Перейти к содержимому
Калькуляторы

Организация облачной АТС

1 час назад, ITooLabs сказал:

Наши сотрудники не могли ответить "не верьте тому, что на сайте". Они отвечают, что для российских операторов, особенно московских, почти никогда нет смысла делать локальную установку. Это экономически нецелесообразно, в том числе с точки зрения ресурсов. Мы никогда не скрывали, что ставим инсталляции либо для очень крупных операторов (от 3000 клиентов), либо для мест, где реально туго с интернетом, но хорошие перспективы по продажам.

Делать инсталляцию для оператора из центрального региона не видим смысла. Вы можете описать причины?

цитирую ответ вашего сотрудника 1 апреля 11:06 (или это был "привет" первоапрельский?):

 

|| у вас же на сайте написано "Развернуть на своей площадке..."
|| а вы при этом пишете, что "предоставляем только из облака".
|| Информация на сайте неверна?

| Да, к сожалению, на сайте пока не успели обновить информацию.

 

причину я выше писал. напишу еще раз - нам не нужны проблемы с телефонией, когда какой-нибудь из наших интернет-аплинков решает поиграть в упал-отжался-встал, и так раза три подряд.

или вон мегафон зимой ложился из-за порванного кабеля где-то под москвой - сессия жива, фулл-вью приходит в полном составе, а трафик ой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 hours ago, nixx said:

цитирую ответ вашего сотрудника 1 апреля 11:06 (или это был "привет" первоапрельский?):

 

|| у вас же на сайте написано "Развернуть на своей площадке..."
|| а вы при этом пишете, что "предоставляем только из облака".
|| Информация на сайте неверна?

| Да, к сожалению, на сайте пока не успели обновить информацию.

 

причину я выше писал. напишу еще раз - нам не нужны проблемы с телефонией, когда какой-нибудь из наших интернет-аплинков решает поиграть в упал-отжался-встал, и так раза три подряд.

или вон мегафон зимой ложился из-за порванного кабеля где-то под москвой - сессия жива, фулл-вью приходит в полном составе, а трафик ой.

Тикет нашли. Менеджер действительно написал некорректно, не уточнив, что сейчас мы делаем локальные установки только для зарубежных проектов.


Учитывая ваш регион, удивительно, что возможны какие-то обрывы и задержки в связи. Правильнее и дешевле здесь будет зарезервировать магистральные каналы, всё будет хорошо. Со своего кластера мы предоставляем сервис во всех регионах России (у нас везде есть клиенты, даже в Калининграде, на Сахалине и Камчатке) и подобные проблемы наблюдаем очень редко.


Предлагаем вам запуститься в тестовом режиме и подумать о резервировании каналов до Москвы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, ITooLabs сказал:

Тикет нашли. Менеджер действительно написал некорректно, не уточнив, что сейчас мы делаем локальные установки только для зарубежных проектов.


Учитывая ваш регион, удивительно, что возможны какие-то обрывы и задержки в связи. Правильнее и дешевле здесь будет зарезервировать магистральные каналы, всё будет хорошо. Со своего кластера мы предоставляем сервис во всех регионах России (у нас везде есть клиенты, даже в Калининграде, на Сахалине и Камчатке) и подобные проблемы наблюдаем очень редко.


Предлагаем вам запуститься в тестовом режиме и подумать о резервировании каналов до Москвы.

такое впечатление, что вы троллите. или просто это пишет человек, не работавший с магистральщиками за мкадом. все падают, кто-то реже, кто-то чаще.

хотя вот ттк вообще не падал, пока им пользовались, но зато каждый месяц-два - плановые отключения на полчаса и более.

 

на чужом и значительно удаленном от нас железе с телефонией нас работать не интересует. это технически и экономически нецелесообразно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 минут назад, nixx сказал:

на чужом и значительно удаленном от нас железе с телефонией нас работать не интересует. это технически и экономически нецелесообразно.

Ну это как стартап для талантливых мальчиков,  умеющих продавать но не обладающих технической платформой.

