1. Оцените уровень сервиса компании shop.nag.ru

[alks]

кстати по поводу дисков, одна их схд у нас старенькая DS4700 диски FC 15k rpm, нагрузка приличная, куча баз, раз в год стабильно вылетает по одному диску

знакомый говорит мол если бы диски были 10к rpm то летели бы меньше

что думаете snvoronkov?

[zoro]

snvoronkov, так покупайте то, что не изнашивается сильно... Берём у нага с разбора разную комплектуху для cisco - отказов было крайне мало.

Хотя надо проверять за ними. Раз прислали коммутаторы у которых радиаторы были не приклеяны к чипам, а просто подложены монетки так, что бы радиаторы крышкой прижимало... Монетки выкинули, радиаторы поприклеили.

То ли ОТК прохлопал,то ли термопаста кончилась.

Cisco- БУ- Батарейка держит?- не верю :) 2 роутера разница в покупке 2 года, две одинаковые проблемы... Паяльник в руки ибо из ЮФО в Ебург возить пускай и по гарантии...

Заказ- маленький... надо вчера... Приходит ну не половина, а 80%... Остальное попозже... Часто делали заказ в точку монтажа...

А так мелочи, кабель есть-ДА.. Лента Есть-ДА.. кронштейны есть-Да... А подвес- Нее через недельку будет...

[snvoronkov]

кстати по поводу дисков, одна их схд у нас старенькая DS4700 диски FC 15k rpm, нагрузка приличная, куча баз, раз в год стабильно вылетает по одному диску

знакомый говорит мол если бы диски были 10к rpm то летели бы меньше

что думаете snvoronkov?

Я с 15к особо не сталкивался. Всего 6 штук у мну. Как загрузочные (попарно в 3 серваках) лет по 5-10 отпахали.

 

А вот на 5к, 7к и 10к - много...

 

По логике, на 15к подвеска оси должна быть получше. И, как показывает практика, отказы по шпинделю вообще редки. В основном поверхность сыплется и механика позиционирования головки со временем боить начинает.

 

Так-что, не думаю, что 10к сыпались-бы реже.

Изменено 22 января, 2015 пользователем snvoronkov

[secandr]

Cisco- БУ- Батарейка держит?- не верю :) 2 роутера разница в покупке 2 года, две одинаковые проблемы... Паяльник в руки ибо из ЮФО в Ебург возить пускай и по гарантии...

Тушки не брали. Брали интерфейсные карты, коммутаторы, блоки питания, память, флешки. У двух коммутаторов asic`и сдохли через пару лет, но учитывая цену - это приемлемые потери.

Заказ- маленький... надо вчера... Приходит ну не половина, а 80%... Остальное попозже... Часто делали заказ в точку монтажа...

А так мелочи, кабель есть-ДА.. Лента Есть-ДА.. кронштейны есть-Да... А подвес- Нее через недельку будет...

В любом случае держим запас всего, что может понадобиться из расчёта в месяц. И экзотику в зипе по штуке. Вполне достаточно.

Подвесы, крепижи, ящики таскать через пол страны накладно - проще заказать у местных аналоги.

[Nag]

Раз прислали коммутаторы у которых радиаторы были не приклеяны к чипам, а просто подложены монетки так, что бы радиаторы крышкой прижимало... Монетки выкинули, радиаторы поприклеили

А монетки российские были? И какие коммутаторы?

[Butch3r]

Вот и покупай запчасти к серверам у вас. Взяли к юзаным сервакам 4-е НОВЫХ диска. На упаковке - все чинно. Даже лейбл адекватный просвечивает. А вот по факту (smart) все четыре - это вторчермет с примерно 50000 часами наработки. (Примерно MTBF). И штрихкод выцветший от температуры...

 

Вопрос к Павлу - Вы где такое берете?

