[woddy]

почему упрутся? у длинка уже есть гигабитные модели на доступ. и даже работают. года через 3 будет актуально

[kapa]

почему упрутся? у длинка уже есть гигабитные модели на доступ. и даже работают. года через 3 будет актуально

мы даже вполне продаём гигабитные роутеры с 200-мегабитными понтами :)

[ole]

Может, продать ШПД подразделение новичку по сходной цене и сфокусироваться на телефонии?

 

Это тоже вариант.

На счет продать.

На счет телефонии - не уверен. Зависит от...

Но можно поискать иные ниши. Например внутридомовые распределительные сети... Рано или поздно начнутся серьезные конфликты в многоэтажных домах по тому поводу, что уже 6 "стояков" по подъезду и пройти негде, а еще седьмой построить хотят... А могла бы быть одна инфраструктура с достаточным запасом, обеспечивающая возможность любому абоненту подключиться к любому оператору...

Тоже в общем-то фантазия. Но там, где пока только 2-3 оператора, ее реализовать гораздо проще. А вот там, где их уже 6-7 - почти невозможно. По крайней мере без больших скандалов и серьезных финансовых и административных ресурсов.

[telematic]

Массового явного оттока (расторжения договоров) у вас не будет.

 

Его и не бывает никогда. Это аксиома.

 

За 4-6 месяцев активная абонбаза сократится процентов до 50.

 

Пардон, вы меня невнимательно читаете. за 4-6 месяцев конкурент построится максимум до 30-40% от нашего объема.

 

 

Еще одна банальность: вернуть абонента гораздо труднее и дороже, чем удержать.

 

Банальность, согласен.

 

Т.е. получается, что ждать нельзя.

 

Вы извините, но вы рассказываете то, что я и так понимаю. Ронять прямо сейчас тарифы на всей сети - глупость несусветная. С другой стороны, ронять придётся. Я вот и пытаюсь понять, когда то час Х наступит.

 

Терять вам придется по-любому.

Надо только выбрать сколько и когда.

 

Это понятно.

 

А еще надо понять что делать, когда гонка абонентских скоростей потеряет смысл. Когда абоненты в массе своей поймут, что разница между 80М и 40М только в "понтАх". Когда все упрутся в сотку...

Надо вовремя сменить модель. Перейти от ресурсной конкуренции к сервисной.

 

На самом деле переходить не надо. Надо сразу делать упор на сервис.

 

В любом случае, спасибо, что откликнулись :-)

[ole]

почему упрутся? у длинка уже есть гигабитные модели на доступ. и даже работают. года через 3 будет актуально

 

Чем среднестатистический пользователь-"кухарка" может загрузить такую полосу, чтобы почувствовать разницу?

Вот когда появятся такие приложения и сервисы, тогда ценность скоростного ресурса вернется.

А вообще независимо от скорости средний пользователь ее на 5-7% от месячного ресурса. Т.е. тут определяющим является время. Средний хомячок приходит с работы, ужинает (или это параллельный процесс) и на 2-4 часа отдается компу. Чем выше скорость на его порту, тем комфортнее он себя чувствует. И даже может снизить объем потребляемого трафика. Потому что вместо выкачивания и накапливания мусора просто 2 часа в онлайне смотри фильм и идет спать.

И вот это будет работать и через 3 года.

[telematic]

На счет телефонии - не уверен. Зависит от...

 

С телефонией, кстати, вообще всё в порядке. Цены не падают, абонбаза растёт, скорости разгонять не надо. Народ потихоньку расчухал что есть SIP и "Виртуальная АТС" и активно включается в процесс.

[ole]

Пардон, вы меня невнимательно читаете. за 4-6 месяцев конкурент построится максимум до 30-40% от нашего объема.

 

Хорошо. Все мои предположения при ничегонеделании распространяются на 30-40% вашего объема.

А вот активные действия сработают на всем техохвате. Если их проводить на всей сети. Если не вводить разные тарифы для разных участков сети.

[disappointed]

"Бизнес" районных сетей абсурден и ни в одной другой стране его нет.

Ну не в одной, на Украине тоже есть. И результаты этого бизнеса видны невооружённым взглядом.

[ole]

На счет телефонии - не уверен. Зависит от...

 

С телефонией, кстати, вообще всё в порядке. Цены не падают, абонбаза растёт, скорости разгонять не надо. Народ потихоньку расчухал что есть SIP и "Виртуальная АТС" и активно включается в процесс.

 

В таком ракурсе - без сомнений.

[Гoсть]

"Бизнес" районных сетей абсурден и ни в одной другой стране его нет.

