[kapa]

- Сервисы и т.д. клево все, но нужно только гикам/буржуям, а они (гики) все равно будут шататься, т.е. держать сервисы надо, но не напрягаться

Я уже писал в соседней теме - всё не так просто. Все люди объединены связями. И у этих гиков обычно достаточно сильное влияние в своём круге по теме выбора гаджетов и провайдеров.

[Sonne]

Эх, понятия вы не имеете что такое падающий рынок!

 

Падающий рынок это когда объем в денежном выражении к прошлому году снижается на 4% у лидеров рынка. Это сладкое слово дефляция.

Твоя выручка и твои услуги легонько дешевеют, а твои косты, например горючее и налоги легонько дорожают. Все это на смешные 3% в год, но удавочка потихоньку затягивается.

 

Или вот другое - вы работаете по предоплате, а у нас только постпейд. Два месяца работаешь бесплатно, после чего 10% абонентов не платят принципиально. Это даже заложено в бизнес-планах. Можно ввести препейд, но абоненты просто отказываются подключаться.

 

Тут нет многоэтажек чтобы развернуть дешевый эзернет, мало потребителей чтобы пришли крупные магистралы с кабелем и начали ронять цены.

Нет групп населения у которых стабильно растут доходы - типа нефтяников или путинских бюджетников.

 

Я вынужден констатировать вы все нихрена вы не разбираетесь в падающем рынке :)

[wanderer_from]

Я вынужден констатировать вы все нихрена вы не разбираетесь в падающем рынке :)

Щас придет топик-стартер и пошлет тебя прочь :)

[jab]

Эх, понятия вы не имеете что такое падающий рынок!

 

Сопли скипнуты.

 

Я вынужден констатировать вы все нихрена вы не разбираетесь в падающем рынке :)

 

Расскажите нам про осень 98го пожалуйста!!! И про 4%.

[telematic]

Тут нет многоэтажек чтобы развернуть дешевый эзернет, мало потребителей чтобы пришли крупные магистралы с кабелем и начали ронять цены.

Нет групп населения у которых стабильно растут доходы - типа нефтяников или путинских бюджетников.

 

Зато у вас море и солнце! :-)

[Andrei]

Господа, по теме вы гляньте какие услуги и цены в СПб и МСК

К чему этот пафос. Вы выгляньте за границы Мск и Спб. Будете удивлены, но там тоже Россия, но немного другая.

:) "Понимаешь ли какое дело, россиянин..."

Эта Другая россия, она точно такая же, только с задержкой на несколько лет.

Капитан очевидность? :) Вы к чему это вообще написали? Тема топика другая.

[vIv]

это когда объем в денежном выражении к прошлому году снижается на 4% у лидеров рынка. Это сладкое слово дефляция.

Твоя выручка и твои услуги легонько дешевеют, а твои косты, например горючее и налоги легонько дорожают. Все это на смешные 3% в год, но удавочка потихоньку затягивается.

Всё попутал :-)

Это - инфляция. И в денежном выражении объём как-раз остаётся неизменным, а вот в натуральном ("с поправкой на инфляцию") - плавно снижается. А вот траты в денежном выражении растут.

[labi]

Нам тут одного labi по-уши хватает с его кургинянским птичьим языком и без толмача на человеческий.

 

Меня тут как раз, видимо, и не хватало, раз призвали вы меня :)

 

По теме. Неделю назад арендодатель предъявил мне: Будешь платить за Интернет. Все платят и ты будешь.

 

Я это делать не собирался, поскольку по устной договорённости когда-то поставил свой сервер доступа, раскидал провода и, таким образом, сделал свой вклад в Интернетизацию территории. Платить за убогий Интернет по корпоративному/юриковскому прейскуранту - это мне как-то не близко.

 

Короче, мы не договорились. Я выбрал, в качестве временного решения, USB-модем того оператора, у которого рядом 3G база и... о чудо! У меня самый быстрый Интернет в здании за много-меньшие деньги. А завтра я демонтирую свой сервер и Интернет останется только у меня одного (шутка, строить я могу, разрушать - нет).