Типа стань виртуальным оператором :-)

 

Это предложение не для реальных операторов, существующих "в железе"

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 6/18/2018 at 10:26 PM, LostSoul said:

Это предложение не для реальных операторов, существующих "в железе"

 

Вы очевидно старый человек, ну за полтос точно, от ваших комментариев так и веет мудростью старперством.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ох тыж какая интересная тема, смотрю эволюционирует со временем. Все понимают что мелким операторам такой софт необходим, но не платно явно. так как заработать на нем сложно. Не помню в каком году уже тоже интересовало данное решение и перерыв весь интернет наткнулся на любопытный проект Elastix.org астериск с вебмордой, так вот у данного проекта в одно время существовало ответвление. Причем на их же сайте, проект назывался Elastix MT (Multi-Tenant) - многопользовательская версия Elastix 3 , которая позволяет на одном физическом сервере и предоставлять централизованный хостинг IP-телефонии. Я его немного посмотрел из любопытсва и к сожалению образа не сохранил. Но суть была такова, что у каждого клиента свой личный кабинет, свои ИВР, своя почта голосовая в общем свой Астериск , только все это на одной машине (причём виртуальной разворачивается). Это действительно работало, только плоховато было русифицирвоано. Не стали пробовать в продакшин ставить такой проект, потому как поддержки толком нет, ведь проект на донате, да и на счёт стабильности не понятно, не понятно какие требования к серверу нужны были и сколько организации он потянет. А позднее эту ветку закрыли, да и проект Elastix я так понял выкупила 3CX. Хотя зря наверно не сохранил, сейчас может быть и можно было попробовать на нескольких организациях. Если кто найдет, скиньте ссылку на образ пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а кто рискнет на неподдерживаемом софте щас что то делать ?

 

оно и тогда то глючило и не допиленное было а щас его совсем похоронили

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кто нибудь знает у Eltex есть что нибудь такое для операторов, для организации собственных облачных АТС и дорого ли стоит. Как то не хочется отставать от Ростелекома, Билайна, МТС и Мегафона (у них собственные облачные АТС ведь есть)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, rom сказал:

Кто нибудь знает у Eltex есть что нибудь такое для операторов, для организации собственных облачных АТС и дорого ли стоит. Как то не хочется отставать от Ростелекома, Билайна, МТС и Мегафона (у них собственные облачные АТС ведь есть)

Чтобы не отвставать от указанных операторов нужно ставить не нищебродские решения от Eltex, а что-то посерьезней.

Впрочем, Eltex в этой теме говорил о каком-то решении, но их как всегда заплевали:

 

Приветствую! Хочу предложить на рассмотрение наше решение-SSW-ECSS-10-платформу для организации ВАТС.

Среди наших преимуществ: Интеграция с личным кабинетом , гибкое ценообразование, бесплатная интеграция с биллингом,

резервирование по схеме active-active, адаптация к требованиям Заказчика, русскоязычная тех. поддержка.

http://eltex.nsk.ru/catalog/ecss-10.php

 

Согласовать тестирование можно по почте 5015@eltex.org

Изменено пользователем TheUser

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 hours ago, rom said:

Кто нибудь знает у Eltex есть что нибудь такое для операторов, для организации собственных облачных АТС и дорого ли стоит. Как то не хочется отставать от Ростелекома, Билайна, МТС и Мегафона (у них собственные облачные АТС ведь есть)

вы лучше бизнес кейс составьте. Сколько абонентов в год, какой рост в ближайшие годы. Какие услуги хотите продавать, приблизительно за сколько.

 

А уже под него подберется и производитель.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 18.06.2018 at 10:09 PM, nixx said:

такое впечатление, что вы троллите. или просто это пишет человек, не работавший с магистральщиками за мкадом. все падают, кто-то реже, кто-то чаще.

хотя вот ттк вообще не падал, пока им пользовались, но зато каждый месяц-два - плановые отключения на полчаса и более.

 

на чужом и значительно удаленном от нас железе с телефонией нас работать не интересует. это технически и экономически нецелесообразно.

Почти все крупнейшие ВАТС работают только из Москвы либо с 2-3 точек присутствия. Вы же находитесь в центральной части РФ - проблем с каналом до Москвы быть не должно. Возможно, в вашем регионе особенная ситуация (хотя у нас там несколько сотен клиентов уже сейчас), мы готовы к обсуждению.