 

Добрый день. "Shit happenes" как говорится :(

Попробовали нового поставщика, напоролись на такую партию. Ребята в тех. отделе, когда им принесли на предпродажку сервер и эти диски, увидели цивильную упаковку дисков и флаг "новое" и решили диски не проверять - в итоге "сели в лужу".

Как только это всё выяснилось - вся партия дисков была быстренько пересортом переведена на б/у и продается сейчас со значительным дисконтом, ну а пострадавшим предложены различные виды компенсации - как то: новые диски из другой партии или значительная скидка на диски в б\у кондиции. С поставщиком который устроил такую подставу работают юристы и о продолжении сотрудничества не идет и речи.

 

В эпилоге со своей стороны могу только еще раз извиниться, посочувствовать и пообещать что делается все возможное дабы такая фигня больше не повторилась.

Сегодня дошли руки посмотреть присланные на замену "новые" диски:

 

1) Наработка по чтению - от 35 до 50 Терабайт.

2) На ВСЕХ есть ошибки записи/верификации поверхности.

3) Количество старт/стопов - у одного 17, у остальных по 21.

 

Предположительно, при таких параметрах, использовались в каком-то ЦОД от 2 до 5 лет при малой загрузке.

 

Господа, у вас ВСЕ поставщики такие?

Покупаем диски у диллеров, сколько раз просматривал - всегда приходили реально новые диски.

[Andrei]

В середине ноября 2014 покупали на НАГе рефлектометр с оплатой частями (половина в конце ноября, вторая половина - после 20 декабря). Несмотря на скачки курса доллара, доплачивать не потребовали. Респект! :)

[secandr]

А монетки российские были? И какие коммутаторы?

Монетки проссийские, бросили в копилку.

Коммутаторы cisco 3750g

[SergoINFOLAN]

В середине ноября 2014 покупали на НАГе рефлектометр с оплатой частями (половина в конце ноября, вторая половина - после 20 декабря). Несмотря на скачки курса доллара, доплачивать не потребовали. Респект! :)

в договоре то как написано? вернуть аванс или чё?

* Это обычная практика НЕ ДОПЛАЧИВАТ, тут нет заслуги НАГа.

Изменено 29 января, 2015 пользователем SergoINFOLAN

[Andrei]

В середине ноября 2014 покупали на НАГе рефлектометр с оплатой частями (половина в конце ноября, вторая половина - после 20 декабря). Несмотря на скачки курса доллара, доплачивать не потребовали. Респект! :)

в договоре то как написано? вернуть аванс или чё?

* Это обычная практика НЕ ДОПЛАЧИВАТ, тут нет заслуги НАГа.

Ну какой договор? Вы в НАГе все по договорам покупаете? Был счет на оплату, и кстати в нем была фраза про изменения курс доллара и доплату. Но не потребовали доплату. Таковы факты.

[SergoINFOLAN]

по счёту, даже если 1р предоплаты сделали - уже счёт ЧАСТИЧНО оплачен.

Обычно поставщики работают с ДОГОВОРАМИ, в т.ч. и НАГ, не всегда же верят на телефонное слово менеджера.

[snvoronkov]

Сегодня дошли руки посмотреть присланные на замену "новые" диски:

 

1) Наработка по чтению - от 35 до 50 Терабайт.

2) На ВСЕХ есть ошибки записи/верификации поверхности.

3) Количество старт/стопов - у одного 17, у остальных по 21.

 

Предположительно, при таких параметрах, использовались в каком-то ЦОД от 2 до 5 лет при малой загрузке.

 

Господа, у вас ВСЕ поставщики такие?

Наконец-то получили ровно то, что и заказывали Seagate Savvio 10K.3 с чьих-то складов (как-раз под фирмварь рэйдов).

 

Время решения: с 20-х чисел сентября по первые числа февраля. 4.5 месяца.

 

Мужики, таки в консерватории чего-то существенно неладно...

[SergoINFOLAN]

ого как быстро.