 

То есть моё мнение, по теме, таково: Нет у меня мнения по этой теме. Я бы вообще задумался ни о сегодняшнем дне (снижать цены сейчас или завтра), а о перспективе лет в пять-десять (сформулируйте цель и обозначится дорога к ней, ваш конкурент, надо так полагать, пришёл на вашу территорию с конкретным планом и его сегодняшние цены должны обеспечить достижение им поставленной цели). Если вы там (в будущем) себя находите, то не цепляйтесь за бо'льшую выгоду сегодня (сохраняйте лучше клиентскую базу, иначе в перспективе всё может оказаться бесперспективно), если нет (планируете слиться) - держитесь за цену до конца.

 

Не по теме. vIv, вы поминайте меня там, где я бываю что-ли. Я откликнусь, но только если тему просматриваю.

[vIv]

Я выбрал, в качестве временного решения, USB-модем того оператора, у которого рядом 3G база и... о чудо! У меня самый быстрый Интернет в здании за много-меньшие деньги.

Ну теперь тебе самое время морфировать в микро-дилера и начать договариваться с этим оператором об установке у тебя в офисе ретрансятора в виде фемтосоты с направленной антенной на базёвку оператора ;-)

[Дятел]

фенечка при заблокированной услуге есть доступ к различным платежным системам это значительно ускоряет оплату

Кстати! Как решаете проблему модного нынче 3dsecure на пластике?

Агрегатор приёма платежей подгружает форму для ввода кода прямо с https сервисов банков.

Давать список сетей банковских сервисов отказывается.

Кнопкой "обещанный платеж".

[ayvango]

Наблюдения со стороны клиента на других клиентов - родственников, друзей и прочих личностей, которых время от времени приходится консультировать.

 

О качестве услуг. Разумеется, для обывателя интернет либо есть, либо нет. Но иногда важны ньюансы. Представьте насколько более продвинут сервис билайна по сравнению с ростелекомом. Однако недавно я наблюдал переход "билайн -> ростелеком". Абонент звонит в поддержку билайна, ему робот бодренько рассказывает "нажмите кнопку...", первый раз, второй, третий. Что телефон работает через импульсный набор тот робот догадаться не смог. И даже подскази нет. Небольшая мелочь, а клиент уже у дерьмового оператора с хреновым интернетом.

 

Об уникальных услугах. Самый надёжный якорь - телевизор с каким-нибудь нестандартным набором каналов. Когда клиент понимает, что у конкурента пусть и дешевле, но нет любимого ящика, он начинает откладывать переход на потом. Считать деньги люди не умеют и не понимают, что в этом случае дешевле было бы приобретать отдельно ТВ (кардеры) и интернет. Ну или что при наличии торрентов ТВ и вовсе так не нужен.

 

От себя лично. Мой выбор - самый дешёвый интернет без рассмотрения условий предоставления услуг. Потому что провайдер имеет сотни способов уклониться от собственных обязательств, да и не принято их вообще вносить в договор с обыкновенным клиентом. А тогда - разницы нет.

Изменено 19 декабря, 2012 пользователем ayvango

[VVG]

дешевле было бы приобретать отдельно ТВ (кардеры) и интернет.

В наших краях у Билайна отдельно ТВ стоит дороже, чем то же самое ТВ вместе с интернетом.

[Картуччо]

"билайн -> ростелеком". Абонент звонит в поддержку билайна, ему робот бодренько рассказывает "нажмите кнопку...", первый раз, второй, третий. Что телефон работает через импульсный набор тот робот догадаться не смог. И даже подскази нет. Небольшая мелочь, а клиент уже у дерьмового оператора с хреновым интернетом.

Ну это какой-то клиент, которому как раз ростелеком с адсл в самый раз, впору к его телефону с импульсным набором.

[Negator]

Мы уже давно думаем разделиться на 2 торговые марки и 2 бренда.

 

1.Просто дешевый по максимуму интернет. Возможно даже с платным подключением. Техподдержка - по минимуму(DHCP настроят, остальное -письмом с сайта или личного кабинета). Никаких облизываний юзеров, обещанных платежей и прочего. Способов оплаты много. Заморочек - по минимуму

 

2. Второй оператор будет делать упор на качество услуг. Цены выше, но качественная техподдержка да и вообще весь упор именно на сферу услуг.

[Тимур]

Мы уже давно думаем разделиться на 2 торговые марки и 2 бренда.

 

1.Просто дешевый по максимуму интернет. Возможно даже с платным подключением. Техподдержка - по минимуму(DHCP настроят, остальное -письмом с сайта или личного кабинета). Никаких облизываний юзеров, обещанных платежей и прочего. Способов оплаты много. Заморочек - по минимуму

 

2. Второй оператор будет делать упор на качество услуг. Цены выше, но качественная техподдержка да и вообще весь упор именно на сферу услуг.