On 18.06.2018 at 10:26 PM, LostSoul said:

Ну это как стартап для талантливых мальчиков,  умеющих продавать но не обладающих технической платформой.

Типа стань виртуальным оператором :-)

 

Это предложение не для реальных операторов, существующих "в железе"

 

Запуститься в облаке вендора - экономически целесообразно, т.к. оператор снимает с себя траты по железу и эксплуатации. Если у вас всего полно - можно и у себя всё развернуть.

 

И еще вопрос объема продаж. Если у вас в вашем городе 100-300 ШПД клиентов и вы вряд ли за год подключите даже 20-30 клиентов, то вообще нет смысла разворачивать что-то локально и поддерживать. Будет в убыток.

 

Мы работаем и так, и так. Но делать всем операторам локальную инсталляцию нет смысла. Должны быть ли либо объемы, либо политическая/техническая причина. Например, в СНГ мы везде делаем локальные инсталляции, т.к. того требует закон, хотя мы до сих пор не уверены в объемах продаж в этих регионах.

 

On 23.07.2018 at 9:22 AM, rom said:

Ох тыж какая интересная тема, смотрю эволюционирует со временем. Все понимают что мелким операторам такой софт необходим, но не платно явно. так как заработать на нем сложно. Не помню в каком году уже тоже интересовало данное решение и перерыв весь интернет наткнулся на любопытный проект Elastix.org астериск с вебмордой, так вот у данного проекта в одно время существовало ответвление. Причем на их же сайте, проект назывался Elastix MT (Multi-Tenant) - многопользовательская версия Elastix 3 , которая позволяет на одном физическом сервере и предоставлять централизованный хостинг IP-телефонии. Я его немного посмотрел из любопытсва и к сожалению образа не сохранил. Но суть была такова, что у каждого клиента свой личный кабинет, свои ИВР, своя почта голосовая в общем свой Астериск , только все это на одной машине (причём виртуальной разворачивается). Это действительно работало, только плоховато было русифицирвоано. Не стали пробовать в продакшин ставить такой проект, потому как поддержки толком нет, ведь проект на донате, да и на счёт стабильности не понятно, не понятно какие требования к серверу нужны были и сколько организации он потянет. А позднее эту ветку закрыли, да и проект Elastix я так понял выкупила 3CX. Хотя зря наверно не сохранил, сейчас может быть и можно было попробовать на нескольких организациях. Если кто найдет, скиньте ссылку на образ пожалуйста.

С чего "заработать сложно"? Значит оператор не умеет продавать. Попробовать опен сорс - welcome, можете пробовать. После такого опыта оператор гораздо быстрее разворачивает наше решения, понимая его преимущества.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
52 минуты назад, ITooLabs сказал:

Запуститься в облаке вендора - экономически целесообразно

Вменяемым оператором связи, дружащим с головой, такой вариант никогда не будет обсуждаться даже теоретически.

 

Точно так же как они никогда не подключат "Смотрешку" и прочий облачный креатив.

 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Just now, LostSoul said:

Вменяемым оператором связи, дружащим с головой, такой вариант никогда не будет обсуждаться даже теоретически.

Расскажите, почему?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, ITooLabs сказал:

Расскажите, почему?

Как вы не поймете элементарных вещей?

Я несу личную ответственность за работу услуги , которую мы реализуем своим клиентам.

За ее качество, стабильность, скорость восстановления при сбоях , конфиденциальность и прочие показатели.

Я никогда не стану от своего имени/бренда продавать услугу установленную где-то там в облаке, за которой нет непосредственного физического контроля.

 

Я хочу лично видеть и знать и влиять на выбор людей ( рядовых сотрудников ) которые обслуживают и внедряют подобный продукт.

Я хочу быть уверен что завтра у нашей чудо-атс не сменится вдруг собственник с иной политикой и приоритетами.

 

И многое еще , очевидное...

 

Думаю не надо рассказывать, что даже при реализации услуги на своей собственной сети оператор часто применяет селективный подход в зависимости от категории и выгодности клиента?

