Dikon Posted June 23, 2013 Входящие данные Москва, офис небольшой клиники Имеются две линии МГТС и отвратительная сотовая связь. Долгое время 8 лет на вход работала офисная миниатс самая дешевая из панасоников , внутри офиса 5 телефонных аппаратов, интернет по АДСЛ , пожарная сигнализация, и охранная от Гольфстрима. Последнее время АТС стала подглючивать. Есть принципиальное решение добавить еще одну линию с GSM на входящую через GSM-шлюз с выносной антенной, поскольку хотелось бы клиентов потихоньку перенаправлять на этот сотовый номер, поскольку в случае смены офиса можно будет не потерять базу. Так-же , поскольку в выходные в офисе не всегда бывают люди хотелось бы со станции сделать переадресацию на внешний сотовый телефон. Трубки внутри офиса должны быть беспроводными т.е DECT. Логика звонков следующая : 1.В рабочее время звонки поступают на автосекретаря , который просит подождать пока освободится линия или набрать внутренний номер абонента, трубку поднимает администратор, если администратор уже говорит по другой линии , абонент слушает предложение подождать ответа или набрать внутренний номер. После окончания разговора администратор начинает говорить по второй линии или по третьей. 2. В нерабочее время с 10 вечера до 9-30 утра выводится сообщение о том что Нажав 1 вы можете оставить сообщение на автоответчике или Нажав 2- звонок перебрасывается на сотовый дежурного администратора 3.Совсем ночью звонок сразу перебрасывается на автоответчик и администратору посылается SMS что в офисе оставлено сообщение. (Если это очень дорого то хрен с ним) 4. Нужен определитель номера и возможность записи разговоров, а так же лог на какие номера звонили. Видится нечто типа на входе миниАТС с двумя входящими линиями и в третью входящую подрубить GSM шлюз с самым дешевым тарифом и с "золотым" номером, на выходе 5 дектовских трубок и один подключенный GSM шлюз с самыми дешевыми звонками внутри сети. А что скажете о w-soho? http://wsoho.ru/ На который повесить какой-нибудь многоканальный рекордер (не знаю есть ли такие). Со станцией МГТС у нас раньше были проблемы, но последнее время они вроде даже тоновый набор стали понимать/ Или взять вот такой аппарат? http://www.artcom.ru/production/ats/section/253 Усугубляется это тем что работать это должно надежно как сатиновые трусы и легко настраиваться, чтобы доступ к автоответчику был из внешней линии с идентификацией например по определителю, и чтобы автоответчик говорил номер телефона (по моему это было в старых аонах), ну или посылал по SMS администратору номер телефона. Простите, что возможно я неправильно использую терминологию, просто пытаюсь понять как это примерно можно организовать. Спасибо Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Aven Posted June 23, 2013 Поставить Asterisk. Линии перевести на IP. Тогда и сотовые не нужны и мобильность полная, нужен только интернет. Можем поставить и настроить оборудование для Вас. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Dikon Posted June 23, 2013 Поставить Asterisk. Линии перевести на IP. Тогда и сотовые не нужны и мобильность полная, нужен только интернет. Можем поставить и настроить оборудование для Вас. Asterisk как я понимаю это софтовое решение, это очередной комп. К тому-же интернет у нас хреновый. Хотелось бы поставить железку один раз настроить и забыть. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Aven Posted June 23, 2013 Это не обязательно системный блок, это может быть маленькая безвентиляторная коробочка, которую тоже настроил и забыл. Все Ваши требования может выполнить только программная АТС. Неужели Вы думаете, что в современных закрытых АТС обходится без ПО? В Москве хреновый инет? Может стоит сменить провайдера? Можно конечно и имеющииеся линии завести, но это дороже и хуже по некоторым причинам. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Dikon Posted June 23, 2013 Это не обязательно системный блок, это может быть маленькая безвентиляторная коробочка, которую тоже настроил и забыл. Все Ваши требования может выполнить только программная АТС. Неужели Вы думаете, что в современных закрытых АТС обходится без ПО? В Москве хреновый инет? Может стоит сменить провайдера? Можно конечно и имеющииеся линии завести, но это дороже и хуже по некоторым причинам. Суть в том что я не могу менять входящие телефонные номера от МГТС их знает очень много пользователей, это практически потеря клиентской базы. Расходы на инет должны быть минимальные, сейчас у нас точка.ру с каким-то минимальным безлимитным тарифом, не хотелось бы тратить на это больше денег. Конечно я понимаю что современные АТС не обходятся без ПО, а что за коробочка закрытая и без вентилятора, сколько стоит? Плюс еще не забудьте что внутри офиса нужны беспроводные телефоны. Блин.. Похоже сервер мне дальше не даст писать сообщения пока чего-то там не одобрят :( Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Aven Posted June 23, 2013 МГТС дает номера по SIP, в большинстве случаев можно те же самые номера сохранить. На крайняк всегда можно сделать переадресацию. Трафик ~80кбит на 1 разговор в максимальном качестве. Смешной трафик в наше время. Цены примерные: 1) Промышленный компьютер до 100 абонентов, с 1Тб диском под записи (ставиться как роутер, умеет раздавать интернет по сети и по WiFi) = 30т.р. 2) Точка доступа DECT = 10т.р. 3) Телефон DECT = 5т.р. 4) Настройка всего что Вы хотите = 15т.р. 5) Программный телефон аля Skype = 0р. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
grifin.ru Posted June 23, 2013 покупаете вот такую штуку http://ipmatica.ru/products/?wid=73 - вставляете в нее один модуль 2FXO для подключения к нему ваших двух городских линий - вставляете в нее 1 GSM модуль и в него вставляете SIMкарту вашу - берете у нас городской номер за 500 р/мес через интернет - покупаете необходимо количество IP телефонов или FXS модулей для подключения существующих аналоговых телефонов (не рекомендуется) на выходе получаете полноценную АТС, в которую входят и ваши существующие номера МГТС и сотовый номер и номер от нас. Постепенно начинаете переводить клиентов на новый номер. Переводить клиентов на сотовый номер это путь в тупик. Рано или поздно бизнес разрастется, потребутся многоканальная связь, перевод звонков, групповой обзвон и прочие плюшки, которых мобильный оператор не дает. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
grifin.ru Posted June 23, 2013 Можно купить вот такую вот http://ipmatica.ru/products/?wid=19 но в нее не вставишь GSM модули. Остальное все тоже самое. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Aven Posted June 23, 2013 Вы забыли сказать, что это закрытая платформа, пускай и на Asterisk и она не позволит сделать все то, что запросил ТС. Например записывать разговоры штатно там нельзя и некуда. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
grifin.ru Posted June 23, 2013 Aven Зпись разговоров можно организовать у нас на виртуальной АТС (правда только тех разговоров, что прошли через наш номер) Собственно как и отправку СМС. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
arastegaev Posted July 1, 2013 2) Точка доступа DECT = 10т.р. А можно уточнить что это и для чего? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Aven Posted July 1, 2013 Для конвертации SIP в DECT. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
arastegaev Posted July 4, 2013 Для конвертации SIP в DECT. Все равно не понял. если не трудно киньте ссылку, что бы почитать на тему Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Aven Posted July 4, 2013 http://www.kirk.ru/solutions/ Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
