StSphinx Posted December 6, 2012 (edited) Доброго времени суток, коллеги! Вчера вечером саппорт начал получать звонки о невозможности подключиться с ошибкой 720. Технология - PPPoE. Как выяснилось, у всех проблемных клиентов стоит Avast и перед тем как возникла проблема, появлялся PopUp Аваста с уведомлением о том, что ПК необходимо сканировать. Пользователь соглашался и после этого PPPoE - все... Никто не сталкивался? Update: Вот что нашел: http://forum.avast.com/index.php?topic=110770 Edited December 6, 2012 by StSphinx Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Vicus Posted December 6, 2012 Сегодня массово начали звонить с похожей проблемой... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
mefer Posted December 6, 2012 Вот так началось вымирание протокола пппое Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Vicus Posted December 6, 2012 Вот так началось вымирание протокола пппое Тогда уж TCP/IP... т.к. аваст сносит tcpip.sys и неважно, PPPoE или IPoE у тебя. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
wWpapYwKHD Posted December 6, 2012 У нас адреса выдаются по DHCP, проблема с авастом только у пользователей с XP. Ни одного с Windows 7 пока не зарегистрировано. Звонят массово. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
StSphinx Posted December 6, 2012 Пытливые умы поэкспериментировали, вот что происходит: http://s2.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/19118795.html http://s2.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/19118833.html Так что, тип доступа не важен. И таки да, проблема проявляется только на WinXP. В топике, ссылку на который я приводил, решение есть, вот только оно не для "хомячков". Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ya4ya Posted December 6, 2012 Тоже самое, время X - вчерашний день ~20:30 Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
wWpapYwKHD Posted December 6, 2012 В одном случае помог откат системы. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Agent2006 Posted December 6, 2012 (edited) Со вчерашнего дня и нашу техподдержку атакуют "счастливые" обладатели аваста - компьютеры не получают адреса по DHCP. Edited December 6, 2012 by Agent2006 Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
sexst Posted December 6, 2012 Аналогично. У наших по словам саппорта вообще линка нет. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Makc22 Posted December 6, 2012 То же началось, сегодня. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
disappointed Posted December 6, 2012 Такая же ситуация, подтверждаю. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
darkagent Posted December 6, 2012 запилить авасту иски на компенсацию понесенного ущерба, в том числе и морального для тех.поддержки )) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Andrei Posted December 6, 2012 Отсюда http://forum.avast.com/index.php?action=pm;sa=send;u=401319 Внимание Хитрый аваст решит снова убить новый протокол. Тут уж поступайте на свое усмотрение. Я его во время своих попыток удалил от греха подальше, пока не ставлю. Ждите хотфикса. UPD На правах копипаста отсюда http://badimitry.livejournal.com/1210.html, чтобы не переходить на другой ресурс: Открываем редактор реестра REGEDIT (Кнопка “Пуск” - пункт “Выполнить” - пишем regedit и нажимаем ) и безжалостно удаляем два ключа реестра: * HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock * HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2 Выходим из REGEDIT и ОБЯЗАТЕЛЬНО (!) перезагружаемся. После перезагрузки находим папку c:\windows\inf (а если точнее, то %winroot%\inf - ведь Windows может быть установлена в другом месте) и находим в ней файл nettcpip.inf. Обязательно сделайте его резервную копию, а потом отредактируйте с помощь Блоктнота: Строки [MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE замените на [MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0×80 ; NCF_HAS_UI Сохраните файл. Откройте настройки сетевого адаптера, щелкнув по нему правой клавишей и выбрав “Свойства”. Нажмите “Установить”, выберите из списка “Протокол” и нажмите “Добавить”. Далее нажмите кнопку “Установка с диска” и введите в строке пути c:\windows\inf (или %winroot%\inf). В появившемся списке выберите Протокол TCP/IP и завершите установку. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки снова идите в свойства сетевого адаптера, и вы обнаружите, что кнопка “Удалить” для протокола TCP/IP теперь стала доступна. Удалите протокол TCP/IP и снова перезагрузите машину. После перезагрузки установите протокол TCP/IP с нуля. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