Ну не в одной, на Украине тоже есть. И результаты этого бизнеса видны невооружённым взглядом.

Я вооруженным глазом тут вижу 60 млн. какого-то количества в России на текущий момент.

Вопросов есть два: а) 60 млн чего? и б) это только районные сети?

[woddy]

Гoсть, это суммарное число активных хомячков (браузеров) в россии. все сети включая МРК

[Qwerty-tel]

Мы дороже и мельче всех своих конкурентов. При этом суммарный отток у нас меньше, чем приток от любого из них к нам.

 

Вы просто уже всех потеряли, а оставшаяся база - это те кому плюс минус 100-200 руб в месяц для семейного бюджета некритично. Я походу, как раз рублей 200 в месяц лишних Ринету плачу )).

Т.е. право на жизнь у Вашей гипотезы неочевидно )).

[Тимур]

Я походу, как раз рублей 200 в месяц лишних Ринету плачу )).

 

Вам они может и лишние, а нам совсем не лишние.

Так что - спасибо!

[kapa]

Мы дороже и мельче всех своих конкурентов. При этом суммарный отток у нас меньше, чем приток от любого из них к нам.

 

Вы просто уже всех потеряли, а оставшаяся база - это те кому плюс минус 100-200 руб в месяц для семейного бюджета некритично. Я походу, как раз рублей 200 в месяц лишних Ринету плачу )).

Т.е. право на жизнь у Вашей гипотезы неочевидно )).

Мы лидеры рынка во всех местах присутствия. А абоненты с удовольствием рассказывают на всех местечковых форумах как здорово переплачивать за наш сервис, агитируя остальных.

[Клава Маус]

Продавать сервис, обслуживание, "облизывание" абонента, дополнительные сервисы и удобства. А интернет отдавать даром...

Можно пойти еще дальше. Если клиент платит за "облизывание" и другие дополнительные "удобства", то можно вообще без интернета обойтись, если сильно лизать )))

И это очень знакомый подход "больших взрослых" операторов. Он заразный, этим подходом иногда заражаются отцы-основатели российского провайдинга в монстро-поклонстве ранее не замеченные.

 

Однако не все так печально, даже наоборот. Интернет доступ все еще нужен, а развивать его по-настоящему скоро станет некому. Вас пугают монстрами и чудовищами долго и давно, но вы не плачьте и не сикайтесь. См. для размышления, например, это:

По всему выходит, что доля небольших независимых игроков на российском рынке фиксированного ШПД будет расти, повторяя ситуацию конца 1990-х – начала 2000-х годов.

цитирую отсюда :))).

[Andrei]

Гoсть, это суммарное число активных хомячков (браузеров) в россии. все сети включая МРК

... и сравниваются это 60 российских млн. с 2-3 американскими млн. (чего?) В США всего 2 млн пользователей инета включая всех монстров? Похоже опять сравнили теплое с мягким.

[st_re]

Гoсть, это суммарное число активных хомячков (браузеров) в россии. все сети включая МРК

... и сравниваются это 60 российских млн. с 2-3 американскими млн. (чего?) В США всего 2 млн пользователей инета включая всех монстров? Похоже опять сравнили теплое с мягким.

 

Це ж по данным очередной банерокрутилки ? Естественно из штатов на отечественную баннерокрутилку заходов 0.0. У нас на интранете вообще опрос показал, что 100% пользователей интернета работают в нашей компании и говорят по русски. ага. т.е. работники не нашей компании интернетом не пользуются.

[Voicemaster]

[...]

3) Внутренние психологические проблемы опаснее внешних рыночных.

 

telematic

 

Вы успешно решали значительно более сложные задачи. Решите и эту. (Case math, swot analysis, risk mgmt.)

 

 

.

Изменено 13 декабря, 2012 пользователем Voicemaster

[Skylaer]

Как человек, переживший 3 федералов и 4 местных "крупняков" :)

 

1. Вводите абонементы, на год. Месяц должен стоить на 10-15% дороже, чем у абонента нижний тариф, скорость - по максимуму. Но туда свалится примерно 10% абонентов, т.к. за год платить жаба душит.

2. Убирайте лишние тарифы. 2-3 тарифа и хватит. Проще запомнить - проще купить.

3. Введите "ночной безлимит", все равно полоса простаивает.

4. Если есть авторизация (VPN/PPPOE) - готовьте сеть к модернизации.

5. Возьмите нижний тариф конкурента, увеличьте скорость в 2-3 раза и +100-150 рублей в цене. Это будет ваш основной тариф на ближайшие 2-3 года. Потом пойдет вверх, если не будет еще одного прихода :)

6. Максимально упростите оплату, формальности. Колл-центр берет трубку через 10 сек? Отлично!

