[Azamat]

Уважаемые коллеги.

 

Есть реальная проблема с квалифицированными кадрами в ISP компании. Проблема региона как такового, банановая республика, окраина бывшего СССР. Те, кто посильнее - набираются ума-разума и убывают в более холодные страны.

 

Т.к. работу вести все равно надо, сейчас пытаемся выделить те части, которые можно отдать на удаленку без серьезного ущерба для функциональности и те части, которые надо оставлять себе.

 

Соответственно, просьба к местным старожилам - помогите расписать набор должностей (не коммерческого отдела и не отдела тех. поддержки частников), которые нужны для обеспечения работы ISP с 15К абонентов. Дальше будем искать людей, согласных на удаленную работу по указанным позициям. Возможно, есть устойчивая группа толковых людей, которые могли бы взять на обслуживание то, что можно отдать на удаленку.

 

1. Например, обеспечение работы внутренних информационных ресурсов - ДНС, почтовый сервер, сервер для резервного копирования конфигураций смонтированного оборудования. Под сервера выделены HP G5. Скорее всего нужны навыки программирования на скриптовых языках. Эту часть скорее всего можно отдать на удаленку ?

 

2. Хотелось бы что то вроде хостинг площадки, есть достаточно много не утилизированного исходящего (по меркам региона). Соотв. нужны люди, которые могли бы поднять разово и потом поддерживать работоспособность серверов и решать вопросы от клиентов. В их распоряжении будут руки местных сотрудников если будет необходимость в работах на железе. Каков функционал необходим от этой группы людей ? Насколько оперативно могли бы решаться вопросы с advanced поддержкой сервисов в случае удаленного администрирования ?

 

3 ... ?? что можно в этом и далее пунктах ?

 

Если получится систематизировать чей то опыт - наверное было бы полезно для многих, кто испытывает подобные проблемы и упростить им подбор удаленных сотрудников.

 

Заранее спасибо и все такое :)

[pppoetest]

Зарплатами надо привлекать, минимум 10k сомов, тогда не будут бежать, имхо.

Edited March 13, 2013 by pppoetest

[SergeiK]

На сторону можно отдать все, включая деньги.

Вон, недавно была новости, что Вымпелком отдал управление своей ШПД сетью Инвижну.

Главный вопрос - кто и как будет управлять этой стороной с вашей стороны, как контроллировать, внимательно думать и считать риски.

То есть задача в такой формулировке не имеет однозначного ответа. Попробуйте сформулировать конкретнее.

[Azamat]

цель - найти заинтересованных людей которые могут удаленно обеспечить функционирование сети в той части, которая требует не много физического присутствия. Я думаю, что для них подробностей вполне достаточно. Для большинства спецов это не сложная задача которая к тому же даст "прибавку к пенсии".

[Pal__74]

цель - найти заинтересованных людей которые могут удаленно обеспечить функционирование сети в той части, которая требует не много физического присутствия. Я думаю, что для них подробностей вполне достаточно. Для большинства спецов это не сложная задача которая к тому же даст "прибавку к пенсии".

 

Есть большой опыт удаленной работы у Ваших соседей. TJ.

Интересно, пишите в личку - отвечу более подробно :)

[Bachaa]

Не занимайтесь доп услугами - прогорите. Все уже сделали яндекс, гугл и прочая п-братия.

Вкладывайте доступные деньги в железо и в тех, кто БЫСТРО решает физические проблемы на линии. ВСЕ.

[Azamat]

Как раз в это и вложено, а вот для обслуживание собственных инфом. ресурсов нужны удаленные сотрудники. Все остально - опционально.

[netime]

Не занимайтесь доп услугами - прогорите. Все уже сделали яндекс, гугл и прочая п-братия.

ну хотят посоны в гугл поигратцо пусть поиграют. поиграют надоест и бросят.

[Azamat]

Плз не придумывайте на пустом месте, ни о каких обязательных доп. услугах речь не идет. Получится утилилзировать исходящий - хорошо, нет - пох. Предоставьте уж гугл и яндекс своей судьбе, что их вспоминать всуе?

 

Речь идет о СВОИХ ресурсах, свой ДНС который надо раз в месяц добавить зону, свой почтовик, в который надо раз в неделю добавить новый аккаунт и тд. Ради этого держать в штате человека ? можно, но надо ли ?

[s.lobanov]

свой почтовик, в который надо раз в неделю добавить новый аккаунт и тд.

 

Вы когда-нибудь обслуживали почтовый сервер? Это просто сущий ад, если им действительно заниматься(разбираться по каждому инциденту, хотя бы отработать все внутренние жалобы "куда пропало письмо от очередных 'рогов и копыт'?"). Можно же купить почту у гугла(ну или кто ещё продаёт)

 

Речь идет о СВОИХ ресурсах, свой ДНС который надо раз в месяц добавить зону

Зачем? Какую зону? Провайдеру надо лишь PTR-ы где-то хранить и 1-2 прямые зоны под технологические цели.

 

Хотелось бы что то вроде хостинг площадки, есть достаточно много не утилизированного исходящего (по меркам региона). Соотв. нужны люди, которые могли бы поднять разово и потом поддерживать работоспособность серверов и решать вопросы от клиентов.

Время операторских хостингов ушло.

[sirmax]

15К абонов это прилично.

Согласен с тем, что почта съедает время.

ДНС - настройка панели 1 раз, дальше не требуется правка особая.

Но мой опыт работы с примерно таки же числом абонентов говорит о том, что нужен админ на постоянку. Я был занят процентов на 70.

 

Если оьрисуете задачу чуть подробнее (можно в личку) - смогу сказать что то подробнее.

Хотя бы какой доступ, как дебажите. Ну и т.п.

[HackerDeath]

Не знаю зачем на все что вы перечислили нужна группа. Всем этим я сейчас занимаюсь на своей работе. И далеко не только этим. Это и обслуживание 2x web, 2 dns, 2x IPTV, logserver, 2x mediastorages, asterisk, dhcp. Это только сервера. Плюс обслуживание ядра сети при абонентах 30к+. Понятное дело что при удаленке немного сложнее всем заниматься, но все же. Если этот вопрос еще не закрыт, можно было бы обсудить варианты.

Edited March 16, 2013 by HackerDeath