И схема работы клиента на миллион отличается от схемы работы клиента на 500р

Вы же предлагаете просто верить на слово что сегодня хорошо, и дальше будет не хуже , "оставайся мальчик с нами".

А что делать если станет хуже?

Какие рычаги воздействия на вас есть у оператора, заложившего свои яйца в ваши жернова?

 

Если мы берем коробочный продукт, пусть даже закрытый, то есть все основания надеяться , что в неизменных условиях он будет продолжать работать с неизменной стабильностью и производительностью.

Куда и как изменятся показатели вашего облака не знает никто.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 minutes ago, LostSoul said:

Я несу личную ответственность за работу услуги , которую мы реализуем своим клиентам.

За ее качество, стабильность, скорость восстановления при сбоях , конфиденциальность и прочие показатели.

Я никогда не стану от своего имени/бренда продавать услугу установленную где-то там в облаке, за которой нет непосредственного физического контроля.

Никогда не говори никогда.

 

Составьте контракт с облачым производителем чтобы все эти вопросы были оговорены. Составьте SLA и штрафные санкции.

И спите спокойно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, opkky сказал:

Составьте контракт с облачым производителем чтобы все эти вопросы были оговорены

чтоб обговорить "все вопросы" надо сначала знать "все правильные ответы".

А тут никогда не угадаешь, на какую мину напорешься.

 

Вот говорю-же, тестирую лениво сейчас облачную АТС от билайн, как клиент.

К концу месяца стабильно портятся АОНы.

И что, думаете они чешутся?

"В описании услуги написано что ее корректная работа гарантируется только на нашей сети"

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 minutes ago, LostSoul said:
9 minutes ago, LostSoul said:

Как вы не поймете элементарных вещей?

Я несу личную ответственность за работу услуги , которую мы реализуем своим клиентам.

За ее качество, стабильность, скорость восстановления при сбоях , конфиденциальность и прочие показатели.

Я никогда не стану от своего имени/бренда продавать услугу установленную где-то там в облаке, за которой нет непосредственного физического контроля.

 

Я хочу лично видеть и знать и влиять на выбор людей ( рядовых сотрудников ) которые обслуживают и внедряют подобный продукт.

Я хочу быть уверен что завтра у нашей чудо-атс не сменится вдруг собственник с иной политикой и приоритетами.

 

И многое еще , очевидное...

Если у вас небольшой оператор и это ваша философия - ок, всё понятно. Но даже очень большие операторы даже ключевые элементы сети отдает в аутсорс. Из публичного - Билайн. Даже IMS могут обслуживать из Новосибирска или Польши.;-) Поэтому здесь не более чем ваша личная позиция. Она понятна.

 

Вы заключаете с вендором SLA. Вендор заслуживает доверие своих операторов-партнеров. Оператор-партнер знает сотрудников вендора, их уровень компетенций, как зарезервировано облако (да на него даже посмотреть можно лично). И когда оператору предлагают за адекватные деньги и постпейд запустить лучшее решение на рынке, да еще и будет такой SLA с таким обслуживанием - какие могут быть вопросы? Ну вот только философия. И религия.

 

А еще это куда серьезнее доводы, если этот вид деятельности - единственный для вендора, он зарабатывает только на этом. Мы - пример такого вендора. Если будем валяться - всё немедленно прекратится.

Если у вас небольшой оператор и это ваша философия - ок, всё понятно. Но даже очень большие операторы даже ключевые элементы сети отдает в аутсорс. Из публичного - Билайн. Даже IMS могут обслуживать из Новосибирска или Польши.;-) Поэтому здесь не более чем ваша личная позиция. Она понятна.

 

Вы заключаете с вендором SLA. Вендор заслуживает доверие своих операторов-партнеров. Оператор-партнер знает сотрудников вендора, их уровень компетенций, как зарезервировано облако (да на него даже посмотреть можно лично). И когда оператору предлагают за адекватные деньги и постпейд запустить лучшее решение на рынке, да еще и будет такой SLA с таким обслуживанием - какие могут быть вопросы? Ну вот только философия. И религия.