 

Оно бы и хорошо, но тогда нужно два рекламных бюджета.

[zi_rus]

 

Оно бы и хорошо, но тогда нужно два рекламных бюджета.

зачем два. с двумя он будет сам у себя абонентов перетягивать. хватит один или чуть больше деленый между двумя

[kapa]

Мы уже давно думаем разделиться на 2 торговые марки и 2 бренда.

 

1.Просто дешевый по максимуму интернет. Возможно даже с платным подключением. Техподдержка - по минимуму(DHCP настроят, остальное -письмом с сайта или личного кабинета). Никаких облизываний юзеров, обещанных платежей и прочего. Способов оплаты много. Заморочек - по минимуму

 

2. Второй оператор будет делать упор на качество услуг. Цены выше, но качественная техподдержка да и вообще весь упор именно на сферу услуг.

а хорошая мысль.

Трауту бы понравилась :)

[telematic]

Мы уже давно думаем разделиться на 2 торговые марки и 2 бренда.

 

1.Просто дешевый по максимуму интернет. Возможно даже с платным подключением. Техподдержка - по минимуму(DHCP настроят, остальное -письмом с сайта или личного кабинета). Никаких облизываний юзеров, обещанных платежей и прочего. Способов оплаты много. Заморочек - по минимуму

 

2. Второй оператор будет делать упор на качество услуг. Цены выше, но качественная техподдержка да и вообще весь упор именно на сферу услуг.

 

Пардон, а сеть у этих операторов одна на двоих?

[SmokerMan]

Мы уже давно думаем разделиться на 2 торговые марки и 2 бренда.

 

1.Просто дешевый по максимуму интернет. Возможно даже с платным подключением. Техподдержка - по минимуму(DHCP настроят, остальное -письмом с сайта или личного кабинета). Никаких облизываний юзеров, обещанных платежей и прочего. Способов оплаты много. Заморочек - по минимуму

 

2. Второй оператор будет делать упор на качество услуг. Цены выше, но качественная техподдержка да и вообще весь упор именно на сферу услуг.

 

Пардон, а сеть у этих операторов одна на двоих?

 

А есть проблемыв одной сети на двоих? У нас в регионе, да и в городе, есть несколько операторов живущих на оостелеке... Да и у нас физику многие арендует...

[Negator]

Пардон, а сеть у этих операторов одна на двоих?

А почему нет?

Даже перетягивать ничего не надо.

Максимум влан переключить.

И абоненты недовольные нами по какой либо причине перейдут к нам. И будут довольны:)

Ладно, тут все шутки шутят, а ведь по хорошему все это вполне реально.

[G.K.]

Типа Toyota & Lexus

Интересная идея

Не надо два рекламных бюджета - один, на дорогую марку

А для дешёвого интернета оставить старую, уже известную.

Сеть - одну, чтобы эксплуатация была одинаково хорошего качества.

[telematic]

Даже перетягивать ничего не надо.

Максимум влан переключить.

 

А техподдержка одна или две?

Абонентские отделы разные?

[ashkalikov]

2telematic

 

Хотел предложить:

1) Кеши - повышают QoE и уменьшают отток (давайте попробуем TorrentSuit на вашем железе, а есть еще и другие кеши).

2) Оплата по карте

 

Зашел к конкуренту,если я правильно его определил - у нас правда говорят, что на Г хорошее слово не назовут :)

1) У него есть DC++

2) Оплата по карте у него есть (причем именна та, которую я хотел Вам предложить).

 

P.S. Извините, но у Г сайт тупо информативнее.

[SergeiK]

Даже перетягивать ничего не надо.

Максимум влан переключить.

А техподдержка одна или две?

Абонентские отделы разные?

Я так понимаю, что лучше разные.

Нехорошо получиться, когда недовольный клиент придет заключать договор и попадет на того же сотрудника, с которым вчера разрывал договор. Или попадет на того же оператора ТП в новом провайдере, из-за работы которого и переключился.

Конечно, очень мало кто запоминает имя оператора, но 2-3 таких случая будет достаточно, чтоб снизить эффект.

Но уровнем чуть выше разделять уже нет необходимости.

[danilbal]

Угу, а у оператора ТП должно высвечиваться на какой номер звонил абонент: хамить ему или вылизывать:)