mr.Scamp Posted December 6, 2012 печалька :( Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
sexst Posted December 6, 2012 Саппорт вещает что теперь и семерка посыпалась. Но пока подтвердить не могут. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Makc22 Posted December 6, 2012 (edited) от самих Авастовцев http://avast-russia....windows-xp.html Edited December 6, 2012 by Makc22 Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
NikAlexAn Posted December 6, 2012 Мда. "Веселуха". Как то после предновогодних обновлений каспера пришлось до 22-00 31 декабря кататься и сервера поднимать. :( Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
pppoetest Posted December 6, 2012 http://www.securitylab.ru/news/433343.php Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
vurd Posted December 6, 2012 У нас адреса выдаются по DHCP, проблема с авастом только у пользователей с XP. Ни одного с Windows 7 пока не зарегистрировано. Звонят массово. Аналогично. Массовые жалобы на "неполучает ip". Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ru.jester Posted December 6, 2012 И снова здарова. В прошлом году боролись с этой напастью, в этом году боролись и опять двадцать пять. Такое ощущение что там криворучки работают... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
artyomkaes Posted December 6, 2012 (edited) от самих Авастовцев http://avast-russia....windows-xp.html +1 Лечится на раз, два, три откатом системы - последующей загрузкой в save mode - удалением avast. Это более простой способ, когда "под рукой ничего нет", но более долгий. Прочел выше сообщения форумчан и вот цитата из ветки форума avast-russia. Решение №1 (спасибо пользователю Obramko c официального форума avast)Скачайте файл по ссылке: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfix.zip Инструкция: Скачать и распаковать архив. Отключить Avast: нажать правой кнопкой мыши на значок аваста возле часов выбрать "управление экранами avast", далее выбрать "отключение навсегда"; Запустить файл fixtcpip.bat, компьютер перезагрузится; Обновить базы Avast до последней версии, включить avast: правой кнопкой мыши на значок аваста возле часов выбрать "управление экранами avast", далее выбрать "включить все экраны". Сам не проверял, но думаю, что сработает без проблем работать, судя по начинке "чудо архивчика". Решается запуском вышеописанного батника из архива и перезагрузкой машины. Edited December 6, 2012 by artyomkaes Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Sonneandsky Posted December 7, 2012 Сам не проверял, но думаю, что сработает без проблем работать, судя по начинке "чудо архивчика". Решается запуском вышеописанного батника из архива и перезагрузкой машины. Проверено работает ;) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Yarlan Zey Posted December 7, 2012 +1 IPoE ТП пока советует всем систему переставлять и не ставить avast. глупо, но способы восстановления не всем можно объяснить Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Adim Posted December 8, 2012 шмяк и по теме ... Ложное срабатывание avast на некоторых русских операционных системах Microsoft Windows XP. "Аваст заблокировал интернет" решение проблемы. 5 Декабря 2012 года обнаружено ложное срабатывание бесплатного avast! Free, приводящее к блокированию интернета у пользователей с русской операционной системой Windows XP и установленными домашними версиями антивируса avast. В данный момент есть несколько решений по устранению ошибки: качаем: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfix.zip Инструкция: Скачать и распаковать архив. Отключить Avast: нажать правой кнопкой мыши на значок аваста возле часов выбрать "управление экранами avast", далее выбрать "отключение навсегда"; Запустить файл fixtcpip.bat, компьютер перезагрузится; Обновить базы Avast до последней версии, включить avast: правой кнопкой мыши на значок аваста возле часов выбрать "управление экранами avast", далее выбрать "включить все экраны". помогает в 99 процентах обращений если до этого юзер не лазил ручками и не удалял аваст Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