 

А еще это куда серьезнее доводы, если этот вид деятельности - единственный для вендора, он зарабатывает только на этом. Мы - пример такого вендора. Если будем валяться - всё немедленно прекратится.

 

14 minutes ago, LostSoul said:

Думаю не надо рассказывать, что даже при реализации услуги на своей собственной сети оператор часто применяет селективный подход в зависимости от категории и выгодности клиента?

И схема работы клиента на миллион отличается от схемы работы клиента на 500р

 

Это совсем другой разговор. Если у вас клиент на миллион - давайте ставить отдельную инсталляцию, админьте сами. Но если у вас будет 3 клиента по 5 сотрудник - уж извините.

 

15 minutes ago, LostSoul said:

А что делать если станет хуже?

Какие рычаги воздействия на вас есть у оператора, заложившего свои яйца в ваши жернова?

 

В случае нас всё просто - это наш основной и единственный бизнес. Станет хуже - всё закончится. Но мы делаем этот продукт лучше всех, сконцентрировано, больше всех вкладываем и бодро растем.

 

Мы с вами в одной лодке. 

 

17 minutes ago, LostSoul said:

Если мы берем коробочный продукт, пусть даже закрытый, то есть все основания надеяться , что в неизменных условиях он будет продолжать работать с неизменной стабильностью и производительностью.

Куда и как изменятся показатели вашего облака не знает никто.

 

Если вам нужен очень базовый функционал - нет вопросов. Но ни о каких интеграциях с CRM не может быть и речи - это требует постоянного мониторинга и обслуживания.

 

SLA вендора доказывается годами. Я бы вас понял, веди мы разговор 4-5 лет назад, всё было сложнее. Но сейчас-то о чем речь? Вы не замечаете, как развивается рынок и операторы на нем. Либо приведите примеры успешных операторов с локальной АТС. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 minutes ago, LostSoul said:

чтоб обговорить "все вопросы" надо сначала знать "все правильные ответы".

А тут никогда не угадаешь, на какую мину напорешься.

 

Вам никак не обойтись без производителя.

Технологии сейчас очень быстро меняются и без поддержки производителя никак не разобраться. Без его опыта реализации аналогичных проектов.

 

Пока вы будете обучаться всему, что уже прошел производитель, пройдет ОЧЕНЬ много времени. А пока построите свое золотое решение еще столько же.

Вам конечно же выбирать как двигаться дальше и как зарабатывать на ваших абонентах. Но не думайте, что производителю просто выгодно что-то вам продать и смыться. Сейчас выигрывают только те, у кого есть долгосрочные доверительные отношения между оператором и производителем. Производитель выигрывает только тогда, когда оператор хорошо продает и зарабатывает на решении от производителя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минут назад, ITooLabs сказал:

Из публичного - Билайн. Даже IMS могут обслуживать из Новосибирска или Польши.;-)

Это да.  Но с тех пор, как они стали так делать,   у нас  в Москве этим брендом можно пугать клиентов как бубонной чумой.

9 из 10 корпоративных клиентов услышав "*****" будет крестится и бежать в ужасе, "что угодно, только не это".

И это есть прямое следствие причин, названных Вами выше.

 

 

14 минут назад, ITooLabs сказал:

единственный для вендора, он зарабатывает только на этом. Мы - пример такого вендора. Если будем валяться - всё немедленно прекратится.

Это все сегодня.

А завтра вас запросто купит кто-нибудь с целью "похоронить".

 

 

14 минут назад, ITooLabs сказал:

Либо приведите примеры успешных операторов с локальной АТС. 

ну раз уж вы билайн упоминали,  у них broadworks разьве не на своей площадке установлен?

 

ну и я просто не изучал глобально вопрос, за ненадобностью.

Тот же Манго или МТТ на какой платформе работают?

Насколько я могу судить у них "локальная инсталяция" и все своё.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 minutes ago, LostSoul said:

Это да.  Но с тех пор, как они стали так делать,   у нас  в Москве этим брендом можно пугать клиентов как бубонной чумой.

