[fedoseevka]

мда... гасить в сортире?

Локализация и "гашение" негативных настроений абонентов

 

интерсно пишут пр Вашу компанию

кофе-машину купили в офис? :-))

[Diamont]

Требования явно не для простого сапорта.Так что или снизить требования или поднять зарплату.

[Negator]

Требования явно не для простого сапорта.Так что или снизить требования или поднять зарплату.

что что?

Какие тут требования? Кроме пункта про образование требований и нет вовсе.

Всем данным требованиям должен отвечать любой простой адекватный человек который идет на данную должность.

Ну совсем любой. Остальные идут лесом, потому что человек не соответствующий эти требованиям - ну совсем овощ, который 2 слов связать не может и всегда болеет.

 

25 тыщ - маловато. Совсем мало для 5 дневки. Это факт от которого не убежать. Если честно мы и на 30 с трудом находим людей. А график у нас более интересный.

[srg555]

У нас, варваров, живущих за Уралом, 28 т.р. получает руководитель службы эксплуатации СПД, 20 т.р. - инженер СПД, 16 т.р. - техник СПД, 15 т.р. - оператор технической поддержки

это наверное данные по рт. а по коммерческим операторам что?

[vilemaster1980]

"гашение"-это достаточно серьезно))

после этого я прочитался "с перспективой на обед" , а не "с перерывом на обед".

[Diamont]

Требования явно не для простого сапорта.Так что или снизить требования или поднять зарплату.

что что?

Какие тут требования? Кроме пункта про образование требований и нет вовсе.

Всем данным требованиям должен отвечать любой простой адекватный человек который идет на данную должность.

Ну совсем любой. Остальные идут лесом, потому что человек не соответствующий эти требованиям - ну совсем овощ, который 2 слов связать не может и всегда болеет.

 

25 тыщ - маловато. Совсем мало для 5 дневки. Это факт от которого не убежать. Если честно мы и на 30 с трудом находим людей. А график у нас более интересный.

В том то и дело, что требований никаких и зарплата тоже никакая.За эти деньги или убрать вышку или опыт.Скоро плять, в монтажников будут брать только инженеров высшего разряда.За 25 тыщ.А чо, хорошо для монтажника. Edited December 26, 2013 by Diamont

[uk2558]

У нас, варваров, живущих за Уралом, 28 т.р. получает руководитель службы эксплуатации СПД, 20 т.р. - инженер СПД, 16 т.р. - техник СПД, 15 т.р. - оператор технической поддержки

это наверное данные по рт. а по коммерческим операторам что?

Вполне коммерческий оператор местного уровня, клиентов около 5000 штук.

[shvlad1]

а закон о защите персональных данных не нарушаете этой ссылкой?

http://teraline.biz/biz/subscribers/black-list/

[terrible]

с 17 декабря ответа от ТС в этой теме не было

[maliw]

Вот вы господа все по полочкам разложили Negator,Diamont . Вы как с луны свалились. Кадровый голод - причем повсеместный, слышали ? Знаете то вы много и пишете хорошо , только вот вы должны знать еще - это начало разговора и если приходит человек с разумом и осознание на собеседование, то он понимает, что вакансия это начала диалога. Нам необходим специалист, он может нам подойти. А если смотреть на требования и обязанности в вакансии как на рамки, то извините далеко не уедешь . Аналогичная ситуация с выставленными требования по ЗП, так же есть и ожидания .

[ayf]

Вот вы господа все по полочкам разложили Negator,Diamont . Вы как с луны свалились. Кадровый голод - причем повсеместный, слышали ? Знаете то вы много и пишете хорошо , только вот вы должны знать еще - это начало разговора и если приходит человек с разумом и осознание на собеседование, то он понимает, что вакансия это начала диалога. Нам необходим специалист, он может нам подойти. А если смотреть на требования и обязанности в вакансии как на рамки, то извините далеко не уедешь . Аналогичная ситуация с выставленными требования по ЗП, так же есть и ожидания .

 

В таких случаях пишут: зп от... руб. А не категорично утверждают - "Меньше можно. Больше - ни-ни" (с) Беладонна

[maliw]

maliw (Сегодня, 12:02) писал:

Вот вы господа все по полочкам разложили Negator,Diamont . Вы как с луны свалились. Кадровый голод - причем повсеместный, слышали ? Знаете то вы много и пишете хорошо , только вот вы должны знать еще - это начало разговора и если приходит человек с разумом и осознание на собеседование, то он понимает, что вакансия это начала диалога. Нам необходим специалист, он может нам подойти. А если смотреть на требования и обязанности в вакансии как на рамки, то извините далеко не уедешь . Аналогичная ситуация с выставленными требования по ЗП, так же есть и ожидания .

 

 

В таких случаях пишут: зп от... руб. А не категорично утверждают - "Меньше можно. Больше - ни-ни" (с) Беладонна

По опыту могу сказать хоть пиши "от" хоть "с" "по", не будет никаких кардинальных изменений. Если нету здесь необходимого человека, то его и не будет, что не пиши.

 

shvlad1

а закон о защите персональных данных не нарушаете этой ссылкой?

http://teraline.biz/...ers/black-list/

Мне задачу поставили, я её решаю . Тут я ничего не могу сказать.

 

fedoseevka

интерсно пишут пр Вашу компанию

кофе-машину купили в офис? :-))

Сколько людей столько и мнений . А людям свойственно ошибаться .