7. Запустите активные продажи: стойки в ТЦ, промоутеры, поквартирный обход. Хорошо держит базу.

 

Это писалось другому человеку, но ему помогло :)

[wanderer_from]

Skylaer, респект, особенно за п.7. Остальные камменты не читал. Тем, кто считает, что достаточно купировать отток, "поскольку удержание дешевле, чем привлечение", предлагаю взять в руки калькулятор и посчитать, когда закончится АБ ввиду естественной смерти абонентов. Вообще, про Churn rate давно хотел написать. Надо заставить себя поднять старые бумажки.

[ALaddin]

Из своего опыта.

Пришел Ростелеком с ценой в 2 раза ниже нашей (300-400 руб.). По цене мы падать не стали, остановились на 750 руб. Уже 2 года при наличии Ростелекома абонентская база не уменьшается, остается где-то на одном уровне. 90% всех абонентов сидят на самом дешевом тарифе, если ввести еще более дешевый, они упадут туда, т.е. Вы (мы) тупо сами себе урежете доходы. Повышаем качество, наращиваем скорости, раскачиваем магистралов по цене. Умудрились цену сбить до 1,3круб./МБит, при том, что во Владе альтернативщики покупают за 2к, а мы в гораздо более отдаленном месте находимся.

[karpa13a]

7. Запустите активные продажи: стойки в ТЦ, промоутеры, поквартирный обход. Хорошо держит базу.

еще бы добавил - мини офисы обслуживания во всяких ТРЦ.

т.е. там можно поменять тариф и заплатить бабла. ну и подключиться тоже можно.

одна девачка справиться. правда авралы быдут в 30х и первых числах. но ничо. конфеток в тарелку или большой бокал и вперед)

[telematic]

Как человек, переживший 3 федералов и 4 местных "крупняков" :)

 

1. Вводите абонементы, на год. Месяц должен стоить на 10-15% дороже, чем у абонента нижний тариф, скорость - по максимуму. Но туда свалится примерно 10% абонентов, т.к. за год платить жаба душит.

2. Убирайте лишние тарифы. 2-3 тарифа и хватит. Проще запомнить - проще купить.

3. Введите "ночной безлимит", все равно полоса простаивает.

4. Если есть авторизация (VPN/PPPOE) - готовьте сеть к модернизации.

5. Возьмите нижний тариф конкурента, увеличьте скорость в 2-3 раза и +100-150 рублей в цене. Это будет ваш основной тариф на ближайшие 2-3 года. Потом пойдет вверх, если не будет еще одного прихода :)

6. Максимально упростите оплату, формальности. Колл-центр берет трубку через 10 сек? Отлично!

7. Запустите активные продажи: стойки в ТЦ, промоутеры, поквартирный обход. Хорошо держит базу.

 

Это писалось другому человеку, но ему помогло :)

 

Кратко и по делу.

Спасибо!

 

Вы успешно решали значительно более сложные задачи. Решите и эту.

 

Я в этом ни на йоту :-) не сомневаюсь! Но за поддержку благодарю!

 

 

 

(Case math, swot analysis, risk mgmt.)

 

Это вы с кем разговариваете? :-)

 

Из своего опыта.

Пришел Ростелеком с ценой в 2 раза ниже нашей (300-400 руб.).

 

Ну у нас тоже РТ есть с ценой 499 руб. Но они умудрились так себе карму погнуть, что многие абоненты и бесплатно у них услугу брать не будут.

[Дятел]

Из своего опыта.

Пришел Ростелеком с ценой в 2 раза ниже нашей (300-400 руб.). По цене мы падать не стали, остановились на 750 руб. Уже 2 года при наличии Ростелекома абонентская база не уменьшается, остается где-то на одном уровне.

 

На велосипеде хорошо ехать, а стоять очень неудобно. Тимур вон хорошо об этом знает.

Если база оператора не растет при естественном росте проникновения услуги в массы - оператор сдает позиции.

750р и 300-400р - слишком большой разрыв. Не опускаться ниже 500 рублей в такой ситуации мне кажется более разумным решением....

[alks]

7. Запустите активные продажи: стойки в ТЦ, промоутеры, поквартирный обход. Хорошо держит базу.

еще бы добавил - мини офисы обслуживания во всяких ТРЦ.

т.е. там можно поменять тариф и заплатить бабла.

 

Тариф должно и нужно менять в личном кабинете с потверждением по sms

+ фенечка при заблокированной услуге есть доступ к различным платежным системам это значительно ускоряет оплату