9 из 10 корпоративных клиентов услышав "*****" будет крестится и бежать в ужасе, "что угодно, только не это".

И это есть прямое следствие причин, названных Вами выше.

Подставьте сюда имя любого оператора.:)

2 minutes ago, LostSoul said:

А завтра вас запросто купит кто-нибудь с целью "похоронить".

О, это давняя страшилка. Но вот как раз из-за схемы подписки и концентрации на конкретном направлении всё сильно усложняется. Даже на наге все пишут уже несколько лет, что ITooLabs является лидером рынка, но что-то ни один оператор до сих пор не купил и не "похоронил".:) Не бывает так, есть куча нюансов, почему так никогда не произойдет.

30 minutes ago, LostSoul said:

ну раз уж вы билайн упоминали,  у них broadworks разьве не на своей площадке установлен?

 

ну и я просто не изучал глобально вопрос, за ненадобностью.

Тот же Манго или МТТ на какой платформе работают?

Насколько я могу судить у них "локальная инсталяция" и все своё.

Я написал, что мы ставим инсталляции для крупных операторов. Если вы продаете на уровне Билайна, Манго и МТТ, то давайте срочно разворачиваться.:) А если вы продаете 2-3 мелких ВАТС в месяц, то начинайте с облака, пощупайте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, ITooLabs сказал:

А если вы продаете 2-3 мелких ВАТС в месяц, то начинайте с облака, пощупайте.

Бесмысленно.

Давайте смотреть на вещи реально.

Мелкие клиенты , у которых 3-5 сотрудников  - таким либо "облачная атс" не нужна совсем  ( они переадресацию по звонку в техподдержку ставят ) , либо нужна в минимальном виде "жмете уходя из офиса DND и звонки уходят к вам на мобильный".

Либо , если среди них есть креативный и продвинутый , то он наверняка купит "независимую от провайдера" АТС от какого-нибудь Манго.  Или купит от большой четверки ради FMC-подобного функционала.

Число маленьких клиентов, желающих купить идеальную облачную АТС с кучей виджетов от маленького малоизвестного провайдера интернет - стремится к бесконечно малой величине.

Если же рассмотреть клиентов с платежем в месяц от 20-25 тысяч и десятками сотрудников , то у них обычно есть свое ИТ которое хочет либо свою локальную АТС ( панасоник, 3СX , asterisk )  , либо вьедливы, требовательны и привередливы  и все равно будут говорить что у вас плюшек меньше чем у где-то там.

И ценник на таких у "облачных" будет в районе 5к в месяц.  За такие деньги вполне себе можно отлизать несколько инстансов ellastix заточив их персонально под желания клиента.

Все ваши рассуждения про дороговизну локального решения смешны.

Качественный сервер на десяток клиентов будет стоить 30ку , ну с новыми дисками с RAID1 и вторым таким же в горячем резерве - пусть 100 тысяч.

Накатить и настроить более-менее однотипных инстансов -   ну пусть 60к премиальных своему админу.

Дальнейшая поддержка - не дороже 5к в месяц прибавки тому же админу.

Но есть уверенность, что вот оно, свое.

Интеграция с любой CRM нужной клиенту - несколько дней работы и 15-25к тому же админу разово.

Зато ни от кого не зависим.  И не платим за каждый чих.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 minutes ago, LostSoul said:

Бесмысленно.

Давайте смотреть на вещи реально.

Мелкие клиенты , у которых 3-5 сотрудников  - таким либо "облачная атс" не нужна совсем  ( они переадресацию по звонку в техподдержку ставят ) , либо нужна в минимальном виде "жмете уходя из офиса DND и звонки уходят к вам на мобильный".

Вы, к сожалению, не в курсе о рынке b2b совсем. Повторюсь, что вам стоит попробовать поработать на этом рынке, с нами это проще всего. 3-5 сотрудников - это самый массовый сегмент бизнеса в России и мире, а также среди клиентов ВАТС. Поверьте, даже в приведенной вами ОАТС Билайна среднее количество сотрудников в районе 4-6.

10 minutes ago, LostSoul said:

Число маленьких клиентов, желающих купить идеальную облачную АТС с кучей виджетов от маленького малоизвестного провайдера интернет - стремится к бесконечно малой величине.

Тогда и интернет купит от РТК, Дом.ру или вообще использует мобильный интернет.:) Зачем ему связываться с маленьким малоизвестным?:)

 

Всё совершенно не так работает на рынке. Особенно в регионах - там вообще не знают про Манго и остальных. Да и вообще про АТС.

 

15 minutes ago, LostSoul said:

Все ваши рассуждения про дороговизну локального решения смешны.

Я не писал, что локальное решение для большого клиента - это дорого. Но когда таких инсталляций будет 200, а там будет по 3 клиента - это элементарно нерентабельно. 

 

Про вашу философию "хочу всё у себя" всё предельно понятно. Тогда вам и вендор не нужен, делайте всё на опен сорсе. Тем более если у вас не сотни клиентов в месяц, а несколько крупных, решение на опен сорсе действительно может быть выгодным. Мы же нацелены на массовый рынок и на крупных клиентов, которым нужно вендорское решение с гарантированной поддержкой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 минут назад, ITooLabs сказал:

Поверьте, даже в приведенной вами ОАТС Билайна среднее количество сотрудников в районе 4-6.

 Я как раз знаю , как и почему они там оказались.

19 минут назад, ITooLabs сказал:

Зачем ему связываться с маленьким малоизвестным?:)

Ответ очевиден - клиент маленького провайдера , это клиент который хочет позвонить одному конкретному человеку и чтоб ему без бюрократии и испорченного телефона все сделали быстро, душевно и так как было изложено в заказе.

Это тот самый клиент, который в гробу видел всякие там облачные АТС.

Он любит снять трубку, позвонить своему маленькому и близко знакомому провайдеру и чтоб вопрос решился.

Без вовлечения в его решение сотрудников 100500 отделов с заведением трабл-тикетов, их эскалацией и итоговым ответом "мы ничего не можем сделать".

 

Вариант 2 -  в том месте где клиент желал подключится крупных просто не было.

Или они зажрались и выкатили совершенно негодный ценник и сроки.

Или есть иной негативный опыт что в ****  ни за что и никогда, что угодно другое.

 

 

19 минут назад, ITooLabs сказал:

о когда таких инсталляций будет 200, а там будет по 3 клиента

У мелких - нет платежеспособного спроса и им не нужно 100500 виджетов.

Они зачастую сами не знают как нужно работать и с радостью проглотят и подстроятся под "правильный вариант" логику которого диктует им их примитивная облачная АТС.

 

У меня есть несколько клиентов, сбежавших с облачной атс мегафона где за элементарную запись звонков с них лупили >1000р

Я им прицепом к прочим услугам сделал за 500р в месяц и запись входящих звонков и интеграцию с AmoCRM.

И даже отдельный инстанс ставить не пришлось, подобные задачи легко уживаются в рамках одной копии FreePBX. ( с разграничением прав между пользователями )

 

И мне эти 5 раз по 500р они не то чтоб золотые горы, но вовсе даже не лишние, тем более если повышают лояльность клиента и служат локомотивом к продать больше.

 

А сколько я заплатил бы за ваше облако?

за 5 раздельных клиентов, желающих иметь запись входящих звонков по +7926 номеру и выходом в SIP-телефон DECT-овский?

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 7/25/2018 at 6:44 PM, LostSoul said:

У меня есть несколько клиентов, сбежавших с облачной атс мегафона где за элементарную запись звонков с них лупили >1000р

Я им прицепом к прочим услугам сделал за 500р в месяц и запись входящих звонков и интеграцию с AmoCRM.

И даже отдельный инстанс ставить не пришлось, подобные задачи легко уживаются в рамках одной копии FreePBX. ( с разграничением прав между пользователями )

 

И мне эти 5 раз по 500р они не то чтоб золотые горы, но вовсе даже не лишние, тем более если повышают лояльность клиента и служат локомотивом к продать больше.

 

 

Это не бизнес, это кружок "Очумелые ручки".

Тут только астериск и лезет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У многих операторов ватс бесплатна, тк это способ продать основные услуги. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас